Kaikki VicNic tilaukset lähetetään suoraan Hampurista Saksasta, Lähetyspalvelut toimivat arkipäivisin maanantaista perjantaihin ympäri vuoden.

Usein kysytyt kysymykset

Toimittaako VicNic kansainvälisesti?

Kyllä.

Sillä kansainvälinen asiakkaille, voit valita toimituspalvelut, jotka tarjoaa FedEx Ilmaista, DHL Express, tai kansallinen posti (Rekisteröity posti, Global Air Parcel)

Toimitusaika riippuu maasta ja toimitustavasta. On tärkeää, että a oikea osoite englanniksi on tarjottu.

Useimmat paketit toimitetaan arkisin toimistoaikoina, joten varmistathan, että sinä tai joku luotettava tahomme pystytte vastaanottamaan ne. Joissakin tapauksissa paketti on streetissä posti/kuriiripalvelupiste paikallinen. Tarkista seuranta säännöllisesti ja nouda pakettisi mahdollisimman pian, koska paketit palautetaan, jos ne ei vaadita tietyn ajan kuluessa.

Miten kansainvälinen toimitus toimii?

Se riippuu valitsemastasi toimitustavasta, tässä ovat eri toimitusprosessit:

• FedEx poimii the paketti suoraan Saksasta ja toimitamme sinulle paikallisella FedExillä tai paikallisia kumppaneitaan.
• Paketit ovat tarkastuksen alainen tullin ja määränpään mukaan. Veroja ja tulleja voidaan soveltaa maan sääntöjen ja määräysten mukaisesti (asiakkaiden on maksettava suoraan FedExin kanssa). Tarkista maakohtaiset säännöt ennen ostamista.
• Paikallinen FedEx-toimisto saattaa periä käsittelymaksun tulliselvityksestä.
• Arvioitu toimitusaika on 2–10 arkipäivää määränpäästä riippuen.

• DHL EXPRESS nostaa ylös paketti suoraan Saksasta ja toimitamme sinulle paikallisesti DHL Express tai sen paikalliset kumppanit.
• Paketit ovat tarkastuksen alainen tullin ja määränpään mukaan. Veroja ja tulleja voidaan soveltaa maan sääntöjen ja määräysten mukaisesti (asiakkaiden on maksettava suoraan DHL Expressin kanssa). Tarkista asia ennen ostamista.
• Paikallinen DHL:n toimisto voi periä tulliselvityksestä käsittelymaksun.
• Arvioitu toimitusaika on 1–10 arkipäivää tilauksesta riippuen.

Postipalvelu, Global Air:

• Hoitaa Deutsche (saksalainen) posti Saksa ja toimitetaan määränpään toimesta kansallinen lähettää e.g. Yhdysvaltain postinumeroalue, Saudi-Arabian posti, Kuninkaallinen posti, Emirates Post Group, PostNord.
• Paketit ovat satunnaisesti tarkastettu tullin ja määränpään mukaan. Veroja ja tulleja voidaan soveltaa maan sääntöjen ja määräysten mukaisesti (asiakkaiden on maksettava suoraan postin kanssa).
• Se kestää arviolta 2–4 viikkoa työpäiviä toimitus kohdemaasta riippuen.
• Usein sinun on noudettava pakettisi paikallisesta postitoimistosta. Tarkista postilaatikkosi tai ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon.

Miten lasketaan toimituskulut?

Lisää kaikki tuotteet ostoskoriin ja siirry sitten kohtaan "Ostoskorisi" ja käytä toimituskululaskuri.

Kansainväliset toimituskulut vaihtelevat riippuen kohdemaasta, painosta, tilavuusmitoista ja toimituspalveluntarjoajasta

Milloin VicNic lähettää tilaukseni?

Normaalisti tilauksesi pakataan ja lähetetään 4 arkipäivän kuluessa. maksun vastaanottamisen jälkeen.

Tilaukset lähetetään toimitukseen osoite, jonka annoit kassalla. Muista antaa oikea osoite, jotta toimitus ei epäonnistu.

Huomioithan, että pakkaus ja laivauspalvelut eivät ole saatavilla päällä Lauantaisin, sunnuntaisin ja Saksan pyhäpäivinä, joten jos tilaus tehdään perjantai-iltapäivänä, se todennäköisesti lähetetään ensi viikolla.

On aikoja, jolloin volyymi ja paikallinen kansalliset pyhäpäivät, ja se voi viivästyttää tilausta.

Voinko seurata tilaustani?

Seuranta on helppoa! Saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot tilauksen tekemisen jälkeen on lähetetty. Joskus se saattaa pudota roskapostilaatikkoon, tarkista asia asianmukaisesti.

Lisätietoja varten ota yhteyttä customercare@vicnic.com

Tahtoa Pitääkö minun maksaa tullit ja verot?

Myyntivero sisältyy pakettien hintaan, jotka lähetetään jäsenille Euroopan unioni (EU).

Paketit lähettää muihin kansainvälisiin maihin saattaa paikallisten määräysten alaisena myyntiverot, tullimaksut yms. Lähetyspalvelujen tarjoaja voi myös periä käsittelymaksun tulliselvitykseen käyttämästään ajasta. Nämä maksut vaihtelevat maittain ja ovat asiakkaan vastuulla.

Jos näitä maksuja peritään, ne ovat erillisiä tuote ja toimituskulut. Asiakas on vastuussa mahdollisten tullien, verojen ja maksujen maksamiseksi. Nämä maksut kerää yleensä tulli tai toimitusagentti suoraan.

Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti maittain, joten tarkista paikallisilta tulli- ja veroviranomaisiltasi tilanteeseesi liittyvät tiedot. Maasi määräysten tuntemattomuus voi johtaa korkeisiin tuontitulleihin, toimituksen viivästymiseen tai jopa tuotteen palautukseen.

VicNic ei ole vastuussa mistään paikallisen tulliviranomaisen määräämistä veroista, tulleista, tariffeista tai karanteenimaksuista tai pakettien varastointimaksuista.

Toimitus- ja toimitustiedot päivitetään 8. Helmikuu 2022