Palautuskäytäntö
Hyvityskäytäntö
Vaurioituneet tuotteet
- VicNicillä kaikki paketit pakataan huolellisesti pitkää matkaa varten. Jos paketti kuitenkin on ilmeisesti vaurioitunut, rekisteröitävä heti kanssa lähetti, ja heillä on ennen kuittauksen allekirjoittamista kirjatut vahingot
- Jos huomaat vioittuneita tuotteita paketin avaamisen jälkeen, ota ota välittömästi kuvia ongelmasta ja lähetä sähköpostia osoitteeseen customercare@vicnic.com
- Asiakaspalvelumme vastaa sinulle yksilöllisellä ratkaisulla/ratkaisuilla. ongelma pian.
Palaaminen tuotteet
14 päivän mielenmuutos palata
- Sinun on lähetettävä palautuspyyntö osoitteeseen customercare@vicnic.com 14 päivän kuluessa. 14 päivää lasketaan siitä päivästä, jona sinä tai valtuutettu osapuoli vastaanottaa tavarat;
- Tavarat on ostettava osoitteesta VicNic.com, ilmoita tilausnumero #VNxxxxxx ja yhteystiedot.
- Tuotetta ei saa vahingoittaa millään tavalla, mukaan lukien
- Se on alkuperäispakkauksessaan, mukaan lukien käyttöohjeet, esitteet ja kaikki lisävarusteet;
- Se on avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
- Palauttaa tahtoa tehdään sisällä 5 työpäivää saatuaan paketti.
- Lisäravinteet ja ruoka tuotteet eivät ole kelvollisia olla palasi
Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se postitse paketti kohteeseen: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hampuri, SaksaPalauta tuote vasta, kun olemme vastanneet palautuspyyntöäsi koskevaan sähköpostiin.
Molemmat Palautus- ja alkuperäiset toimituskulut sekä mahdolliset tullit ja verot ovat sinun vastuullasi.
Jos lähetät yli 60 euron arvoisen tuotteen, kannattaa harkita seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista.
A 5% Kaikista peruutuksista vähennetään hallintokulu, joka aiheutuu luottokorttimaksujen käsittelijälle ja/tai PayPalille.
Odottamaton paluu
Jos the tilata palautetaan jostakin seuraavista syistä: palauttaa Maksu suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvitys palautetuista tuotteista maksetaan jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa hyvitys vähennettynä mahdollisilla lisämaksuilla, mukaan lukien palautuspostitus, käsittely- ja varastointikulut sekä verot/tullimaksut.
- Toimittamaton osoite
- Kukaan ei ole paikalla vastaanottamassa toimitusta
- Asiakas hylkäsi tilauksen
- Kieltäytyminen maksamasta tullimaksuja
- Tulli hylkäsi
Jos Jos tuotteiden palautuskustannukset ylittävät tuotteiden hinnan, paketti hylätään ja ei hyvitystä ovat saatavilla. Jos palautetut tuotteet eivät ole jälleenmyyntikelpoisia, kuten vaurioituneet, rikkinäiset, ei hyvitystä tehdään. A 5% Hallintokulut vähennetään kaikista peruutuksista, ja nämä kulut aiheutuvat luottokorttimaksujen käsittelijälle ja/tai PayPalille.
Asiakkaiden tulee Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
sähköpostitse: customercare@vicnic.com
puhelimitse: +49 40 35 70 88 90
Palautus- ja hyvitystiedot päivitettiin 3. Syyskuu 2021.
-----