すべてのVicNic 注文はドイツのハンブルクから直接発送されます。 配送サービスは年中無休で月曜日から金曜日までの営業日に行われます。

よくある質問

VicNic は海外に配送しますか?

はい。

のために 国際的 お客様は、 フェデックス 急行、 DHLエクスプレス、 または 全国 郵便（書留郵便、国際航空小包）

配達時間は国と配送方法によって異なります。 重要なのは 1つの 正しい住所 英語で が提供されます。

ほとんどの荷物は平日の営業時間内に配達されますので、ご自身または信頼できる方が受け取れるようにお願いいたします。 荷物は お近くの郵便局/宅配便カウンターで荷物を受け取ってください。追跡情報を定期的に確認し、荷物が返送されてしまう可能性があるため、できるだけ早く荷物を受け取ってください。 一定期間内に請求されない場合。

国際的な 配送 動作しますか？

選択した配送方法に応じて、配送プロセスが異なります。

• フェデックス 拾う その ドイツから直接小包 地元のFedExまたは 現地のパートナー。
• 小包は 検査を受ける 税関と配送先により異なります。各国の規則および規制に基づき、税金および関税が適用される場合があります（お客様はFedExと直接お支払いいただく必要があります）。ご購入前に各国の規則をご確認ください。
• 地元の FedEx オフィスでは通関サービスに対して手数料を請求する場合があります。
• お届け先によりますが、2～10営業日ほどかかります。

• DHLエクスプレス 拾う ドイツから直接小包 現地でお届けします DHLエクスプレスまたは その 現地パートナー。
• 小包は 検査を受ける 税関と配送先により異なります。各国の規則および規制に基づき、税金および関税が適用される場合があります（お客様はDHL Expressと直接お支払いいただく必要があります）。ご購入前にご確認ください。
• 地元の DHL オフィスでは通関手続きの手数料を請求する場合があります。
• 配送先に応じて、1～10営業日ほどかかります。

郵便サービス、グローバルエア：

• ドイツ郵便局が取り扱う ドイツから発送され、目的地の 全国 役職 e.g。 USPS、 サウジポスト、 ロイヤルメール、 エミレーツ・ポスト・グループ、PostNord。
• 小包は 無作為検査を受ける 税関と配送先により異なります。各国の規則および規制に基づき、税金および関税が適用される場合があります（お客様は郵便局に直接お支払いいただく必要があります）。
• 推定所要時間 2～4週間の営業日 配送先国に応じて配送されます。
• 多くの場合、荷物は地元の郵便局で受け取る必要がありますので、郵便受けを確認するか、地元の郵便局に問い合わせてください。

送料はどのように計算しますか?

すべての商品をカートに追加し、「カート」に進みます そして 使用する 配送計算機。

国際配送料は異なります 配送先の国、重量、容積、配送サービスプロバイダーによって異なります

VicNic はいつ注文を発送しますか?

通常、ご注文は4営業日以内に梱包され発送されます。 お支払い受領後。

注文は配達に送られます チェックアウト時にご入力いただいた住所です。配送エラーを避けるため、正しい住所をご入力ください。

梱包にご注意ください そして 配送サービス 利用できません の上 ドイツでは土曜日、日曜日、祝日のため、金曜日の午後に注文すると、 翌週に発送されます。

予想外のボリュームやローカル 祝日の場合は注文が遅れる場合があります。

注文を追跡できますか?

追跡は 簡単です！メールで ご注文後の追跡情報 は 発送済み。場合によっては迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がありますので、ご確認ください。

詳細については、 customercare@vicnic.com

意思 関税や税金を支払う必要がありますか?

加盟国内に発送される小包には消費税が含まれています 欧州連合（EU）。

小包 他の国際国に送る 5月 地域によって異なる 消費税、関税など。 配送サービスプロバイダー 通関手続きにかかる時間に対しても手数料を請求する場合があります。 これらの料金は国によって異なり、お客様の負担となります。

これらの料金は、評価された場合、 商品代金と送料はお客様のご負担となります。 関税、税金、手数料が発生する場合があります。これらの手数料は通常、税関または配送業者によって直接徴収されます。

税関ポリシーは国によって大きく異なるため、状況に固有の情報については地元の税関および税務当局に確認してください。 あなたの国の規制を知らないと、注文に高額の輸入関税が課せられたり、配達が遅れたり、さらには返送されたりする可能性があります。

VicNic は、地元の税関によって課される税金、関税、検疫料金、荷物の倉庫保管料金について、一切の責任を負いません。

配送と配達に関する情報は8日に更新されました 2022年2月