利用規約
§ 1. 一般事項
VicNic.com は、WESTANG LTD（住所：Griva Digeni、51、Athineon Court Office 202、8047 Paphos、キプロス、マネージングディレクター：N. Maximilian Stefan Henry West phal、顧客連絡先メールアドレス：）によって完全に所有されています。 info@vicnic.com cont電話番号 +49 40 3570 8890 （以下「VicNic」または「当社」）は、インターネットアドレス www.VicNic.com （以下「ウェブサイト」といいます。）ウェブサイトを通じてお客様が行うすべてのご注文、ならびに当社の配送およびサービスは、ご注文時点で適用される以下の一般取引条件にのみ準拠します。当社は、書面による明示的な合意がない限り、お客様からの異なる条件の提示を一切受け入れません。
欧州委員会は裁判外紛争解決のためのプラットフォーム（ODRプラットフォーム）を提供しており、以下で閲覧できる。 http://ec.europa.eu/odr当社は、消費者仲裁委員会による紛争解決手続きに応じるつもりはありません。
§ 2. 契約
2.1. 契約書に使用できる言語は英語です
2.2. 当社のウェブサイト上での製品の紹介は、VicNic による購入契約の申し込みを構成するものではありません。
2.3. お客様は、当社のウェブサイトに掲載されている注文フォーム（チェックアウト）を送信することにより、当社との売買契約締結の拘束力のある申込みを行ったことになります。申込みは、注文手続き中に必要事項をすべて入力し、「注文完了」ボタンを使用して注文フォームを送信することで行われます。
2.4. ご注文を受領後、ご注文の受領確認とご注文内容の詳細を記載したEメール（注文確認書）をお送りいたします。この注文確認書は、お客様からの契約上の申し出への承諾を表明するものではなく、情報提供のみを目的としていることにご留意ください。
2.5. お客様とVicNicとの間の購入契約は、当社が注文商品を発送することにより申し込みを承諾した後にのみ有効となります。
2.6. VicNic は、特にインターネット経由で購入された商品が商業目的で再販されることを意図していると疑う正当な根拠がある場合、理由を述べずにいかなる申し出も拒否する権利を有します。
§ 3. キャンセルポリシー
3.1. お客様は、商品が未開封、未使用、かつ元の状態である場合に限り、14日以内に理由を述べることなく購入契約を解除することができます。
指定されたキャンセル期間は 14 日間で、お客様または指定された第三者（運送業者/配送業者ではない場合があります）が当該商品を受け取った日から有効となります。
キャンセル、返品の権利を行使するには、VicNicに通知する必要があります。 customercare@vicnic.com購入契約の解約を明示する書面による宣言を当社に送付することにより、14日間の解約期間が認められます。解約通知を所定の解約期間内に当社に送付していただければ十分です。
3.2. お客様が購入契約を撤回された場合、当社はお客様から受領した商品代金を返金する義務を負います。返金は、取引の際に使用されたお支払い方法に基づいて行われます。返金に際し、お客様に手数料は発生しません。 両方 返品および初期配送費用、発生した関税および税金はお客様のご負担となります。
商品は下記まで返品してください。
VicNic社
デュフェイド 38
22149 ハンブルク
ドイツ
当社は、返品された商品を受領するまで返金を保留する権利を留保します。商品は、本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、速やかに当社までご返送ください。返金対象は、元の状態で損傷なく到着した製品のみです。
§ 4. 価格、製品のプレゼンテーション、在庫状況、プロモーションコード
4.1. 当社のウェブサイトに記載されている価格 www.vicnic.com ご注文時に適用されます。ウェブサイト上の通貨換算ツールは として機能する インジケータ お客様の便宜のためだけに。実際の為替レートは は 銀行によって決定されます。
4.2. 提供される商品は、 www.vicnic.com ウェブサイトでは、実際の製品のデジタル写真が掲載されています。掲載画像と実際の製品との間に若干の相違がある場合でも、ご注文いただいた商品の欠陥とはみなされません。商品は第三者サプライヤーによって製造・開発されており、定期的に原材料の追加・削除や配合の変更が行われる場合があります。記載されている原材料が、実際の製品と異なる場合もあります。 VicNic.com 発送される商品と異なる場合があり、また、以前のバージョンの製品で異なる仕様となっている場合もあります。 パッケージデザイン ウェブサイトでご覧いただけます。
4.3. 複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品は異なる時期にお届けする場合があります。
4.4. プロモーションコード
4.4.1. プロモーションコードには有効期限があり、ウェブサイトで販売されているすべての商品の購入に適用されます。有効期限については、プロモーションコードに付属する文書をご覧ください。
4.4.2. マーケティングプロモーションの一環として、またはVicNicに代わって受領したプロモーションコードの交換または払い戻しは認められません。プロモーションコードは、当社の利用規約に定められた標準返却期限外には配布できません。
4.4.3. VicNicは、プロモーションコードの紛失または不正使用など、法的理由により必要と判断された場合、プロモーションコードをキャンセルまたはブロックする権利を留保します。プロモーションコードをキャンセルまたはブロックする場合は、直ちにお客様に通知いたします。
4.4.4. プロモーションコードを使用して購入された注文の返品ポリシー:
返品の法的権利を行使した場合、実際に支払った金額のみが払い戻されます。 i.eプロモーションコードの金額に相当するお支払い金額は除きます。ご注文の商品のうち1点のみを返品される場合は、プロモーションコードの金額が調整され、返品された商品に関連する金額のみが返金されます。セールキャンペーンのプロモーションコードは交換または返金できませんのでご注意ください。
§ 5. 契約データの保管
ご注文データは保管いたします。お取引完了後、ご入力いただいたすべての詳細を記載したご注文確認メールをお送りいたします。ご注文内容を印刷されたい場合は、この確認メールを印刷していただけます。
§ 6 配送と発送
6.1. VicNicは、以下のような宅配会社から配送と物流を受けています。 フェデックス、 DHLエクスプレス、およびドイツ国内郵便のDHLパケット および仕向国における国内郵便／宅配業者。したがって、物流サービスの提供は、上記企業の利用規約に準拠します。 VicNic はこれらの企業のサービスについては責任を負いません。
6.1.2 記載の配送時間はすべて VicNic.com は 上記の配送会社から提供された情報に基づく推定です。実際の配送時間は、予期せぬ状況により変更される場合があります。VicNicは配送時間の変動について一切責任を負いません。
6.2. 通常、商品はご注文日から2営業日以内に発送いたします。ただし、予想外の注文数や祝日などの状況により、遅延が発生する場合がございます。
6.3. 国際配送
6.3.1 すべての国際配送は、以下の料金に基づいて請求されます。 ご注文の重量とお届け先。海外への発送の場合は、必ず英語の住所をご入力ください。現地語で記載された住所は追加情報として扱われます。
6.3.2 EU域外のお客様は、ご注文に対して輸入税、関税、または仲介手数料（取扱手数料）をお支払いいただく場合があります。これらの料金は送料とは別であり、荷物の配送業者の責任となります。 受取人に対しては、現地の税関またはお客様が選択した運送業者から請求が行われます。 表示されている商品価格および送料には、関税および消費税は含まれておりません。輸入消費税、通関手数料、手数料は国ごとに別途請求され、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
税関の規定は国によって大きく異なりますので、状況に応じた具体的な情報については、お住まいの地域の税関・税務当局にお問い合わせください。VicNicは、お住まいの地域の税関が課す税金、関税、関税、または荷物の保管にかかる検疫料について、一切の責任を負いません。
6.3.3 返品注文の場合: ご注文が以下のいずれかの理由で当社に返送された場合、お支払いいただいた金額を返金いたします。 返品され、再販可能な状態の製品（元の送料と返品にかかった追加費用を差し引いたもの） 製品を当社倉庫に送る場合（返送料、手数料、保管料を含む） 税金/職務)。
- 配送できない住所
- 配達を受け取れる人がいません
- 顧客が注文を拒否した
- 関税の支払い拒否
- 税関で拒否された
もし 返品にかかる費用が商品の価格を超える場合、パッケージは放棄され、 返金不可 返品された商品が破損、破損、破損など再販できない状態の場合、 返金不可 利用可能になります。 税関が荷物のルート変更を決定しない場合、または注文または特定の商品が制限品目のために税関に没収された場合、 返金不可 下記に記載の製品は販売されます。 3.2. サプリメントや食品などは、保管や有効期限に関する規制により、返品された注文の場合、返金できません。
6.5. 税関の政策は複雑かつ常に変化しているため、ご注文いただいた商品がお客様の国への輸入が許可されているかどうかは保証できません。そのため、ご注文前にお住まいの国の税関法をご確認いただくことが重要です。税関で差し押さえられたり、配送が遅れたりした場合の責任は、VicNicではなくお客様の責任となります。 いいえ いかなる種類の払い戻し 税関で押収または破棄された注文の場合。
6.6. 注文の紛失。 配送時間はあくまでも目安であり、週末、休日、処理および梱包時間は考慮されません（最大3週間かかる場合があります）。 梱包には営業日がかかります。 海外からの注文は、配送方法や政府の手続きにより、通関に最大 60 日かかる場合があります。 国際注文は発送日から60日経過するまでは「紛失」とはみなされません。配送会社は この 60 日間の期間が経過するまでは、クレームは処理されません。
お客様は メールでお問い合わせください customercare@vicnic.com for 支援いたします。各運送会社に苦情を申し立て、問題が解決するまで状況を注視いたします。
6.7. アドレスエラー。 国内郵便による航空便でのご注文をいただいた後、お客様の配送先住所を変更することはできません。DHL ExpressおよびFedExの配送先住所に関する問題は、可能な限り解決に努めておりますが、チェックアウト時にお客様の住所が誤って入力された場合、遅延、手数料、その他の配送に関する問題については責任を負いかねます。
エラーにより注文が再販可能な状態でVicNicの倉庫またはオフィスに返送された場合、 私たちは 返品された商品については、再販可能な状態で、元の送料と返品にかかった追加費用を差し引いた金額をお支払い方法に応じて返金いたします。 製品を当社倉庫に送る場合（返送料、手数料、保管料を含む） 税金/関税。 このようなエラーにより注文が紛失または破棄された場合、 いかなる種類の返金または交換もお受けできません。 返品にかかる費用が商品の価格を超える場合、パッケージは放棄され、 返金不可 利用可能になります。
§ 7 支払い、支払い不履行、相殺、留置権
7.1. 受け付けられる支払い方法は以下の通りです。 Visaカード、 マスターカード、 ペイパル。
7.2. プロモーションコードを使った支払い
7.2.1. プロモーションコードをご利用の場合は、チェックアウト時に指定の欄にプロモーションコードを入力してください。チェックアウト時に「適用」をクリックしてください。ご注文金額がプロモーションコードの残高を超える場合は、残額をお支払いいただくお支払い方法を選択してください。
§ 8. 相殺
反対請求に法的裏付けがなく、全員一致で決定されておらず、争いがない場合、または損害賠償の別の請求が同じ販売契約でカバーされている場合、顧客は相殺を禁じられます。
§ 9. 商取引における留置権
商取引においては、争いのない法的に確定した反対請求または同じ販売契約に含まれる損害賠償請求を除き、顧客による商品の留置権およびサービスの免責を強制することはできません。
9.1. 所有権の留保。納品された商品は、全額の支払いが完了するまでVicNicの所有物となります。
§ 10. お問い合わせ、苦情
ご注文に関するお問い合わせや苦情は、カスタマーケアチームまでご連絡ください。
メールアドレス: customercare@vicnic.com電話: +49 (0) 40 35 70 88 90
§ 11. 責任
11.1. お客様は、本ウェブサイトの利用は自己の責任において行われることに同意するものとします。本ウェブサイトおよび本ウェブサイトに含まれる資料は、本契約に明示的に別段の定めがある場合を除き、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供されます。VicNicおよびその他の関連会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員、その他の代表者、後継者、譲受人（総称して「VicNic関連会社」）は、明示的か黙示的かを問わず、商品性、特定目的への適合性、および非侵害に関する黙示的保証を含み、ただしこれらに限定されない、あらゆる種類の保証を明示的に否認します。
11.2. VicNic各社は、本ウェブサイトがお客様のご要望を満たすこと、本ウェブサイトがタイムリーで安全、エラーがなく中断されないこと、本ウェブサイトから得られる結果が正確かつ信頼できること、お客様が本ウェブサイトを通じて取得する製品、サービス、情報、その他の資料の品質がお客様の期待を満たすこと、および本ウェブサイトのエラーが修正されることについて、一切保証いたしません。本ウェブサイトを通じてダウンロードまたはその他の方法で取得した資料は、お客様自身の責任で行われるものであり、資料のダウンロードに起因するコンピュータシステムの損傷またはデータの損失については、お客様が単独で責任を負うものとします。お客様が VicNic の事業体から、または Web サイトを通じて取得した情報は、本契約に明示的に記載されていない保証を生じさせるものではありません。
11.3 本ウェブサイトを通じて購入されたすべての製品およびサービスは、それぞれの製造業者、販売業者、またはサプライヤーによる適用可能な保証（該当する場合）のみの対象となります。適用法で認められる最大限の範囲において、VicNic関連会社は、本ウェブサイトに掲載または購入された製品およびサービスに関して、明示的か黙示的かを問わず、商品性および特定目的への適合性に関する黙示的保証を含むがこれに限定されない、あらゆる種類の保証を否認します。上記の一般性を制限することなく、VicNic関連会社は、製品の欠陥または故障、通常の摩耗、製品の誤用または改造、乱用、誤った製品の選択、および使用方法の不遵守に起因する請求について、一切の責任を明示的に否認します。
11.4. 適用法によって認められる最大限の範囲において、VicNic関連会社は、情報の発行者、製品またはサービスの再販業者としての責任、欠陥のある製品、不正確な情報、お客様の送信内容またはデータへの不正アクセスまたは開示、ウェブサイトにおける第三者の発言または行為、またはウェブサイトまたは第三者のウェブサイトに関連するその他の事項を含む、ウェブサイトの使用または使用不能に起因または関連する、またはそれに関連するあらゆる種類の損害について、いかなる場合も責任を負わないものとします。これは、契約違反、保証違反、不法行為（過失を含む）、製造物責任などに基づくか否かを問わず、VicNic関係者がかかる損害の可能性について知らされていた場合でも、直接的、間接的、偶発的、特別的、または結果的な損害（事業損失、利益損失、信用の喪失、使用機会の喪失、データの損失、代替品、サービス、または情報の調達費用、訴訟などを含む）を含むあらゆる種類の損害に適用される包括的な責任の制限です。ここに定める責任の制限は、VicNicとお客様との間の取り決めの根底となる基本要素です。本ウェブサイト上または本ウェブサイトを通じて提供される製品、情報、およびサービスは、かかる制限なしには提供されません。前述にかかわらず、VicNic関係者のいかなる理由による唯一の最大限の責任、およびいかなる原因または請求に対するお客様の唯一かつ排他的な救済は、お客様が本ウェブサイト上でVicNicから購入した製品、情報、またはサービスに対してお客様が支払った金額に限定されるものとします。
11.5. 本ウェブサイトのいずれかの部分、または本契約に含まれる利用規約のいずれかにご満足いただけない場合、お客様の唯一かつ排他的な救済策は、本ウェブサイトの使用を中止することです。
§ 12. 医療アドバイスではない
12.1. 本製品は、疾病の診断、治療、治癒、または予防を目的とした承認は受けておりません。
12.2. 本ウェブサイトは、診断、治療、または医学的アドバイスを提供することを意図したものではありません。本ウェブサイトで提供される製品、サービス、情報、その他のコンテンツ（本ウェブサイト上で直接提供される情報、または第三者のウェブサイトへのリンクを通じて提供される情報を含む）は、情報提供のみを目的としています。医療または健康に関する診断や治療の選択肢については、医師またはその他の医療専門家にご相談ください。
12.3. ウェブサイト上の情報（製品ラベルやパッケージを含む）は、医療専門家のアドバイスに代わるものではありません。ウェブサイトは、健康問題の自己管理を推奨するものではありません。ウェブサイト上の情報は包括的なものではなく、すべての疾患、病状、身体的状態、またはそれらの治療法を網羅しているわけではありません。健康に関するご質問は、速やかに医療専門家にご相談ください。ウェブサイトで読んだ情報に基づいて医学的なアドバイスを無視したり遅らせたりしないでください。
第三者のウェブサイトまたはリソースへのリンク、またはそれらからのアクセスは、いかなる情報、製品、またはサービスについても推奨するものではありません。当社は、第三者のウェブサイトのコンテンツまたはパフォーマンスについて一切責任を負いません。第三者のウェブサイトのご利用は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。
12.4. ウェブサイト上の情報またはサービスを、健康上の問題の診断または治療、あるいは薬剤の処方、その他の治療を目的として使用しないでください。医薬品、栄養補助食品、ハーブ製品、ホメオパシー製品を使用する前、あるいは運動やダイエットプログラムを開始する前、あるいは健康上の問題の治療を開始する前に、必ず医療専門家に相談し、製品メーカーが提供する情報、および製品ラベルやパッケージをよく読んでください。個人差があり、製品に対する反応も異なる場合があります。服用している薬剤と栄養補助食品との相互作用については、医師にご相談ください。
12.5. 製品をご使用になる前に、必ず製品ラベルまたはパッケージをご確認ください。記載内容と異なる場合は、製品ラベルまたはパッケージに記載されている情報に従ってください。製品のラベルやパッケージの詳細、推奨される使用方法については、製造元に直接お問い合わせください。
当社は、本ウェブサイト上で提供される、健康目的のサプリメントに関する推奨情報については一切責任を負いません。栄養補助食品は、病気の治療、予防、または治癒を目的としたものではありません。食事療法、サプリメント、または運動プログラムを開始する前に、医療専門家にご相談ください。当社は、販売される製品またはサービスに関して、いかなる保証も行いません。たとえ損害の可能性について通知を受けていたとしても、提供された情報またはサービスに起因する損害については一切責任を負いません。
§ 13. 準拠法、分離可能性
13.1. 購入契約に起因または関連するすべての法的紛争は、以下の管轄裁判所にのみ準拠するものとします。 キプロス 国連売買条約を除く法律。紛争はキプロス共和国で解決されます。
13.2. いずれかの条項が無効であった場合でも、本契約の残りの条項の有効性は影響を受けません。
§ 14. オンライン紛争解決に関する情報
欧州委員会は裁判外紛争解決のためのプラットフォーム（ODRプラットフォーム）を提供しており、以下で閲覧できる。 http://ec.europa.eu/odr当社は、消費者仲裁委員会による紛争解決手続きに応じるつもりはありません。
§ 15. ウェブサイトに関する法的情報
15.1. お客様は、ウェブサイト上のすべての資料（ウェブサイトのデザイン、テキスト、グラフィック、音声、画像、ソフトウェア、公開情報、その他のファイル、ならびにそれらの選択および配置を含む）（以下総称して「資料」といいます）がVicNicの著作権によって保護されていることを承諾するものとします。いかなる場合においても、複製、頒布、または公衆への複製を含む行為は、当社から取消可能かつ譲渡不能な書面による許可を得た場合にのみ行うことができます。
15.2 相互参照（リンク）によってリンクされているオンラインコンテンツについては、当社は一切責任を負いません。これは、当該状況が自社コンテンツに関係するものではないためです。リンク先のサイトは違法コンテンツの有無について審査済みであり、リンク設定時点では違法コンテンツは確認されていません。リンク先のサイトのコンテンツについては、その運営者が責任を負います。この点に関して、サプライヤーは監視または確認を行う一般的な義務を負いません。ただし、違法行為が判明した場合、当該リンクは速やかに削除されます。
§ 16. 免責事項。
VicNicは、税関がお客様のご注文に追加費用（税金、関税など）を課すような法律または規制、また関連する押収品や配送遅延については一切責任を負いません。ただし、国際配送の大部分は問題や遅延を伴わず、お客様に追加料金が課されることはほとんどありません。ご注文に追加料金が課された場合は、お客様の地域の税関当局から直接ご連絡いたします。 VicNic.com上記のポリシーに同意するものとします。VicNicはこれらのポリシーをいつでも変更する権利を留保し、また、独自の裁量によりお客様へのサービス提供を拒否する権利も留保します。
（バージョン1.4; 3 （2021年9月）