Παγκόσμια παράδοση & Πληροφορίες αποστολής

Στη VicNic, είμαστε περήφανοι που παρέχουμε σε πελάτες παγκοσμίως κορυφαία ευρωπαϊκά προϊόντα υγείας, ευεξίας και δερμοκαλλυντικών. Κάθε παραγγελία επιλέγεται με το χέρι, συσκευάζεται με ασφάλεια και αποστέλλεται απευθείας από την φυσική μας αποθήκη στο Αμβούργο της Γερμανίας.

Επεξεργασία Παραγγελίας & Επιστολή

Ξέρουμε ότι θέλετε τα αυθεντικά ευρωπαϊκά προϊόντα σας γρήγορα. Δείτε τι να περιμένετε μόλις κάνετε μια παραγγελία:

Χρόνος επεξεργασίας: Η παραγγελία σας θα συσκευαστεί και θα αποσταλεί εντός 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή της πληρωμής.
Ώρες Λειτουργίας: Η αποθήκη μας λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι υπηρεσίες συσκευασίας και αποστολής δεν είναι διαθέσιμες τα Σάββατα, τις Κυριακές ή τις γερμανικές αργίες. (Για παράδειγμα, μια παραγγελία που υποβάλλεται το απόγευμα της Παρασκευής θα αποσταλεί την επόμενη εβδομάδα).
Απαιτήσεις Διεύθυνσης: Για να διασφαλίσετε την απρόσκοπτη παράδοση και να αποφύγετε τυχόν προβλήματα μεταφοράς, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης έχει υποβληθεί εξ ολοκλήρου στο αγγλικός.
Σημείωση: Σε περιόδους απροσδόκητου μεγάλου όγκου παραγγελιών ή τοπικών εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στην αποστολή.

Τιμές αποστολής & Εκτιμήσεις παράδοσης

Οι τιμές διεθνών αποστολών ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, το ακριβές βάρος, τις ογκομετρικές διαστάσεις και τον επιλεγμένο courier. Για να υπολογίσετε το ακριβές κόστος αποστολής, προσθέστε τα προϊόντα σας στο καλάθι, μεταβείτε στο καλάθι σας και δείτε τις διαθέσιμες τιμές αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αποστέλλεται παγκοσμίως απευθείας από την αποθήκη μας στο Αμβούργο

Σε αντίθεση με τις εταιρείες dropshipping τρίτων, διαχειριζόμαστε ενεργά τη δική μας εξειδικευμένη αποθήκη στο Αμβούργο της Γερμανίας. Κάθε παραγγελία που κάνετε εκτελείται απευθείας από αυτόν τον κεντρικό κόμβο. Η αποθήκευση του αποθέματός μας επί τόπου επιτρέπει στην αφοσιωμένη ομάδα μας να ελέγχει χειροκίνητα τα προϊόντα σας για άριστη κατάσταση προτού συσκευαστούν προσεκτικά σε ασφαλή, οικολογική συσκευασία και αποσταλούν για το διεθνές ταξίδι τους στην πόρτα σας. Παραδίδουμε την παραγγελία σας απευθείας στους διεθνείς συνεργάτες μας ταχυμεταφορών χωρίς καθυστέρηση.

Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

Οι αξιόπιστες μέθοδοι διεθνούς αποστολής μας

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα σας παρουσιαστούν οι καλύτερες διαθέσιμες επιλογές αποστολής για την περιοχή σας. Η FedEx και η DHL παραλαμβάνουν δέματα απευθείας από τις εγκαταστάσεις μας στη Γερμανία και τα παραδίδουν μέσω του δικτύου και των συνεργατών τους.

FedEx (Συνιστάται ανεπιφύλακτα)

Για τις διεθνείς παραγγελίες, η FedEx είναι ο κύριος και πιο αξιόπιστος συνεργάτης μας, παρέχοντας εξαιρετική παρακολούθηση και ασφαλή διεκπεραίωση.

Προτεραιότητα FedEx: Η ταχύτερη επιλογή παγκόσμιας παράδοσης (περίπου 2–10 εργάσιμες ημέρες).
FedEx Economy: Μια εξαιρετικά οικονομική εναλλακτική λύση που είναι συνήθως μόλις 2 έως 5 ημέρες πιο αργή από το Priority, διατηρώντας την ίδια εξαιρετική ασφάλεια παρακολούθησης.
Σημείωση: Το τοπικό γραφείο της FedEx ενδέχεται να χρεώσει διοικητικό τέλος για τον εκτελωνισμό εκ μέρους σας.

DHL Express

Μια premium, αστραπιαία υπηρεσία ταχυμεταφορών που προσφέρει ταχεία παγκόσμια παράδοση (περίπου 2–8 εργάσιμες ημέρες). Ιδανική αν χρειάζεστε τα αντικείμενά σας το συντομότερο δυνατό.

Σημείωση: Το τοπικό γραφείο της DHL ενδέχεται να χρεώσει διοικητικό τέλος για τον εκτελωνισμό εκ μέρους σας.

National Post/Global Air (Οικονομία για μικρά δέματα)

Για μικρά δέματα (κάτω του 1 κιλού) και για επιλεγμένες χώρες, προσφέρουμε μια οικονομική επιλογή National Post. Διαχειρίζεται από την Deutsche Post μέχρι τα γερμανικά σύνορα και παραδίδεται από το εθνικό ταχυδρομείο του προορισμού σας (e.g. , USPS, Royal Mail, Emirates Post Group).

Τελωνείο: Αυτά τα δέματα υπόκεινται σε τυχαίους τελωνειακούς ελέγχους και γενικά υπόκεινται σε λιγότερο προβλέψιμο τελωνειακό έλεγχο. Θα πρέπει να εξοφλήσετε τυχόν φόρους απευθείας στο ταχυδρομείο σας.
Σημαντική αποποίηση ευθύνης: Εμείς γενικά δεν το συνιστώ αυτή τη μέθοδο εάν χρειάζεστε τα αντικείμενά σας γρήγορα. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτεταμένοι, λαμβάνοντας υπόψη μια εκτίμηση 2 έως 4 εβδομάδες (και μερικές φορές πάνω από 1 μήνα). Συχνά θα σας ζητηθεί να παραλάβετε το δέμα από το τοπικό σας ταχυδρομείο αντί να το παραλάβετε κατ' οίκον.

Προορισμοί σε όλο τον κόσμο στην Αριζόνα στους οποίους αποστέλλουμε

Αλγερία, Αίγυπτος, Γκάνα, Κένυα, Λιβερία, Λιβύη, Μαρόκο, Νίγηρας, Νιγηρία, Νότια Αφρική, Τυνησία

Καμπότζη, Χονγκ Κονγκ, Ινδία, Ινδονησία, Ιράκ, Ιαπωνία, Καζακστάν, Μακάο, Μαλαισία, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Σιγκαπούρη, Νότια Κορέα, Σρι Λάνκα, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Βιετνάμ

Μπαχάμες, Μπαρμπάντος, Μπελίζ, Βερμούδες, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Νήσοι Κέιμαν, Κόστα Ρίκα, Κουρασάο, Δομινίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Γρενάδα, Γουατεμάλα, Ονδούρα, Τζαμάικα, Μαρτινίκα, Παναμάς, Σεντ Κιτς & Νέβις, Αγία Λουκία, Άγιος Μαρτίνος, Άγιος Βικέντιος & Γρεναδίνες

Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία, Αυστρία, Αζερμπαϊτζάν, Βέλγιο, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Νήσοι Φερόε, Φινλανδία, Γαλλία, Γεωργία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Ελλάδα, Γκέρνσεϊ, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Νήσος του Μαν, Ιταλία, Τζέρσεϊ, Κόσοβο, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Ολλανδία, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Άγιος Μαρίνος, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πόλη του Βατικανού

Μπαχρέιν, Ισραήλ, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λίβανος, Ομάν, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Καναδάς, Μεξικό, Ηνωμένες Πολιτείες

Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία

Αργεντινή, Βολιβία, Χιλή, Κολομβία, Ισημερινός, Γαλλική Γουιάνα, Γουιάνα, Παραγουάη, Περού, Σουρινάμ, Ουρουγουάη

Εργαζόμαστε συνεχώς για να επεκτείνουμε την παγκόσμια εμβέλειά μας. Ωστόσο, λόγω των τρεχόντων περιορισμών στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών, των διεθνών τελωνειακών περιορισμών ή των υψηλών κινδύνων διαμετακόμισης, δυστυχώς... ανίκανος για αποστολή στις ακόλουθες χώρες αυτή τη στιγμή:
Αφγανιστάν, Αγκόλα, Ascension Island, Μπαγκλαντές, Λευκορωσία, Μπενίν, Μπουτάν, Μποτσουάνα, Βραζιλία, Βρετανική Επικράτεια Ινδικού Ωκεανού, Μπουρκίνα Φάσο, Μπουρούντι, Καμερούν, Πράσινο Ακρωτήριο, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Τσαντ, Κίνα, Νήσος των Χριστουγέννων, Νήσοι Κόκος (Keeling), Κομόρες, Κονγκό, Κονγκό, Κονγκό - Μπραίντε Τζιμπουτί, Ισημερινή Γουινέα, Ερυθραία, Eswatini, Αιθιοπία, Γκαμπόν, Γκάμπια, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Αϊτή, Κιργιστάν, Λάος, Λεσόθο, Μάλι, Μαγιότ, Μιανμάρ (Βιρμανία), Νεπάλ, Νικαράγουα, Ρεϋνιόν, Ρωσία, Σουδάν, Σομαλία, Νότια Σουδάν, Σομαλία Τουρκία, Βενεζουέλα, Υεμένη, Ζιμπάμπουε

Παραλαβή του δέματός σας

Τα περισσότερα δέματα παραδίδονται κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες τις καθημερινές. Βεβαιωθείτε ότι εσείς ή ένα έμπιστο άτομο είστε διαθέσιμοι για να παραλάβετε το δέμα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν μια προσπάθεια παράδοσης αποτύχει, το δέμα θα αποθηκευτεί στο τοπικό σας ταχυδρομείο ή στο ταχυμεταφορικό γραφείο. Παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά την παρακολούθηση της παραγγελίας σας και να παραλαμβάνετε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό. Τα δέματα που δεν ζητούνται εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου του courier θα επιστρέφονται στη Γερμανία και τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται για μη ζητηθέντα αντικείμενα.

Διεθνή Τελωνεία, Δασμοί & Φόροι

Πελάτες της ΕΕ: Ο φόρος πωλήσεων (ΦΠΑ) περιλαμβάνεται για δέματα που αποστέλλονται εντός κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Διεθνείς Πελάτες (Εκτός ΕΕ): Τα δέματα που αποστέλλονται διεθνώς υπόκεινται σε τοπικούς φόρους πωλήσεων, τελωνειακούς δασμούς και εισαγωγικούς δασμούς. Αυτές οι χρεώσεις είναι εντελώς ξεχωριστές από τα έξοδα προϊόντος και αποστολής που καταβάλλονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ευθύνη Πελάτη: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πληρωμή τυχόν δασμών, φόρων και τελών ταχυμεταφορών που απαιτούνται από την κυβέρνησή σας. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά, επομένως επικοινωνήστε με την τοπική αρχή πριν από την αγορά.
Αρνηση: Η VicNic δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φόρους, δασμούς, δασμούς, τέλη καραντίνας ή τέλη αποθήκευσης δεμάτων που επιβάλλονται από το τοπικό τελωνείο σας. Η μη γνώση των κανονισμών της χώρας σας μπορεί να οδηγήσει σε υψηλούς εισαγωγικούς δασμούς, καθυστερήσεις στην παράδοση ή εγκατάλειψη του δέματος.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Η παρακολούθηση είναι εύκολη! Θα λάβετε ένα email με τον σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. (Συμβουλή: Μερικές φορές αυτά τα email εμπίπτουν στον φάκελο Ανεπιθύμητα/Ανεπιθύμητα, οπότε ελέγξτε εκεί αν δεν τα έχετε λάβει!)

Ασφαλής, οικολογική συσκευασία

Οι διεθνείς μεταφορές απαιτούν σοβαρή προστασία. Διασφαλίζουμε ότι τα ευαίσθητα δερμοκαλλυντικά και τα συμπληρώματά σας θα επιβιώσουν στο παγκόσμιο ταξίδι, χρησιμοποιώντας 100% βιοδιασπώμενα τσιπ συσκευασίας κατασκευασμένα από ανακυκλωμένα υλικά. Αυτό εγγυάται ότι τα αυθεντικά σας προϊόντα θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση, ελαχιστοποιώντας παράλληλα το περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα.

An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Επειδή ειδικευόμαστε σε προϊόντα ομορφιάς υψηλής ποιότητας για την υγεία, τη διατροφή και τη φαρμακευτική ποιότητα, τα αυστηρά πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας αποτελούν την ύψιστη προτεραιότητά μας.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημέρες παραλαβής της παράδοσής σας.
Τα είδη πρέπει να είναι εντελώς κλειστά, αχρησιμοποίητα και με όλες τις αρχικές εργοστασιακές σφραγίδες 100% άθικτες.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής στην αποθήκη μας στη Γερμανία.
Διαβάστε την πλήρη Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας: Για πλήρεις οδηγίες επιστροφής βήμα προς βήμα και τη διεύθυνση αποστολής της αποθήκης μας, παρακαλούμε διαβάστε την πλήρη Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας εδώ.

Χρειάζεστε βοήθεια; Για οποιαδήποτε περαιτέρω ερώτηση σχετικά με την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο customercare@vicnic.com.