Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων

Κατεστραμμένα προϊόντα

• Στο VicNic, όλα τα δέματα συσκευάζονται προσεκτικά για το μακρύ ταξίδι. Ωστόσο, εάν το δέμα είναι προφανώς κατεστραμμένο, παρακαλούμε καταχωρήστε αμέσως με το διανομέας, και έχουν η ζημιά που καταγράφηκε πριν από την υπογραφή της «παραλαβής»
• Εάν διαπιστώσετε ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά αφού ανοίξετε το δέμα, παρακαλούμε πάρτε φωτογραφίες αμέσως σχετικά με το πρόβλημα και στείλτε ένα email στο customercare@vicnic.com
• Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα απαντήσει με μεμονωμένες λύσεις πρόβλημα σύντομα.

Επιστρέφοντας προϊόντα

14 ημέρες αλλαγής γνώμης απόδοση

• Πρέπει να στείλετε ένα αίτημα επιστροφής στη διεύθυνση customercare@vicnic.com εντός 14 ημερών. Οι 14 ημέρες υπολογίζονται από την ημέρα που εσείς ή το εξουσιοδοτημένο μέρος παραλάβετε τα αγαθά.
• Τα προϊόντα πρέπει να αγοραστούν στο VicNic.com, παρακαλούμε δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας #VNxxxxxxx και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Το αντικείμενο δεν πρέπει να έχει υποστεί καμία ζημιά, συμπεριλαμβανομένου του
• Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των εγχειριδίων, των φυλλαδίων και όλων των αξεσουάρ.
• Είναι κλειστό, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
• ΕΝΑ 5% διοικητικά έξοδα θα αφαιρεθεί σε κάθε ακύρωση, αυτή η χρέωση βαρύνει τον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών ή/και το PayPal
• Επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 5 εργάσιμες ημέρες κατά την παραλαβή το δέμα.
• Τα συμπληρώματα διατροφής και τα προϊόντα διατροφής δεν επιστρέφονται

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, στείλτε ταχυδρομικώς δέμα προς: Φίρμα VicNic, Düpheid 38, 22149 Αμβούργο, ΓερμανίαΠαρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν μόνο αφού απαντήσουμε στο email αιτήματός σας για επιστροφή.

Και οι δύο Το κόστος επιστροφής και αρχικής παράδοσης, καθώς και τυχόν προκύπτοντες δασμοί και φόροι, θα βαρύνουν εσάς.

Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 60€, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής.

Απροσδόκητη Επιστροφή

Αν ο παραγγελία επιστρέφεται για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους, η επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει.

• Μη παραδοτέα διεύθυνση
• Δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να παραλάβει την παράδοση
• Η παραγγελία απορρίφθηκε από τον πελάτη
• Άρνηση καταβολής τελωνειακών τελών
• Απορρίφθηκε από το τελωνείο

Αν το κόστος επιστροφής των προϊόντων υπερβαίνει το κόστος των προϊόντων, το πακέτο θα εγκαταλειφθεί και χωρίς επιστροφή χρημάτων θα είναι διαθέσιμα. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση, όπως κατεστραμμένα, σπασμένα, χωρίς επιστροφή χρημάτων θα γίνει.

Οι πελάτες θα επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: customercare@vicnic.com

τηλεφωνικώς: +49 40 35 70 88 90 (Τετ - Παρ 12:00-16:00 Γερμανική GMT+2)

Πληροφορίες Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων ενημερώθηκε στις 7 Απριλίου 2023.