Toate VicNic Comenzile sunt expediate direct din Hamburg, Germania, Serviciile de transport maritim funcționează în zilele lucrătoare, de luni până vineri, pe tot parcursul anului.

FAQ

VicNic livrează la nivel internațional?

Da.

Pentru internaţional clienți, puteți alege serviciile de livrare oferite de FedEx Expres, DHL Express, sau naţional poștă (Poștă înregistrată, Colet aerian global)

Timpul de livrare depinde de țară și de metoda de expediere. Este important ca o adresa corectă în limba engleză este furnizat.

Majoritatea coletelor vor fi livrate în timpul programului de lucru în timpul săptămânii, vă rugăm să vă asigurați că dumneavoastră sau o persoană de încredere le veți putea primi. În unele cazuri, Coletul este transportat la ghișeul poștal/curierat local. Vă rugăm să verificați în mod regulat sistemul de urmărire și să ridicați coletul cât mai curând posibil, deoarece coletele vor fi returnate dacă nu sunt revendicate într-o anumită perioadă de timp.

Cum este la nivel internațional Transport fabrică?

Depinde de metoda de livrare aleasă, iată diferitele procese de livrare:

• FedEx ridică cel/cea/cei/cele colet direct din Germania și vă va livra prin FedEx local sau partenerii săi locali.
• Coletele sunt supus verificării prin vamă și destinație. Se pot aplica taxe și impozite în funcție de regulile și reglementările țării (clienții trebuie să efectueze plata direct prin FedEx). Vă rugăm să verificați regulile țării înainte de cumpărare.
• Biroul FedEx local poate percepe o taxă de manipulare pentru serviciul de vămuire.
• Durează aproximativ 2 - 10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

• DHL EXPRESS ridică colet direct din Germania și vă livrează prin mijloace locale DHL express sau sale parteneri locali.
• Coletele sunt supus verificării prin vamă și destinație. Se pot aplica taxe și impozite în funcție de regulile și reglementările țării (clienții trebuie să achite direct prin DHL Express). Vă rugăm să verificați înainte de cumpărare.
• Localnicul Biroul DHL poate percepe o taxă de manipulare pentru vămuire.
• Se estimează că durează între 1 și 10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Serviciul poștal, Global Air:

• Gestionat de Deutsche (German) Post în Germania și livrate de către destinație naţional post e.g. Serviciul Poștal al SUA, Poșta Saudită, Poșta Regală, Grupul Poștal Emirates, PostNord.
• Coletele sunt supus unui control aleatoriu prin vamă și destinație. Se pot aplica taxe și impozite în funcție de regulile și reglementările țării (clienții trebuie să achite direct poșta).
• Este nevoie de o estimare 2 - 4 săptămâni de zile lucrătoare pentru livrare în funcție de țara de destinație.
• De multe ori va trebui să ridicați coletul de la oficiul poștal local, vă rugăm să verificați cutia poștală sau să contactați oficiul poștal local.

Cum se calculează costul de livrare?

Adăugați toate produsele în coș, apoi accesați „Coșul dvs.” şi folosește calculator de transport.

Tarifele de livrare internațională variază în funcție de țara de destinație, greutate, dimensiune volumetrică și furnizorul de servicii de transport

Când îmi va trimite VicNic comanda?

În mod normal, comanda dumneavoastră va fi ambalată și expediată în termen de 4 zile lucrătoare. după primirea plății.

Comenzile vor fi trimise la livrare adresa pe care ați introdus-o la finalizarea comenzii. Vă rugăm să nu uitați să furnizați o adresă corectă pentru a evita eșecul livrării.

Vă rugăm să rețineți că ambalajul şi servicii de transport maritim nu sunt disponibile pe Sâmbăta, duminica și de sărbătorile legale din Germania, prin urmare, dacă o comandă este plasată vineri după-amiaza, aceasta va fi probabil expediat săptămâna viitoare.

Există momente cu volum neașteptat și locale sărbători naționale, iar acest lucru poate întârzia comanda.

Pot urmări comanda mea?

Urmărirea este ușor! Vei primi un e-mail cu informații de urmărire odată ce comanda dvs. este expediat. Uneori, este posibil să cadă în cutia de coșuri de gunoi, vă rugăm să verificați în consecință.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați customercare@vicnic.com

Voinţă Trebuie să plătesc taxe și impozite?

Taxa de vânzare este inclusă pentru coletele trimise în cadrul membrilor Uniunea Europeană (UE).

Colete trimiteți în alte țări internaționale mai supus reglementărilor locale taxe pe vânzări, taxe vamale etc. Furnizor de servicii de transport maritim poate percepe, de asemenea, o taxă de manipulare pentru timpul necesar pentru a gestiona vămuirea. Aceste taxe variază în funcție de țară și sunt responsabilitatea clientului.

Dacă sunt percepute, aceste taxe sunt separate de produsul și taxa de transport. Clientul va fi responsabil pentru plata oricăror taxe, impozite și comisioane care pot fi necesare. Aceste comisioane sunt de obicei colectate de către vamă sau direct de agentul de livrare.

Politicile vamale variază foarte mult de la o țară la alta, așa că vă rugăm să verificați cu autoritățile vamale și fiscale locale pentru informații specifice situației dumneavoastră. Necunoașterea reglementărilor țării dvs. poate duce la plata unor taxe de import mari pentru comandă, la întârzierea livrării sau chiar la returnarea acesteia.

VicNic nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio taxă, impozit, tarif sau orice taxe de carantină sau taxe de depozitare a coletelor percepute de biroul vamal local.

Informațiile despre livrare și expediere sunt actualizate pe 8 februarie 2022