Todos VicNic os pedidos são enviados diretamente de Hamburgo, na Alemanha, Os serviços de entrega funcionam em dias úteis de segunda a sexta-feira, durante todo o ano.

Perguntas frequentes

A VicNic faz entregas internacionais?

Sim.

Para internacional clientes, você pode escolher os serviços de envio fornecidos por FedEx Expressar, DHL Express, ou nacional correio (Correio Registrado, Encomenda Aérea Global)

O prazo de entrega depende do país e do método de envio. É importante que um endereço correto Em inglês é fornecido.

A maioria das encomendas será entregue durante o horário comercial, em dias úteis. Certifique-se de que você ou alguém de confiança possa recebê-las. Em alguns casos, o pacote é armazenado no balcão de correio/correio local. Certifique-se de verificar o rastreamento regularmente e retirar sua encomenda o mais rápido possível, pois as encomendas serão devolvidas se não forem entregues. não forem reivindicados dentro de um determinado período de tempo.

Como é o internacional envio funciona?

Depende do método de envio escolhido. Aqui estão os diferentes processos de entrega:

• FedEx pega o encomenda diretamente da Alemanha e entregue a você pela FedEx local ou seus parceiros locais.
• As encomendas são submetido a verificação pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país (os clientes devem pagar diretamente com a FedEx). Verifique as regras do país antes da compra.
• O escritório local da FedEx pode cobrar uma taxa de manuseio pelo serviço de desembaraço aduaneiro.
• Estima-se que demora de 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

• DHL EXPRESS pega o encomenda diretamente da Alemanha e entregue a você por entrega local DHL Express ou isso é parceiros locais.
• As encomendas são submetido a verificação pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país (os clientes devem pagar diretamente com a DHL Express). Verifique antes da compra.
• O local O escritório da DHL pode cobrar uma taxa de manuseio para desembaraço aduaneiro.
• Estima-se que demora de 1 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

Serviço de correios, Global Air:

• Manuseado pelo Deutsche (Alemão) Post em Alemanha e entregue pelo destino nacional publicar e.g. Correios dos EUA, Correio Saudita, Correio Real, Grupo Emirates Post, PostNord.
• As encomendas são submetido a verificação aleatória pela alfândega e pelo destino. Impostos e taxas podem ser aplicados, sujeitos às regras e regulamentos do país (os clientes devem acertar diretamente com os Correios).
• Leva estimado 2 a 4 semanas de dias úteis para entrega dependendo do país de destino.
• Muitas vezes você terá que retirar sua encomenda na agência dos correios local. Verifique sua caixa de correio ou entre em contato com os correios locais.

Como calcular o custo de envio?

Adicione todos os produtos ao carrinho e vá para "Seu carrinho" e usar o calculadora de frete.

As taxas de envio internacional variam dependendo do país de destino, peso, dimensão volumétrica e do prestador de serviços de transporte

Quando a VicNic enviará meu pedido?

Normalmente, seu pedido será embalado e despachado em até 4 dias úteis após o recebimento do pagamento.

Os pedidos serão enviados para entrega endereço que você forneceu ao finalizar a compra. Lembre-se de fornecer um endereço correto para evitar falhas na entrega.

Observe que a embalagem e serviços de transporte marítimo não estão disponíveis sobre Sábado, domingo e feriados na Alemanha, portanto, se um pedido for feito na sexta-feira à tarde, provavelmente será despachado na semana seguinte.

Há momentos com volume inesperado e local feriados nacionais, o que pode atrasar o pedido.

Posso rastrear meu pedido?

O rastreamento é fácil! Você receberá um e-mail com informações de rastreamento após seu pedido é enviado. Às vezes, pode cair na caixa de lixo eletrônico, verifique adequadamente

Para mais informações, entre em contato customercare@vicnic.com

Vai Tenho que pagar taxas e impostos?

O imposto sobre vendas está incluído nas encomendas enviadas dentro de União Europeia (UE).

Encomendas enviar para outros países internacionais poderia sujeito a local impostos sobre vendas, taxas alfandegárias e etc. Prestador de serviços de transporte também podem cobrar uma taxa de manuseio pelo tempo gasto no desembaraço aduaneiro. Essas taxas variam de acordo com o país e são de responsabilidade do cliente.

Se avaliadas, essas cobranças são separadas de o produto e a taxa de envio. O cliente será responsável para o pagamento de quaisquer taxas, impostos e taxas que possam ser exigidos. Essas taxas normalmente são cobradas pela alfândega ou diretamente pelo agente de entrega.

As políticas alfandegárias variam muito de país para país, portanto, consulte a alfândega e a autoridade fiscal local para obter informações específicas para sua situação. Não conhecer as regulamentações do seu país pode fazer com que seu pedido incorra em altas taxas de importação, atrasos na entrega ou até mesmo devolução.

A VicNic não pode ser responsabilizada por quaisquer impostos, taxas, tarifas ou quaisquer taxas de quarentena ou taxas de armazenagem de pacotes cobradas pelo seu escritório de alfândega local.

As informações sobre remessa e entrega são atualizadas em 8 fev 2022