Palautus

Vaurioituneet tuotteet

  • VicNicillä kaikki paketit pakataan huolellisesti pitkää matkaa varten. Jos paketti kuitenkin on ilmeisesti vaurioitunut, rekisteröitävä heti kanssa lähetti, ja heillä on ennen kuittauksen allekirjoittamista kirjatut vahingot
  • Jos huomaat vioittuneita tuotteita paketin avaamisen jälkeen, ota ota välittömästi kuvia ongelmasta ja lähetä sähköpostia osoitteeseen customercare@vicnic.com
  • Asiakaspalvelumme vastaa sinulle yksilöllisellä ratkaisulla/ratkaisuilla. ongelma pian.

Palaaminen tuotteet

14 päivän mielenmuutos palata

  • Sinun on lähetettävä palautuspyyntö osoitteeseen customercare@vicnic.com 14 päivän kuluessa. 14 päivää lasketaan siitä päivästä, jona sinä tai valtuutettu osapuoli vastaanottaa tavarat;
  • Tavarat on ostettava osoitteesta VicNic.com, ilmoita tilausnumero #VNxxxxxx ja yhteystiedot.
  • Tuotetta ei saa vahingoittaa millään tavalla, mukaan lukien
        • Se on alkuperäispakkauksessaan, mukaan lukien käyttöohjeet, esitteet ja kaikki lisävarusteet;
        • Se on avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
  • A 5% hallintokulut vähennetään kaikista peruutuksista, ja tämän maksun maksaa luottokortin käsittelijä ja/tai PayPal.
  • Palauttaa tehdään sisällä 5 työpäivää saatuaan paketti.
  • Lisäravinteita ja elintarvikkeita ei voi palauttaa

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se postitse paketti osoitteeseen: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hampuri, SaksaPalauta tuote vasta, kun olemme vastanneet palautuspyyntöäsi koskevaan sähköpostiin.

Molemmat Palautus- ja alkuperäiset toimituskulut sekä mahdolliset tullit ja verot ovat sinun vastuullasi.

Jos lähetät yli 60 euron arvoisen tuotteen, kannattaa harkita seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista.

    Odottamaton paluu

    Jos the tilata palautetaan jostakin seuraavista syistä: hyvitys ei ole sovellettavissa.

    • Toimittamaton osoite
    • Kukaan ei ole paikalla vastaanottamassa toimitusta
    • Asiakas hylkäsi tilauksen
    • Kieltäytyminen maksamasta tullimaksuja
    • Tulli hylkäsi

    Jos Jos tuotteiden palautuskustannukset ylittävät tuotteiden hinnan, paketti hylätään ja ei hyvitystä ovat saatavilla. Jos palautetut tuotteet eivät ole jälleenmyyntikelpoisia, kuten vaurioituneet, rikkinäiset, ei hyvitystä tehdään.

    Asiakkaiden tulee Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

    sähköpostitse: customercare@vicnic.com

    puhelimitse: +49 40 35 70 88 90 (ke-pe klo 12.00-16.00 (saksa GMT+2))

    Palautus- ja hyvitystiedot päivitetty 7. huhtikuuta 2023.