Politique d’expédition

Tous les VicNic Les commandes sont expédiées directement depuis Hambourg, en Allemagne. Veuillez consulter les informations de livraison ci-dessous.

Veuillez noter que les services d'expédition ne fonctionnent que les jours ouvrables du lundi au vendredi.

Combien coûte l'expédition en Allemagne ?

UN un tarif forfaitaire est facturé pour l'expédition En Allemagne. Nous expédions par courrier local avec un délai de livraison estimé de 2 à 5 jours ouvrés.

Livrez-vous à l'international ?

Oui. VicNic utilise les services d'expédition fournis par national poste, DHL Express, et FedEx pour les clients du monde entier. Votre commande VicNic sera livrée à l'adresse fournie que vous avez renseignée lors de la vérifier.

Il est important que vous fournissiez un adresse correcte En anglais.

La plupart des colis sont livrés pendant les heures ouvrables en semaine. Veuillez vous assurer que vous ou des personnes de confiance pourrez les recevoir. Dans certains cas, le transporteur peut être amené à vous contacter. peut stocker Votre colis est déposé au guichet de votre bureau de poste ou de distribution local. Vérifiez régulièrement le suivi et récupérez votre colis au plus vite, car les colis retournés en Allemagne seront renvoyés. ne sont pas réclamés dans un certain délai.

Comment se déroule la livraison internationale travaux?

Cela dépend du mode d'expédition que vous choisissez, voici les différents processus de livraison :

Service postal - Courrier aérien :

  • Géré par Deutsche Post dans Allemagne, et livré par le destinataire national poste e.g. USPS, Poste saoudienne, Royal Mail, Groupe Emirates Post pour vous.
  • Les colis sont soumis à un contrôle aléatoire Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays. Veuillez vérifier avant achat.
  • Il faut compter environ 2 à 4 semaines de jours ouvrables pour livraison selon le pays de destination.
  • Vous devrez souvent récupérer votre colis au bureau de poste local, veuillez vérifier votre boîte aux lettres ou contacter la poste locale.
  • En raison du COVID-19, les bureaux de poste de certains pays sont temporairement fermés et les services postaux ne sont donc pas disponibles.

DHL EXPRESS :

  • DHL EXPRESS prendra le colis directement depuis l'Allemagne et vous livrer par voie locale DHL Express ou ses partenaires tiers
  • Les colis sont soumis à un contrôle aléatoire Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays. Veuillez vérifier avant achat.
  • Le délai est estimé entre 2 et 10 jours ouvrables selon la destination.

FedEx :

  • FedEx prendra le colis directement depuis l'Allemagne et vous être livré par FedEx local ou leurs partenaires tiers
  • Les colis sont soumis à un contrôle aléatoire Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays. Veuillez vérifier avant achat.
  • Le délai est estimé entre 2 et 10 jours ouvrables selon la destination.

Combien coûte frais de port à l'international ?

Les tarifs d'expédition internationaux varient selon le pays de destination, le mode d'expédition choisi et le poids de la commande.

Pour calculer le coût exact de l'expédition de votre commande, veuillez placer les articles que vous souhaitez commander dans votre panier, et les frais d'expédition estimés sont automatiquement calculés et mis à jour chaque fois qu'un article ou une quantité est ajouté.

Quand VicNic enverra-t-il ma commande ?

Normalement, votre commande sera emballée et expédiée dans les 4 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes seront expédiées au point de livraison. L'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Veuillez indiquer une adresse correcte pour éviter tout échec de livraison.

Veuillez noter qu'aucun service d'emballage n'est proposé. disponible sur Samedi et dimanche, donc si une commande est passée le vendredi après-midi, elle sera probablement expédié la semaine prochaine.

Il y a des moments avec un volume inattendu et local jours fériés nationaux, ce qui peut retarder la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Le suivi est Facile ! Vous recevrez un e-mail avec informations de suivi une fois votre commande est expédié.

Suivi du courrier aérien via les postes nationales :

Le même numéro de suivi/d'expédition est utilisé chez Deutsche Post et la poste nationale de votre propre pays

Suivi DHL Express :

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Suivi FedEx :

https://www.fedex.com/en-de/home.html

Pour plus d'informations, veuillez contacter customercare@vicnic.com

Volonté Je dois payer des droits et taxes ?

Les clients hors Union européenne (UE) peuvent être amenés à payer des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de courtage (manutention) pour leur commande. Ces frais, le cas échéant, sont distincts de ceux du produit et des frais d'expédition. Le client en sera responsable. Pour régler les droits, taxes et frais éventuels. Ces frais sont généralement perçus dans votre pays par les douanes ou le transporteur.

Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier auprès de vos autorités douanières et fiscales locales pour obtenir des informations spécifiques à votre situation. Ne pas connaître la réglementation de votre pays peut entraîner des droits d'importation élevés pour votre commande, un retard de livraison ou même un retour.

VicNic ne peut être tenu responsable des taxes, droits, tarifs ou frais de quarantaine ou d'entreposage de colis évalués par votre bureau de douane local.