Global levering & Forsendelsesinformasjon

Hos VicNic er vi stolte av å levere førsteklasses europeiske helse-, velvære- og dermokosmetikkprodukter til kunder over hele verden. Hver bestilling blir håndplukket, pakket sikkert og sendt direkte fra vårt fysiske lager i Hamburg, Tyskland.

Ordrebehandling & Forsendelse

Vi vet at du vil ha autentiske europeiske produkter raskt. Her er hva du kan forvente når du bestiller:

Behandlingstid: Bestillingen din vil bli pakket og sendt innen 1 til 4 virkedager etter mottak av betaling.
Åpningstider: Lageret vårt er åpent mandag til fredag. Pakke- og forsendelsestjenester er ikke tilgjengelige på lørdager, søndager eller tyske helligdager. (For eksempel vil en bestilling som legges inn fredag ettermiddag bli sendt uken etter).
Adressekrav: For å sikre problemfri levering og unngå transportfeil, må du sørge for at leveringsadressen din er fullstendig i Engelsk.
Merk: I perioder med uventet høyt volum eller lokale helligdager kan det forekomme mindre forsinkelser i forsendelsen.

Fraktpriser & Leveringsestimater

Internasjonale fraktpriser varierer basert på destinasjonsland, nøyaktig vekt, volumetriske dimensjoner og valgt kurér. For å beregne den nøyaktige fraktkostnaden, legg varene i handlekurven, naviger til handlekurven og se tilgjengelige fraktpriser i kassen.

Sendes direkte fra vårt lager i Hamburg over hele verden

I motsetning til tredjeparts dropshippere, administrerer vi aktivt vårt eget spesialiserte lager i Hamburg, Tyskland. Hver bestilling du legger inn blir oppfylt direkte fra dette sentrale knutepunktet. Ved å lagre varelageret vårt på stedet kan vårt dedikerte team manuelt inspisere varene dine for å sikre at de er i perfekt stand før de pakkes forsiktig inn i sikker, miljøvennlig emballasje og sendes for internasjonal reise til døren din. Vi leverer bestillingen din direkte til våre internasjonale kurerpartnere uten forsinkelser.

Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

Våre pålitelige internasjonale fraktmetoder

Ved betaling vil du bli presentert de beste fraktalternativene som er tilgjengelige for din region. FedEx og DHL henter pakker direkte fra vårt anlegg i Tyskland og leverer dem via nettverket og partnerne sine.

FedEx (anbefales på det sterkeste)

For internasjonale bestillinger er FedEx vår primære og mest pålitelige partner, og tilbyr eksepsjonell sporing og sikker håndtering.

FedEx-prioritet: Vår raskeste globale leveringsalternativ (ca. 2–10 virkedager).
FedEx Economy: Et svært kostnadseffektivt alternativ som vanligvis bare er 2 til 5 dager tregere enn Priority, og som opprettholder den samme utmerkede sporingssikkerheten.
Merk: Ditt lokale FedEx-kontor kan kreve et administrativt gebyr for tollklarering på dine vegne.

DHL Express

En førsteklasses, lynrask budtjeneste som tilbyr rask global levering (ca. 2–8 virkedager). Ideelt hvis du trenger varene dine så raskt som mulig.

Merk: Ditt lokale DHL-kontor kan kreve et administrativt gebyr for tollklarering på dine vegne.

National Post/Global Air (Økonomisk for små pakker)

For små pakker (under 1 kg) og for utvalgte land tilbyr vi et budsjettvennlig alternativ for nasjonal post. Håndtert av Deutsche Post til den tyske grensen, og levert av destinasjonens nasjonale postvesen (e.g. , USPS, Royal Mail, Emirates Post Group).

Toll: Disse pakkene er underlagt tilfeldige tollkontroller og opplever vanligvis mindre forutsigbar tollkontroll. Du må betale eventuelle avgifter direkte med postkontoret ditt.
Viktig ansvarsfraskrivelse: Vi generelt ikke anbefale denne metoden hvis du trenger varene dine raskt. Leveringstidene er lange, og det tar omtrent 2 til 4 uker (og noen ganger over 1 måned). Du vil ofte måtte hente pakken på ditt lokale postkontor i stedet for å motta den levert ved døren.

AZ Verdensomspennende destinasjoner vi sender til

Algerie, Egypt, Ghana, Kenya, Liberia, Libya, Marokko, Niger, Nigeria, Sør-Afrika, Tunisia

Kambodsja, Hongkong, India, Indonesia, Irak, Japan, Kasakhstan, Macao, Malaysia, Pakistan, Filippinene, Singapore, Sør-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam

Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, De britiske jomfruøyene, Caymanøyene, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaica, Martinique, Panama, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent & Grenadinene

Albania, Andorra, Armenia, Østerrike, Aserbajdsjan, Belgia, Bosnia & Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Færøyene, Finland, Frankrike, Georgia, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italia, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Ukraina, Storbritannia, Vatikanstaten

Bahrain, Israel, Jordan, Kuwait, Libanon, Oman, Qatar, Saudi-Arabia, De forente arabiske emirater

Canada, Mexico, USA

Australia, New Zealand

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Fransk Guyana, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay

Vi jobber kontinuerlig med å utvide vår globale rekkevidde. På grunn av nåværende begrensninger innen kurertjenester, internasjonale tollrestriksjoner eller høye transittrisikoer er vi dessverre ute av stand til å sende til følgende land på dette tidspunktet:
Afghanistan, Angola, Ascension Island, Bangladesh, Hviterussland, Benin, Bhutan, Botswana, Brasil, Det britiske territoriet i Det indiske hav, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kapp Verde, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Kina, Juleøya, Cocos (Keeling) Islands, Komorene, Kongo - Brazza'ville, Côte'dji, Kongo, Kongo Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Kirgisistan, Laos, Lesotho, Mali, Mayotte, Myanmar (Burma), Nepal, Nicaragua, Réunion, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Sudan, Tadsjikistan, Zimbabwe, Türki dajienha, Türki, Cukistan, Zimbabwe

Motta pakken din

De fleste pakker leveres i løpet av vanlig åpningstid på hverdager. Sørg for at du, eller en person du stoler på, er tilgjengelig for å motta pakken.

I noen tilfeller, hvis et leveringsforsøk mislykkes, vil pakken bli lagret ved din lokale post- eller budtjeneste. Sjekk sporingen regelmessig og hent pakken så snart som mulig. Pakker som ikke hentes innen budtjenestens angitte tidsramme vil bli returnert til Tyskland, og fraktkostnader kan ikke refunderes for uavhentede varer.

Internasjonal toll og avgifter & Skatter

EU-kunder: Merverdiavgift (mva.) er inkludert for pakker sendt innenfor medlemslandene i EU.
Internasjonale kunder (utenfor EU): Pakker sendt internasjonalt er underlagt lokale salgsavgifter, toll og importtariffer. Disse avgiftene er helt separate fra produkt- og fraktgebyrene som betales ved betaling.
Kundens ansvar: Du er eneansvarlig for å betale eventuelle avgifter, skatter og gebyrer for kurerhåndtering som kreves av myndighetene dine. Tollreglene varierer mye, så vennligst sjekk med lokale myndigheter før du kjøper.
Ansvarsfraskrivelse: VicNic kan ikke holdes ansvarlig for skatter, avgifter, tariffer, karantenegebyrer eller pakkelagringsgebyrer som pålegges av ditt lokale tollkontor. Ukjent med landets regelverk kan føre til høye importavgifter, leveringsforsinkelser eller at pakken blir forlatt.

Ordresporing

Sporing er enkelt! Du vil motta en e-post med sporingslenken din når bestillingen din er sendt. (Tips: Noen ganger havner disse e-postene i søppelpostmappen, så sjekk der hvis du ikke har mottatt dem!)

Sikker, miljøvennlig emballasje

Internasjonal transport krever seriøs beskyttelse. Vi sørger for at dine delikate dermokosmetikkprodukter og kosttilskudd overlever den globale reisen ved å bruke 100 % biologisk nedbrytbare pakkebrikker laget av resirkulerte materialer. Dette garanterer at dine autentiske varer ankommer i perfekt stand, samtidig som vi aktivt minimerer vårt miljøavtrykk.

An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

Returer & Refusjonspolicy

Fordi vi spesialiserer oss på førsteklasses helse-, ernærings- og farmasøytiske skjønnhetsprodukter, er strenge hygiene- og sikkerhetsstandarder vår topprioritet.

Returer aksepteres innen 14 dager med å motta leveransen din.
Varene må være helt uåpnede, ubrukte og med alle originale fabrikkforseglinger 100 % intakte.
Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader til vårt lager i Tyskland.
Les vår fullstendige refusjonspolicy: For fullstendige trinnvise returinstruksjoner og leveringsadressen til lageret vårt, vennligst Les hele refusjonspolicyen vår her.

Trenger du hjelp? For ytterligere spørsmål om levering, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på customercare@vicnic.com.