Retningslinjer for frakt

Alle VicNic Bestillinger sendes direkte fra Hamburg i Tyskland. Se informasjon om levering nedenfor.

Vær oppmerksom på at frakttjenestene kun fungerer på virkedager mandag–fredag.

Hvor mye koster frakt innenfor Tyskland?

EN flat sats belastes for frakt innen Tyskland. Vi sender via lokal post med en estimert leveringstid på 2–5 virkedager.

Leverer dere internasjonalt?

Ja. VicNic bruker frakttjenestene som tilbys av nasjonal stolpe, DHL Express, og FedEx for kunder over hele verden. VicNic-bestillingen din vil bli levert til den oppgitte adressen du har oppgitt på sjekk ut.

Det er viktig at du gir en riktig adresse på engelsk.

De fleste pakker vil bli levert i åpningstiden på hverdager. Sørg for at du eller noen du stoler på kan motta dem. I noen tilfeller kan leveringsselskapet kan lagre pakken din i skranken på ditt lokale post- eller leveringskontor. Sørg for å sjekke sporingen regelmessig og hent pakken din så snart som mulig, da pakker vil bli returnert til Tyskland hvis de ikke kreves innen en viss tidsperiode.

Hvordan er den internasjonale leveringen fungerer?

Det avhenger av hvilken fraktmetode du velger. Her er de ulike leveringsprosessene:

Posttjeneste - Flypost:

  • Håndtert av Deutsche Post i Tyskland, og levert av destinasjonens nasjonal stolpe e.g. USPS, Saudi-Arabien Post, Royal Mail, Emirates Post Group til deg.
  • Pakker er utsatt for stikkprøvekontroll av toll og destinasjon. Skatter og avgifter kan påløpe i henhold til landets regler og forskrifter. Vennligst sjekk før kjøp.
  • Det tar anslagsvis 2–4 uker med arbeidsdager for levering avhengig av destinasjonsland.
  • Du må ofte hente pakken din på det lokale postkontoret. Sjekk postkassen din eller kontakt det lokale postkontoret.
  • På grunn av COVID-19 er postkontorer i noen land midlertidig stengt, og posttjenester er derfor ikke tilgjengelige.

DHL EXPRESS:

  • DHL EXPRESS vil ta de pakke direkte fra Tyskland og leverer til deg lokalt DHL Express eller deres tredjepartspartnere
  • Pakker er utsatt for stikkprøvekontroll av toll og destinasjon. Skatter og avgifter kan påløpe i henhold til landets regler og forskrifter. Vennligst sjekk før kjøp.
  • Det tar anslagsvis 2–10 virkedager, avhengig av ønsket befaring.

FedEx:

  • FedEx vil ta de pakke direkte fra Tyskland og leveres til deg av lokale FedEx eller deres tredjepartspartnere
  • Pakker er utsatt for stikkprøvekontroll av toll og destinasjon. Skatter og avgifter kan påløpe i henhold til landets regler og forskrifter. Vennligst sjekk før kjøp.
  • Det tar anslagsvis 2–10 virkedager, avhengig av destinasjon.

Hvor mye koster fraktkostnader internasjonalt?

Internasjonale fraktpriser varierer avhengig av destinasjonsland, valgt fraktmetode og vekten på bestillingen.

For å beregne den nøyaktige fraktkostnaden for bestillingen din, legg varene du ønsker å bestille i handlekurven. De estimerte fraktprisene beregnes og oppdateres automatisk hver gang en vare eller et antall legges til.

Når sender VicNic bestillingen min?

Normalt sett vil bestillingen din bli pakket og sendt innen 4 virkedager etter mottak av betaling. Bestillinger vil bli sendt til leveringsstedet adressen du oppga ved betaling. Husk å oppgi riktig adresse for å unngå leveringsfeil.

Vær oppmerksom på at det ikke tilbys pakketjenester tilgjengelig på Lørdag og søndag, derfor vil en bestilling som legges inn fredag ettermiddag sannsynligvis være sendes ut neste uke.

Det er tider med uventet volum og lokale nasjonale helligdager, og det kan forsinke bestillingen.

Kan jeg spore bestillingen min?

Sporing er enkelt! Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon når bestillingen din er fullført er sendt.

Sporing av flypost via nasjonal post:

Samme sporings-/forsendelsesnummer brukes hos Deutsche Post og hos den nasjonale posten i ditt eget land

DHL Express-sporing:

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

FedEx-sporing:

https://www.fedex.com/en-de/home.html

For mer informasjon, vennligst kontakt customercare@vicnic.com

Vilje Må jeg betale toll og avgifter?

Kunder utenfor EU må kanskje betale importavgifter, toll eller et meglingsgebyr (ekspedisjonsgebyr) for bestillingen din. Disse gebyrene er separate fra produkt- og fraktgebyret. Kunden er ansvarlig. for å betale eventuelle tollsatser, skatter og avgifter som måtte være påkrevd. Disse gebyrene innkreves vanligvis i landet ditt av tollen eller leveringsagenten.

Tollreglene varierer mye fra land til land, så sjekk med lokale toll- og skattemyndigheter for informasjon som er spesifikk for din situasjon. Hvis du ikke kjenner til landets regelverk, kan det føre til at bestillingen din påløper høye importavgifter, at leveransen blir forsinket eller til og med at varen returneres.

VicNic kan ikke holdes ansvarlig for skatter, avgifter, tariffer eller karantenegebyrer eller pakkelagringsgebyrer som pålegges av ditt lokale tollkontor.