Política de envio

Todos VicNic Os pedidos são enviados diretamente de Hamburgo, na Alemanha. Veja abaixo as informações sobre entrega.

Observe que os serviços de entrega só funcionam em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Quanto custa o frete dentro da Alemanha?

UM é cobrada uma taxa fixa para envio dentro da Alemanha. Enviamos via correio local com prazo de entrega estimado de 2 a 5 dias úteis.

Vocês fazem entregas internacionais?

Sim. A VicNic utiliza os serviços de envio fornecidos por nacional publicar, DHL Express, e FedEx para clientes em todo o mundo. Seu pedido VicNic será entregue no endereço fornecido que você preencheu no Confira.

É importante que você forneça uma endereço correto Em inglês.

A maioria das encomendas será entregue durante o horário comercial em dias úteis. Certifique-se de que você ou alguém de confiança possa recebê-las. Em alguns casos, a transportadora pode armazenar sua encomenda no balcão dos correios ou agência de entregas local. Certifique-se de verificar o rastreamento regularmente e retire sua encomenda o mais rápido possível, pois as encomendas serão devolvidas à Alemanha se não forem entregues. não forem reivindicados dentro de um determinado período de tempo.

Como é a entrega internacional funciona?

Depende do método de envio escolhido. Aqui estão os diferentes processos de entrega:

Serviço de correio - Correio aéreo:

  • Manuseado pelo Deutsche Post em Alemanha e entregue pelo destino nacional publicar e.g. Correios dos EUA, Correio Saudita, Correio Real, Grupo Emirates Post para você.
  • As encomendas são submetido a verificação aleatória pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país. Verifique antes da compra.
  • Leva estimado 2 a 4 semanas de dias úteis para entrega dependendo do país de destino.
  • Muitas vezes você terá que retirar sua encomenda na agência dos correios local. Verifique sua caixa de correio ou entre em contato com os correios locais.
  • Devido à COVID-19, as agências de correio em alguns países estão temporariamente fechadas e, portanto, os serviços postais não estão disponíveis.

DHL EXPRESS:

  • A DHL EXPRESS levará o encomenda diretamente da Alemanha e entregue a você por entrega local DHL Express ou seus parceiros terceirizados
  • As encomendas são submetido a verificação aleatória pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país. Verifique antes da compra.
  • Estima-se que demora de 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

FedEx:

  • FedEx vai levar o encomenda diretamente da Alemanha e entregue a você pela FedEx local ou seus parceiros terceirizados
  • As encomendas são submetido a verificação aleatória pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país. Verifique antes da compra.
  • Estima-se que demora de 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

Quanto custa custo de envio internacional?

As taxas de envio internacional variam dependendo do país de destino, do método de envio selecionado e do peso do pedido.

Para calcular o custo exato do frete do seu pedido, coloque os itens que deseja pedir no carrinho de compras, e as taxas de frete estimadas serão calculadas automaticamente e atualizadas sempre que um item ou quantidade for adicionado.

Quando a VicNic enviará meu pedido?

Normalmente, seu pedido será embalado e despachado em até 4 dias úteis após o recebimento do pagamento. Os pedidos serão enviados para a entrega endereço que você forneceu ao finalizar a compra. Lembre-se de fornecer um endereço correto para evitar falhas na entrega.

Observe que não há serviços de embalagem disponível sobre Sábado e domingo, portanto, se um pedido for feito na sexta-feira à tarde, provavelmente será despachado na semana seguinte.

Há momentos com volume inesperado e local feriados nacionais, o que pode atrasar o pedido.

Posso rastrear meu pedido?

O rastreamento é fácil! Você receberá um e-mail com informações de rastreamento após seu pedido é enviado.

Rastreamento de correspondência aérea pelos Correios Nacionais:

O mesmo número de rastreamento/envio é usado no Deutsche Post e nos correios nacionais do seu país

Rastreamento DHL Express:

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Rastreamento da FedEx:

https://www.fedex.com/en-de/home.html

Para mais informações, entre em contato customercare@vicnic.com

Vai Tenho que pagar taxas e impostos?

Clientes fora da União Europeia (UE) podem ter que pagar impostos de importação, taxas alfandegárias ou uma taxa de corretagem (manuseio) pelo seu pedido. Se cobradas, essas taxas serão cobradas separadamente do produto e da taxa de envio. O cliente será responsável para o pagamento de quaisquer taxas, impostos e taxas que possam ser exigidos. Essas taxas são normalmente cobradas no seu país pela alfândega ou pelo agente de entrega.

As políticas alfandegárias variam muito de país para país, portanto, consulte a alfândega e a autoridade fiscal local para obter informações específicas para sua situação. Não conhecer as regulamentações do seu país pode fazer com que seu pedido incorra em altas taxas de importação, atrasos na entrega ou até mesmo devolução.

A VicNic não pode ser responsabilizada por quaisquer impostos, taxas, tarifas ou quaisquer taxas de quarentena ou taxas de armazenagem de pacotes cobradas pelo seu escritório de alfândega local.