Todo VicNic Los pedidos se envían directamente desde Hamburgo en Alemania, Los servicios de envío funcionan en días laborables de lunes a viernes durante todo el año.

Preguntas frecuentes

¿VicNic realiza envíos internacionales?

Sí.

Para internacional Clientes, pueden elegir los servicios de envío proporcionados por FedEx Expresar, DHL Express, o nacional Correo (Correo certificado, Paquete aéreo global)

El tiempo de entrega depende del país y del método de envío. Es importante que a dirección correcta en Inglés se proporciona.

La mayoría de los paquetes se entregarán en horario laboral entre semana. Por favor, asegúrese de que usted o alguien de confianza pueda recibirlos. En algunos casos, El paquete se almacena en el En el mostrador de correos o mensajería local. Por favor, asegúrese de revisar el seguimiento regularmente y recoger su paquete lo antes posible, ya que los paquetes serán devueltos si... no se reclaman dentro de un plazo determinado.

¿Cómo es la situación internacional? envío ¿obras?

Depende del método de envío que elijas, aquí te mostramos los diferentes procesos de entrega:

• FedEx recoge el paquete directamente desde Alemania y se lo entregamos por FedEx local o sus socios locales.
• Las parcelas son sujeto a control Según la aduana y el destino. Pueden aplicarse impuestos y aranceles según las normas y regulaciones del país (los clientes deben pagarlos directamente con FedEx). Por favor, consulte las normas del país antes de comprar.
• La oficina local de FedEx puede cobrar una tarifa de manejo por el servicio de despacho de aduana.
• El plazo estimado de entrega es de 2 a 10 días laborables según el destino.

• DHL EXPRESS recoge el paquete directamente desde Alemania y te lo entregamos por local DHL express o es socios locales.
• Las parcelas son sujeto a control Según la aduana y el destino. Pueden aplicarse impuestos y aranceles según las normas y regulaciones del país (los clientes deben pagar directamente con DHL Express). Por favor, consulte antes de comprar.
• El local La oficina de DHL puede cobrar una tarifa de manejo por el despacho de aduana.
• La entrega demora aproximadamente entre 1 y 10 días hábiles según el destino.

Servicio postal, Global Air:

• Gestionado por Deutsche Post (Alemania) en Alemania y entregado por el destino nacional correo e.g. Servicio Postal de Estados Unidos, Correos saudíes, Correo Real, Grupo Emirates Post, PostNord.
• Las parcelas son sometido a control aleatorio Según la aduana y el destino. Pueden aplicarse impuestos y aranceles según las normas y regulaciones del país (los clientes deben pagar directamente con el correo).
• Se estima que se tarda 2 - 4 semanas de días laborables para Entrega dependiendo del país de destino.
• A menudo tendrás que recoger tu paquete en la oficina de correos local, revisa tu buzón o ponte en contacto con la oficina de correos local.

¿Cómo calcular el costo de envío?

Añade todos los productos al carrito y luego ve a "Tu carrito". y utilizar el calculadora de envío.

Las tarifas de envío internacional varían Dependiendo del país de destino, peso, dimensión volumétrica y el proveedor de servicios de envío

¿Cuándo enviará VicNic mi pedido?

Normalmente, su pedido se empacará y enviará dentro de 4 días hábiles. después de la recepción del pago.

Los pedidos se enviarán al punto de entrega. Dirección que indicaste al finalizar la compra. Recuerda proporcionar una dirección correcta para evitar errores en la entrega.

Tenga en cuenta que el embalaje y servicios de envío no están disponibles en Sábados, domingos y festivos en Alemania, por lo tanto, si se realiza un pedido el viernes por la tarde, es probable que se entregue enviado la próxima semana.

Hay momentos con volumen inesperado y local. días festivos nacionales, y eso puede retrasar el pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

El seguimiento es ¡Fácil! Recibirás un correo electrónico con Información de seguimiento una vez realizado el pedido es Enviado. En ocasiones, puede caer en la caja de basura, por favor, compruébelo.

Para más consultas, por favor contactarnos customercare@vicnic.com

Voluntad ¿Tengo que pagar aranceles e impuestos?

El impuesto de venta está incluido para los paquetes enviados dentro de los miembros Unión Europea (UE).

Paquetes enviar a otros países internacionales puede Sujeto a las leyes locales Impuestos sobre las ventas, derechos de aduana, etc. Proveedor de servicios de envío También pueden cobrar una tarifa de manejo por el tiempo que les toma gestionar el despacho de aduana. Estos cargos varían según el país y son responsabilidad del cliente.

Si se evalúan, estos cargos son independientes de El producto y los gastos de envío. El cliente será responsable. Para pagar los aranceles, impuestos y tasas que puedan requerirse. Estos cargos suelen ser cobrados directamente por la aduana o el agente de entrega.

Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, por lo que le recomendamos consultar con las autoridades aduaneras y fiscales locales para obtener información específica sobre su situación. No conocer las regulaciones de su país puede provocar que su pedido incurra en altos aranceles de importación, que la entrega se retrase o incluso que se devuelva.

VicNic no se hace responsable de ningún impuesto, arancel, tarifa o tarifa de cuarentena o tarifa de almacenamiento de paquetes cobrada por su oficina de aduanas local.

La información sobre envíos y entregas se actualiza el 8 Febrero de 2022