Πολιτική αποστολής

Όλα τα VicNic Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από το Αμβούργο της Γερμανίας. Δείτε παρακάτω πληροφορίες σχετικά με την παράδοση.

Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες αποστολής λειτουργούν μόνο τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα - Παρασκευή.

Πόσο κοστίζει η αποστολή εντός Γερμανίας;

ΕΝΑ χρεώνεται σταθερή τιμή για αποστολή εντός Γερμανίας. Αποστέλλουμε μέσω τοπικού ταχυδρομείου με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 2-5 εργάσιμων ημερών.

Κάνετε παραδόσεις διεθνώς;

Ναι. Η VicNic χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αποστολής που παρέχονται από εθνικός θέση, DHL Express, και FedEx για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Η παραγγελία σας από την VicNic θα παραδοθεί στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο αναχωρώ.

Είναι σημαντικό να παρέχετε ένα σωστή διεύθυνση στα Αγγλικά.

Τα περισσότερα δέματα θα παραδίδονται κατά τις εργάσιμες ώρες τις καθημερινές, βεβαιωθείτε ότι εσείς ή κάποιοι έμπιστοι συνεργάτες θα μπορείτε να τα παραλάβετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία παράδοσης μπορεί να αποθηκεύσει παραδώστε το δέμα σας στο γκισέ του τοπικού ταχυδρομείου ή γραφείου παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά την παρακολούθηση και παραλάβετε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό, επειδή τα δέματα θα επιστραφούν στη Γερμανία εάν δεν διεκδικούνται εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος.

Πώς γίνεται η διεθνής παράδοση εργοστάσιο;

Εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε, ακολουθούν οι διαφορετικές διαδικασίες παράδοσης:

Ταχυδρομική υπηρεσία - Αεροπορική αποστολή:

  • Διαχειρίζεται η Deutsche Post σε Γερμανία, και παραδίδεται από τον προορισμό εθνικός θέση e.g. USPS, Σαουδική Αραβία, Βασιλικά Ταχυδρομεία, Ομάδα Emirates Post σε σένα.
  • Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε τυχαίο έλεγχο από τελωνεία και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας. Ελέγξτε πριν από την αγορά.
  • Χρειάζεται εκτίμηση 2-4 εβδομάδες εργάσιμων ημερών για παράδοση ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
  • Συχνά θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό ταχυδρομείο, ελέγξτε την ταχυδρομική σας θυρίδα ή επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο.
  • Λόγω της COVID-19, τα ταχυδρομεία σε ορισμένες χώρες είναι προσωρινά κλειστά και ως εκ τούτου οι ταχυδρομικές υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες.

DHL EXPRESS:

  • Η DHL EXPRESS θα αναλάβει ο δέμα απευθείας από τη Γερμανία και παραδίδουμε σε εσάς τοπικά Η DHL express ή οι τρίτοι συνεργάτες της
  • Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε τυχαίο έλεγχο από τελωνεία και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας. Ελέγξτε πριν από την αγορά.
  • Εκτιμάται ότι θα χρειαστούν 2-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία.

FedEx:

  • FedEx θα πάρει ο δέμα απευθείας από τη Γερμανία και παραδίδονται σε εσάς από την τοπική FedEx ή τους τρίτους συνεργάτες της
  • Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε τυχαίο έλεγχο από τελωνεία και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας. Ελέγξτε πριν από την αγορά.
  • Εκτιμάται ότι θα χρειαστούν 2-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Πόσο κάνει κόστος αποστολής διεθνώς;

Οι τιμές διεθνών αποστολών ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και το βάρος της παραγγελίας.

Για να υπολογίσετε το ακριβές κόστος αποστολής για την παραγγελία σας, τοποθετήστε τα είδη που θέλετε να παραγγείλετε στο καλάθι αγορών σας και οι εκτιμώμενες τιμές αποστολής υπολογίζονται αυτόματα και ενημερώνονται κάθε φορά που προστίθεται ένα είδος ή ποσότητα.

Πότε θα στείλει η VicNic την παραγγελία μου;

Κανονικά, η παραγγελία σας θα συσκευάζεται και θα αποστέλλεται εντός 4 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται στον παραλήπτη τη διεύθυνση που έχετε υποβάλει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Παρακαλούμε θυμηθείτε να δώσετε τη σωστή διεύθυνση για να αποφύγετε τυχόν σφάλματα παράδοσης.

Λάβετε υπόψη ότι δεν παρέχονται υπηρεσίες συσκευασίας διαθέσιμος επί Σάββατο και Κυριακή, επομένως, εάν μια παραγγελία υποβληθεί το απόγευμα της Παρασκευής, πιθανότατα θα είναι αποστέλλεται την επόμενη εβδομάδα.

Υπάρχουν στιγμές με απροσδόκητο όγκο και τοπικές εθνικές αργίες, και αυτό μπορεί να καθυστερήσει την παραγγελία.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Η παρακολούθηση είναι εύκολο! Θα λάβετε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας είναι αποστέλλεται.

Αεροπορική αποστολή μέσω παρακολούθησης εθνικών ταχυδρομείων:

Ο ίδιος αριθμός παρακολούθησης/αποστολής χρησιμοποιείται στα Deutsche Post και στα εθνικά ταχυδρομεία της χώρας σας.

Παρακολούθηση DHL Express:

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

Παρακολούθηση FedEx:

https://www.fedex.com/en-de/home.html

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε customercare@vicnic.com

Θα Πρέπει να πληρώσω δασμούς και φόρους;

Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ΕΕ, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσουν φόρους εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς ή μεσιτική αμοιβή (διαχείρισης) για την παραγγελία σας. Εάν επιβληθούν, αυτές οι χρεώσεις είναι ξεχωριστές από το προϊόν σας και την αμοιβή αποστολής. Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν δασμών, φόρων και τελών που ενδέχεται να απαιτηθούν. Αυτά τα τέλη συνήθως εισπράττονται στη χώρα σας από το τελωνείο ή τον πράκτορα παράδοσης.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά σε κάθε χώρα, επομένως επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή και φορολογική αρχή για πληροφορίες που αφορούν συγκεκριμένα την περίπτωσή σας. Η μη γνώση των κανονισμών της χώρας σας μπορεί να οδηγήσει στην επιβολή υψηλών εισαγωγικών δασμών στην παραγγελία σας, σε καθυστέρηση της παράδοσης ή ακόμη και σε επιστροφή της.

Η VicNic δεν φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση λογοδοσίας για τυχόν φόρους, δασμούς, δασμούς ή τυχόν τέλη καραντίνας ή τέλη αποθήκευσης δεμάτων που επιβάλλονται από το τοπικό σας τελωνείο.