Alle VicNic ordrer sendes direkte fra Hamborg i Tyskland, Fragttjenesterne arbejder på hverdage mandag - fredag hele året rundt.

Ofte stillede spørgsmål

Leverer VicNic internationalt?

Ja.

For international kunder, kan du vælge fragttjenester leveret af FedEx Ekspres, DHL Express, eller national post (anbefalet post, global luftpakke)

Leveringstiden afhænger af landet og forsendelsesmetoden. Det er vigtigt, at -en korrekt adresse på engelsk er leveret.

De fleste pakker leveres i åbningstiden på hverdage. Sørg for, at du eller en af vores betroede leverandører kan modtage dem. I nogle tilfælde, pakken er sendt ved post-/kurérskranken lokalt. Sørg for at tjekke sporingen regelmæssigt og afhente din pakke hurtigst muligt, da pakker vil blive returneret, hvis de ikke er gjort krav på inden for en bestemt tidsperiode.

Hvordan er det internationale forsendelse virker?

Det afhænger af den valgte forsendelsesmetode. Her er de forskellige leveringsprocesser:

• FedEx samler op de pakke direkte fra Tyskland og leveres til dig med lokal FedEx eller sine lokale partnere.
• Pakker er underkastet kontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser (kunder skal betale direkte med FedEx). Tjek venligst landets regler før køb.
• Det lokale FedEx-kontor kan opkræve et gebyr for toldbehandling.
• Det tager anslået 2-10 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

• DHL EXPRESS samler op pakke direkte fra Tyskland og leveres til dig lokalt DHL Express eller dens lokale partnere.
• Pakker er underkastet kontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser (kunder skal betale direkte med DHL Express). Tjek venligst inden køb.
• Det lokale DHL-kontoret kan opkræve et gebyr for toldbehandling.
• Det tager anslået 1-10 arbejdsdage afhængigt af ønsket.

Postservice, Global Air:

• Håndteret af Deutsche (tysk) Post i Tyskland og leveret af destinationens national stolpe e.g. USPS, Saudisk postvæsen, Royal Mail, Emirates Post Group, PostNord.
• Pakker er udsat for stikprøvekontrol af told og destination. Skatter og afgifter kan forekomme i henhold til landets regler og bestemmelser (kunder skal betale direkte med posten).
• Det tager anslået 2-4 ugers arbejdsdage pr. levering afhængigt af destinationslandet.
• Du skal ofte afhente din pakke på det lokale posthus. Tjek venligst din postkasse eller kontakt det lokale posthus.

Hvordan beregner man forsendelsesomkostninger?

Læg alle produkter i kurven, og gå derefter til "Din kurv" og brug den fragtberegner.

Internationale fragtpriser varierer afhængigt af destinationsland, vægt, volumenmål og fragtudbyder

Hvornår sender VicNic min ordre?

Normalt vil din ordre blive pakket og afsendt inden for 4 hverdage efter modtagelse af betaling.

Ordrer vil blive sendt til levering adressen, som du har angivet ved betaling. Husk at angive en korrekt adresse for at undgå leveringsfejl.

Bemærk venligst, at pakningen og forsendelsestjenester er ikke tilgængelige på Lørdag, søndag og helligdage i Tyskland, derfor vil en ordre, der afgives fredag eftermiddag, sandsynligvis være afsendes i den næste uge.

Der er tidspunkter med uventet volumen og lokale nationale helligdage, og det kan forsinke ordren.

Kan jeg spore min ordre?

Sporing er nemt! Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger efter din ordre er afsendt. Nogle gange kan det falde i skraldespanden, tjek venligst venligst venligst.

For yderligere forespørgsler, kontakt venligst customercare@vicnic.com

Vilje Skal jeg betale told og skatter?

Moms er inkluderet for pakker sendt inden for medlemmer af Den Europæiske Union (EU).

Pakker sende til andre internationale lande maj underlagt lokale salgsafgifter, told og lignende. Udbyder af forsendelsestjenester kan også opkræve et håndteringsgebyr for den tid, de bruger på toldbehandling. Disse gebyrer varierer fra land til land og er kundens ansvar.

Hvis disse gebyrer opkræves, er de separate fra produktet og forsendelsesomkostningerne. Kunden er ansvarlig for betaling af eventuelle toldafgifter, skatter og gebyrer, der måtte være påkrævet. Disse gebyrer opkræves typisk direkte af toldmyndighederne eller fragtmanden.

Toldpolitikkerne varierer meget fra land til land, så kontakt venligst din lokale told- og skattemyndighed for at få oplysninger, der er specifikke for din situation. Hvis du ikke kender dit lands regler, kan det resultere i, at din ordre pålægges høje importafgifter, at leveringen bliver forsinket eller endda returneret.

VicNic kan ikke holdes ansvarlig for skatter, afgifter, toldsatser eller karantænegebyrer eller pakkeopbevaringsgebyrer, der opkræves af dit lokale toldkontor.

Oplysninger om forsendelse og levering er opdateret den 8. februar 2022