Refusionspolitik

Refusionspolitik

Beskadigede produkter

• Hos VicNic pakkes alle pakker omhyggeligt til den lange rejse. Men hvis pakken  er tydeligvis  beskadiget, venligst registrer  straks  med den  budmand, og har  skaden registreret før underskrivelse af "kvittering" 
• Hvis du opdager produkter, der er beskadiget  efter åbning af pakken, bedes du tage  billeder med det samme vedrørende problemet og send en e-mail til customercare@vicnic.com 
• Vores kundeservice vil svare med individuelle løsninger på problemet.  problemet inden længe.  

Tilbagevendende produkter

14 dages ombestemmelse  tilbagevenden

• Du skal sende en returneringsanmodning til customercare@vicnic.com  inden for 14 dage. De 14 dage regnes fra den dag, hvor du eller en bemyndiget part modtager varerne;
• Varerne skal købes hos VicNic.com, angiv venligst ordrenummer #VNxxxxxx og kontaktoplysninger.
• Varen må ikke være beskadiget på nogen måde, herunder
• Den er i sin originale emballage inklusive manualer, brochurer og alt tilbehør;
• Den er uåbnet, ubrugt og i sin originale stand.
• Tilbagebetale  vilje være lavet inden for  5 arbejdsdage  ved modtagelse  pakken.
• Kosttilskud og mad  produkter er ikke berettigede  at være  returneret

For at returnere dit produkt, skal du sende din  parcel til: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamborg, TysklandReturner venligst først produktet efter vores svar på din e-mail med anmodning om retur.

Begge  Returnerings- og leveringsomkostninger, eventuelle afgifter og skatter, vil blive afholdt af dig.

Hvis du sender en vare over €60, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring. 

Et administrationsgebyr på 5% vil blive fratrukket ved alle afbestillinger. Dette gebyr pålægges kreditkortudbyderen og/eller PayPal.

Uventet tilbagevenden

Hvis  de  bestille  returneres af en af følgende årsager, tilbagebetale  vil blive udbetalt til din oprindelige betalingsmetode. Refusion  vil blive udbetalt for de returnerede produkter i videresalgbar stand, fratrukket eventuelle yderligere gebyrer, herunder returporto, håndtering, opbevaringsgebyrer, skatter/afgifter.

• Uleverbar adresse
• Ingen er til rådighed til at modtage leveringen
• Ordre afvist af kunden
• Nægtelse af at betale toldgebyrer
• Afvist af tolden

Hvis Hvis omkostningerne ved at returnere varerne overstiger produkternes pris, vil pakken blive efterladt, og ingen refusion  vil være tilgængelig. Hvis de returnerede produkter ikke er i salgbar stand, såsom beskadigede, ødelagte, ingen refusion  vil blive lavet.  Der fratrækkes et administrationsgebyr på 5% ved alle afbestillinger. Dette gebyr pålægges kreditkortudbyderen og/eller PayPal.

Kunder skal  kontakt os for hjælp.

via e-mail: customercare@vicnic.com

via telefon: +49 40 35 70 88 90

Information om returnering og refusion  blev opdateret den 3.  Sep  2021.

-----