Tous les VicNic les commandes sont expédiées directement depuis Hambourg en Allemagne, les services d'expédition fonctionnent les jours ouvrables du lundi au vendredi toute l'année.

FAQ

VicNic livre-t-il à l'international ?

Oui.

Pour international clients, vous pouvez choisir les services d'expédition fournis par FedEx Exprimer, DHL Express, ou national courrier (courrier recommandé, colis aérien mondial)

Le délai de livraison dépend du pays et du mode d'expédition. Il est important que un adresse correcte En anglais est fourni.

La plupart des colis seront livrés pendant les heures ouvrables en semaine. Veuillez vous assurer que vous ou des personnes de confiance pourrez les recevoir. Dans certains cas, le colis est acheminé au Poste/Courrier local. Veuillez vérifier régulièrement le suivi et récupérer votre colis au plus vite, car les colis seront retournés s'ils ne sont pas conformes. ne sont pas réclamés dans un certain délai.

Comment se porte l'international expédition travaux?

Cela dépend du mode d'expédition que vous choisissez, voici les différents processus de livraison :

• FedEx ramasse le colis directement depuis l'Allemagne et vous livrer par FedEx local ou ses partenaires locaux.
• Les colis sont soumis à contrôle Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays (les clients doivent régler directement avec FedEx). Veuillez vérifier la réglementation du pays avant l'achat.
• Le bureau FedEx local peut facturer des frais de traitement pour le service de dédouanement.
• Le délai est estimé entre 2 et 10 jours ouvrables selon la destination.

• DHL EXPRESS ramasse le colis directement depuis l'Allemagne et vous livrer par voie locale DHL express ou c'est partenaires locaux.
• Les colis sont soumis à contrôle Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays (les clients doivent régler directement avec DHL Express). Veuillez vérifier avant achat.
• Le local Le bureau DHL peut facturer des frais de traitement pour le dédouanement.
• Le délai est estimé entre 1 et 10 jours ouvrables selon la destination.

Service postal, Global Air :

• Géré par Deutsche (German) Post en Allemagne et livré par le destinataire national poste e.g. USPS, Poste saoudienne, Royal Mail, Groupe Emirates Post, PostNord.
• Les colis sont soumis à un contrôle aléatoire Selon les douanes et la destination. Des taxes et droits peuvent s'appliquer, selon la réglementation du pays (les clients doivent régler directement auprès de la poste).
• Il faut compter environ 2 à 4 semaines de jours ouvrables pour livraison selon le pays de destination.
• Vous devrez souvent récupérer votre colis au bureau de poste local, veuillez vérifier votre boîte aux lettres ou contacter la poste locale.

Comment calculer les frais de port ?

Ajoutez tous les produits au panier, puis accédez à « Votre panier » et utiliser le calculateur d'expédition.

Les tarifs d'expédition internationaux varient en fonction du pays de destination, du poids, des dimensions volumétriques et du prestataire de services d'expédition

Quand VicNic enverra-t-il ma commande ?

Normalement, votre commande sera emballée et expédiée dans les 4 jours ouvrables après la réception du paiement.

Les commandes seront envoyées à la livraison L'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Veuillez indiquer une adresse correcte pour éviter tout échec de livraison.

Veuillez noter que l'emballage et services d'expédition ne sont pas disponibles sur Samedi, dimanche et jours fériés en Allemagne, donc si une commande est passée le vendredi après-midi, elle sera probablement expédié la semaine prochaine.

Il y a des moments avec un volume inattendu et local jours fériés nationaux, ce qui peut retarder la commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Le suivi est Facile ! Vous recevrez un e-mail avec informations de suivi une fois votre commande est expédié. Il peut arriver qu'il finisse dans la corbeille, veuillez vérifier.

Pour plus d'informations, veuillez contacter customercare@vicnic.com

Volonté Je dois payer des droits et taxes ?

La taxe de vente est incluse pour les colis envoyés dans les États membres de Union européenne (UE).

Colis envoyer vers d'autres pays internationaux peut sous réserve des réglementations locales taxes de vente, droits de douane, etc. Fournisseur de services d'expédition peuvent également facturer des frais de traitement pour le temps consacré au dédouanement. Ces frais varient selon les pays et sont à la charge du client.

Si elles sont évaluées, ces charges sont distinctes de le produit et les frais d'expédition. Le client sera responsable Pour régler les droits, taxes et frais éventuels. Ces frais sont généralement perçus directement par les douanes ou par le transporteur.

Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier auprès de vos autorités douanières et fiscales locales pour obtenir des informations spécifiques à votre situation. Ne pas connaître la réglementation de votre pays peut entraîner des droits d'importation élevés pour votre commande, un retard de livraison ou même un retour.

VicNic ne peut être tenu responsable des taxes, droits, tarifs ou frais de quarantaine ou d'entreposage de colis évalués par votre bureau de douane local.

Les informations sur l'expédition et la livraison sont mises à jour le 8 Février 2022