Livrare globală & Informații de expediere

La VicNic, ne mândrim cu faptul că oferim clienților din întreaga lume produse europene premium pentru sănătate, wellness și dermato-cosmetice. Fiecare comandă este atent selectată, ambalată în siguranță și expediată direct din depozitul nostru fizic din Hamburg, Germania.

Procesarea comenzilor & Expediere

Știm că doriți să primiți rapid produse europene autentice. Iată la ce să vă așteptați după ce plasați o comandă:

Timp de procesare: Comanda dumneavoastră va fi ambalată și expediată în termen de 1 până la 4 zile lucrătoare după primirea plății.
Program de funcționare: Depozitul nostru funcționează de luni până vineri. Serviciile de ambalare și expediere nu sunt disponibile sâmbăta, duminica sau de sărbătorile legale germane. (De exemplu, o comandă plasată vineri după-amiaza va fi expediată săptămâna următoare).
Cerințe privind adresa: Pentru a asigura o livrare fără probleme și a evita erorile de tranzit, vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este introdusă în întregime în Engleză.
Notă: În perioadele cu volum mare de comenzi sau în perioadele de sărbătoare națională, pot apărea mici întârzieri la expediere.

Tarife de livrare & Estimări de livrare

Tarifele de livrare internațională variază în funcție de țara de destinație, greutatea exactă, dimensiunile volumetrice și curierul selectat. Pentru a calcula costul exact de livrare, adăugați articolele în coș, navigați la coș și vizualizați tarifele de livrare disponibile la finalizarea comenzii.

Livrare în întreaga lume direct din depozitul nostru din Hamburg

Spre deosebire de furnizorii terți de dropshipperi, noi gestionăm activ propriul nostru depozit specializat în Hamburg, Germania. Fiecare comandă pe care o plasați este procesată direct din acest centru central. Depozitarea inventarului nostru la fața locului permite echipei noastre dedicate să inspecteze manual articolele dvs. pentru a verifica starea lor impecabilă înainte de a fi ambalate cu grijă în ambalaje sigure și ecologice și expediate pentru călătoria lor internațională la ușa dvs. Predăm comanda dvs. direct partenerilor noștri de curierat internațional fără întârziere.

Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

Metodele noastre de livrare internațională de încredere

În timpul finalizării comenzii, vi se vor prezenta cele mai bune opțiuni de livrare disponibile pentru regiunea dvs. FedEx și DHL ridică coletele direct de la sediul nostru din Germania și le livrează prin intermediul rețelei și partenerilor lor.

FedEx (Recomandat cu căldură)

Pentru comenzile internaționale, FedEx este partenerul nostru principal și cel mai fiabil, oferind o urmărire excepțională și o manipulare sigură.

Prioritate FedEx: Cea mai rapidă opțiune de livrare globală (aproximativ 2–10 zile lucrătoare).
FedEx Economy: O alternativă extrem de rentabilă, care este de obicei cu doar 2 până la 5 zile mai lentă decât Priority, menținând aceeași securitate excelentă a urmăririi.
Notă: Biroul dumneavoastră local FedEx poate percepe o taxă de procesare administrativă pentru trecerea vămii în numele dumneavoastră.

DHL Express

Un serviciu de curierat premium, extrem de rapid, care oferă livrare rapidă la nivel global (aproximativ 2-8 zile lucrătoare). Ideal dacă aveți nevoie de articole cât mai repede posibil.

Notă: Biroul DHL local poate percepe o taxă administrativă pentru trecerea vămii în numele dumneavoastră.

Poșta Națională/Aer Global (Economie pentru Colete Mici)

Pentru colete mici (sub 1 kg) și pentru anumite țări, oferim o opțiune accesibilă de Poștă Națională. Manipulat de Deutsche Post până la granița cu Germania și livrat prin poșta națională a destinației dumneavoastră (e.g. , USPS, Royal Mail, Emirates Post Group).

Vamă: Aceste colete sunt supuse unor controale vamale aleatorii și, în general, sunt supuse unor controale vamale mai puțin previzibile. Va trebui să achitați orice taxe direct la oficiul poștal.
Declinare importantă de responsabilitate: În general, noi nu recomand această metodă dacă aveți nevoie rapid de articole. Timpii de livrare sunt extinși, luând în considerare o estimare 2 până la 4 săptămâni (și uneori peste 1 lună). Adesea, vi se va solicita să ridicați coletul de la oficiul poștal local, în loc să-l primiți la domiciliu.

Destinații din întreaga lume în Arizona către care livrăm

Algeria, Egipt, Ghana, Kenya, Liberia, Libia, Maroc, Niger, Nigeria, Africa de Sud, Tunisia

Cambodgia, Hong Kong, India, Indonezia, Irak, Japonia, Kazahstan, Macao, Malaezia, Pakistan, Filipine, Singapore, Coreea de Sud, Sri Lanka, Taiwan, Thailanda, Vietnam

Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Insulele Virgine Britanice, Insulele Cayman, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Republica Dominicană, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaica, Martinica, Panama, St. Kitts & Nevis, Sfânta Lucia, Sfântul Martin, Sfântul Vincent & Grenadine

Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaidjan, Belgia, Bosnia & Herțegovina, Bulgaria, Croația, Cipru, Cehia, Danemarca, Estonia, Insulele Feroe, Finlanda, Franța, Georgia, Germania, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Ungaria, Islanda, Irlanda, Insula Man, Italia, Jersey, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Muntenegru, Olanda, Macedonia de Nord, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, San Marino, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Ucraina, Regatul Unit, Vatican

Bahrain, Israel, Iordania, Kuweit, Liban, Oman, Qatar, Arabia Saudită, Emiratele Arabe Unite

Canada, Mexic, Statele Unite

Australia, Noua Zeelandă

Argentina, Bolivia, Chile, Columbia, Ecuador, Guyana Franceză, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay

Lucrăm constant pentru a ne extinde acoperirea globală. Cu toate acestea, din cauza limitărilor actuale ale serviciilor de curierat, a restricțiilor vamale internaționale sau a riscurilor ridicate de tranzit, din păcate... incapabil pentru a expedia în următoarele țări în acest moment:
Afganistan, Angola, Insula Ascensionului, Bangladesh, Belarus, Benin, Bhutan, Botswana, Brazilia, Teritoriul Britanic al Oceanului Indian, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capul Verde, Republica Centrafricană, Ciad, China, Insula Crăciunului, Insulele Cocos (Keeling), Comore, Congo - Brazzaville, Congo-D'Ivoire, Côte d'Ivoire, Côte d'Ivoire, Côte d'Ivoire Eritreea, Eswatini, Etiopia, Gabon, Gambia, Guineea, Guineea-Bissau, Haiti, Kârgâzstan, Laos, Lesotho, Mali, Mayotte, Myanmar (Birmania), Nepal, Nicaragua, Réunion, Rusia, Somalia, Sudan de Sud, Sudan, Tadjikistan, Tristan da Cunha, Türkiye, Zimbawe, Venezuela, Yemen

Primirea coletului dumneavoastră

Majoritatea coletelor sunt livrate în timpul programului normal de lucru din timpul săptămânii. Vă rugăm să vă asigurați că dumneavoastră sau o persoană de încredere sunteți disponibilă pentru a primi coletul.

În unele cazuri, dacă o încercare de livrare eșuează, coletul va fi depozitat la poșta sau ghișeul local de curierat. Vă rugăm să verificați în mod regulat sistemul de urmărire și să ridicați coletul cât mai curând posibil. Coletele care nu sunt revendicate în termenul specificat de curier vor fi returnate în Germania, iar costurile de livrare nu pot fi rambursate pentru articolele nerevendicate.

Taxe vamale internaționale & Taxe

Clienți din UE: Taxa pe vânzări (TVA) este inclusă pentru coletele trimise în statele membre ale Uniunii Europene.
Clienți internaționali (în afara UE): Coletele trimise internațional sunt supuse taxelor locale de vânzare, taxelor vamale și tarifelor de import. Aceste taxe sunt complet separate de taxele de produs și de transport plătite la finalizarea comenzii.
Responsabilitatea clientului: Ești singurul responsabil pentru plata oricăror taxe, impozite și taxe de curierat impuse de guvernul tău. Politicile vamale variază foarte mult, așa că te rugăm să verifici cu autoritățile locale înainte de a cumpăra.
Declinare de responsabilitate: VicNic nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio taxă, drepturi vamale, tarife vamale, taxe de carantină sau taxe de depozitare a coletelor percepute de biroul vamal local. Necunoașterea reglementărilor țării dvs. poate duce la taxe vamale mari la import, întârzieri la livrare sau abandonarea coletului.

Urmărirea comenzilor

Urmărirea este ușoară! Vei primi un e-mail cu linkul de urmărire odată ce comanda ta este expediată. (Sfat: Uneori, aceste e-mailuri ajung în folderul Junk/Spam, așa că vă rugăm să verificați acolo dacă nu le-ați primit!)

Ambalaj sigur și ecologic

Tranzitul internațional necesită o protecție serioasă. Ne asigurăm că produsele dumneavoastră dermato-cosmetice și suplimentele delicate supraviețuiesc călătoriei globale utilizând cipuri de ambalare 100% biodegradabile, fabricate din materiale reciclate. Acest lucru garantează că articolele dumneavoastră autentice ajung în stare impecabilă, reducând în același timp amprenta noastră asupra mediului.

An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

Returnări & Politica de rambursare

Deoarece ne specializăm în produse premium pentru sănătate, nutriție și înfrumusețare de calitate farmaceutică, standardele stricte de igienă și siguranță sunt prioritatea noastră principală.

Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea livrării dumneavoastră.
Articolele trebuie să fie complet nedeschise, neutilizate și cu toate sigiliile originale din fabrică 100% intacte.
Clienții sunt responsabili pentru costurile de returnare la depozitul nostru din Germania.
Citiți Politica noastră completă de rambursare: Pentru instrucțiuni complete de returnare pas cu pas și adresa de livrare din depozitul nostru, vă rugăm Citiți politica noastră completă de rambursare aici.

Ai nevoie de ajutor? Pentru orice alte întrebări legate de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la customercare@vicnic.com.