Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Κατεστραμμένα προϊόντα

• Στο VicNic, όλα τα δέματα συσκευάζονται προσεκτικά για το μακρύ ταξίδι. Ωστόσο, εάν το δέμα  είναι προφανώς  κατεστραμμένο, παρακαλούμε καταχωρήστε  αμέσως  με το  διανομέας, και έχουν  η ζημιά που καταγράφηκε πριν από την υπογραφή της «παραλαβής» 
• Εάν διαπιστώσετε ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά  αφού ανοίξετε το δέμα, παρακαλούμε πάρτε  φωτογραφίες αμέσως σχετικά με το πρόβλημα και στείλτε ένα email στο customercare@vicnic.com 
• Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα απαντήσει με μεμονωμένες λύσεις  πρόβλημα σύντομα.  

Επιστρέφοντας προϊόντα

14 ημέρες αλλαγής γνώμης  απόδοση

• Πρέπει να στείλετε ένα αίτημα επιστροφής στη διεύθυνση customercare@vicnic.com  εντός 14 ημερών. Οι 14 ημέρες υπολογίζονται από την ημέρα που εσείς ή το εξουσιοδοτημένο μέρος παραλάβετε τα αγαθά.
• Τα προϊόντα πρέπει να αγοραστούν στο VicNic.com, παρακαλούμε δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας #VNxxxxxxx και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Το αντικείμενο δεν πρέπει να έχει υποστεί καμία ζημιά, συμπεριλαμβανομένου του
• Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων των εγχειριδίων, των φυλλαδίων και όλων των αξεσουάρ.
• Είναι κλειστό, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
• Επιστροφή χρημάτων  θα να γίνει μέσα  5 εργάσιμες ημέρες  κατά την παραλαβή  το δέμα.
• Συμπληρώματα και τρόφιμα  τα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα  να είναι  γύριστος

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, στείλτε ταχυδρομικώς  δέμα να: Φίρμα VicNic, Düpheid 38, 22149 Αμβούργο, ΓερμανίαΠαρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν μόνο αφού απαντήσουμε στο email αιτήματός σας για επιστροφή.

Και οι δύο  Το κόστος επιστροφής και αρχικής παράδοσης, καθώς και τυχόν προκύπτοντες δασμοί και φόροι, θα βαρύνουν εσάς.

Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 60€, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. 

Θα αφαιρεθεί διοικητική χρέωση 5% για κάθε ακύρωση, η οποία βαρύνει τον επεξεργαστή της πιστωτικής κάρτας ή/και το PayPal.

Απροσδόκητη Επιστροφή

Αν  ο  παραγγελία  επιστρέφεται για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους, επιστροφή χρημάτων  θα γίνει με την αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Επιστροφή χρημάτων  θα καταβάλλεται χρέωση για τα προϊόντα που επιστρέφονται, σε μεταπωλήσιμη κατάσταση, μείον τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής, χειρισμού, τελών αποθήκευσης, φόρων/τελών.

• Μη παραδοτέα διεύθυνση
• Δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να παραλάβει την παράδοση
• Η παραγγελία απορρίφθηκε από τον πελάτη
• Άρνηση καταβολής τελωνειακών τελών
• Απορρίφθηκε από το τελωνείο

Αν το κόστος επιστροφής των προϊόντων υπερβαίνει το κόστος των προϊόντων, το πακέτο θα εγκαταλειφθεί και χωρίς επιστροφή χρημάτων  θα είναι διαθέσιμα. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση, όπως κατεστραμμένα, σπασμένα, χωρίς επιστροφή χρημάτων  θα γίνει.  Θα αφαιρεθεί 5% διοικητικό κόστος για κάθε ακύρωση. Αυτό το κόστος βαρύνει τον επεξεργαστή πιστωτικών καρτών ή/και το PayPal.

Οι πελάτες θα  επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: customercare@vicnic.com

τηλεφωνικώς: +49 40 35 70 88 90

Πληροφορίες Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων  ενημερώθηκε στις 3  Σεπ  2021.

-----