Leveringspolitik

Alle VicNic Ordrer sendes direkte fra Hamborg i Tyskland. Se venligst nedenstående information om levering.

Bemærk venligst, at forsendelsestjenesterne kun fungerer på hverdage mandag - fredag.

Hvor meget koster forsendelse inden for Tyskland?

EN der opkræves en fast pris til forsendelse inden for Tyskland. Vi sender med lokal post med en forventet leveringstid på 2-5 hverdage.

Leverer I internationalt?

Ja. VicNic bruger de fragttjenester, der tilbydes af national stolpe, DHL Express, og FedEx for kunder over hele verden. Din VicNic-ordre vil blive leveret til den angivne adresse, du har indtastet ved tjek ud.

Det er vigtigt, at du giver en korrekt adresse på engelsk.

De fleste pakker leveres i åbningstiden på hverdage. Sørg for, at du eller en af vores betroede leverandører kan modtage dem. I nogle tilfælde kan leveringsfirmaet kan opbevare din pakke i skranken på dit lokale post- eller leveringskontor. Sørg for at tjekke sporingen regelmæssigt og afhente din pakke hurtigst muligt, da pakker vil blive returneret til Tyskland, hvis de ikke er gjort krav på inden for en bestemt tidsperiode.

Hvordan er den internationale levering virker?

Det afhænger af den valgte forsendelsesmetode. Her er de forskellige leveringsprocesser:

Postservice - Luftpost:

• Håndteret af Deutsche Post i Tyskland, og leveret af destinationens national stolpe e.g. USPS, Saudisk postvæsen, Royal Mail, Emirates Post Group til dig.
• Pakker er udsat for stikprøvekontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser. Tjek venligst inden køb.
• Det tager anslået 2-4 ugers arbejdsdage pr. levering afhængigt af destinationslandet.
• Du skal ofte afhente din pakke på det lokale posthus. Tjek venligst din postkasse eller kontakt det lokale posthus.
• På grund af COVID-19 er posthuse i nogle lande midlertidigt lukket, og posttjenester er derfor ikke tilgængelige.

DHL EXPRESS:

• DHL EXPRESS tager imod de pakke direkte fra Tyskland og leveres til dig lokalt DHL Express eller deres tredjepartspartnere
• Pakker er udsat for stikprøvekontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser. Tjek venligst inden køb.
• Det tager anslået 2-10 arbejdsdage afhængigt af ønsket.

FedEx:

• FedEx vil tage de pakke direkte fra Tyskland og leveres til dig af lokale FedEx eller deres tredjepartspartnere
• Pakker er udsat for stikprøvekontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser. Tjek venligst inden køb.
• Det tager anslået 2-10 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

Hvor meget koster forsendelsesomkostninger internationalt?

Internationale fragtpriser varierer afhængigt af destinationsland, den valgte forsendelsesmetode og ordrens vægt.

For at beregne den nøjagtige forsendelsespris for din ordre, bedes du placere de varer, du ønsker at bestille, i din indkøbskurv. De anslåede forsendelsespriser beregnes og opdateres automatisk, hver gang en vare eller et antal tilføjes.

Hvornår sender VicNic min ordre?

Normalt vil din ordre blive pakket og afsendt inden for 4 hverdage efter modtagelse af betaling. Ordrer vil blive sendt til leveringsstedet adressen, som du har angivet ved betaling. Husk at angive en korrekt adresse for at undgå leveringsfejl.

Bemærk venligst, at der ikke tilbydes pakkeservice tilgængelig på Lørdag og søndag, derfor vil en ordre, der afgives fredag eftermiddag, sandsynligvis være afsendes i den næste uge.

Der er tidspunkter med uventet volumen og lokale nationale helligdage, og det kan forsinke ordren.

Kan jeg spore min ordre?

Sporing er nemt! Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger efter din ordre er afsendt.

Luftpost via national postsporing:

Samme sporings-/forsendelsesnummer bruges hos Deutsche Post og hos den nationale post i dit eget land

DHL Express-sporing:

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

FedEx-sporing:

https://www.fedex.com/en-de/home.html

For yderligere forespørgsler, kontakt venligst customercare@vicnic.com

Vilje Skal jeg betale told og skatter?

Kunder uden for Den Europæiske Union eller EU skal muligvis betale importafgifter, told eller et mæglergebyr (håndteringsgebyr) for din ordre. Disse gebyrer er, hvis de opkræves, separat fra dit produkt- og forsendelsesgebyr. Kunden er ansvarlig for dette. for betaling af eventuelle toldafgifter, skatter og gebyrer, der måtte være påkrævet. Disse gebyrer opkræves typisk i dit land af toldvæsenet eller leveringsagenten.

Toldpolitikkerne varierer meget fra land til land, så kontakt venligst din lokale told- og skattemyndighed for at få oplysninger, der er specifikke for din situation. Hvis du ikke kender dit lands regler, kan det resultere i, at din ordre pålægges høje importafgifter, at leveringen bliver forsinket eller endda returneret.

VicNic kan ikke holdes ansvarlig for skatter, afgifter, toldsatser eller karantænegebyrer eller pakkeopbevaringsgebyrer, der opkræves af dit lokale toldkontor.