Globaali toimitus & Toimitustiedot

VicNicillä olemme ylpeitä voidessamme toimittaa ensiluokkaisia eurooppalaisia terveys-, hyvinvointi- ja dermokosmetiikkatuotteita asiakkaille maailmanlaajuisesti. Jokainen tilaus poimitaan käsin, pakataan turvallisesti ja lähetetään suoraan fyysisestä varastostamme Hampurissa, Saksassa.

Tilauksen käsittely & Lähettää

Tiedämme, että haluat aitoja eurooppalaisia tuotteita nopeasti. Tässä on mitä odottaa tilauksen tekemisestä:

Käsittelyaika: Tilauksesi pakataan ja lähetetään kuluessa 1–4 arkipäivää maksun vastaanottamisen jälkeen.
Aukioloajat: Varastomme on avoinna maanantaista perjantaihin. Pakkaus- ja lähetyspalvelut eivät ole käytettävissä lauantaisin, sunnuntaisin tai Saksan pyhäpäivinä. (Esimerkiksi perjantai-iltapäivänä tehty tilaus lähetetään seuraavalla viikolla.)
Osoitevaatimukset: Saumattoman toimituksen varmistamiseksi ja kuljetusongelmien välttämiseksi varmista, että toimitusosoitteesi on annettu kokonaisuudessaan englanti.
Huomautus: Odottamattoman suuren lähetysmäärän tai paikallisten kansallisten pyhäpäivien aikana voi esiintyä pieniä viivästyksiä lähetyksissä.

Toimituskulut & Toimitusarviot

Kansainväliset toimituskulut vaihtelevat kohdemaan, tarkan painon, tilavuusmittojen ja valitun kuriirin mukaan. Laskeaksesi tarkat toimituskulut, lisää tuotteet ostoskoriin, siirry ostoskoriisi ja katso saatavilla olevat toimituskulut kassalla.

Toimitetaan maailmanlaajuisesti suoraan Hampurin varastostamme

Toisin kuin kolmannen osapuolen dropshipping-toimittajat, me hallinnoimme aktiivisesti omaa erikoistunutta varastoamme Hampurissa, Saksassa. Jokainen tekemäsi tilaus käsitellään suoraan tästä keskitetystä varastosta. Varastomme säilyttäminen paikan päällä antaa omistautuneelle tiimillemme mahdollisuuden tarkastaa tuotteidesi kunto manuaalisesti ennen kuin ne pakataan huolellisesti turvallisiin ja ympäristöystävällisiin pakkauksiin ja lähetetään kansainväliselle matkalle kotiovellesi. Toimitamme tilauksesi suoraan kansainvälisille kuriiripartnereillemme viipymättä.

Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

Luotettavat kansainväliset toimitusmenetelmämme

Kassalla sinulle näytetään parhaat alueellesi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot. FedEx ja DHL noutavat paketit suoraan Saksan toimipisteestämme ja toimittavat ne verkostonsa ja yhteistyökumppaneidensa kautta.

FedEx (erittäin suositeltava)

Kansainvälisissä tilauksissa FedEx on ensisijainen ja luotettavin kumppanimme, joka tarjoaa poikkeuksellisen seurannan ja turvallisen käsittelyn.

FedEx Priority: Nopein maailmanlaajuinen toimitusvaihtoehtomme (noin 2–10 arkipäivää).
FedEx Economy: Erittäin kustannustehokas vaihtoehto, joka on tyypillisesti vain 2–5 päivää hitaampi kuin Priority, säilyttäen kuitenkin saman erinomaisen seurantaturvallisuuden.
Huomautus: Paikallinen FedEx-toimistosi saattaa periä hallinnollisen käsittelymaksun tulliselvityksestä puolestasi.

DHL Express

Ensiluokkainen ja salamannopea kuriiripalvelu, joka tarjoaa pikatoimituksen maailmanlaajuisesti (noin 2–8 arkipäivää). Ihanteellinen valinta, jos tarvitset tuotteesi mahdollisimman nopeasti.

Huomautus: Paikallinen DHL-toimistosi saattaa periä hallinnollisen käsittelymaksun tulliselvityksestä puolestasi.

National Post/Global Air (pienten pakettien edullisuus)

Pienille paketeille (alle 1 kg) ja valittuihin maihin tarjoamme edullisen kansallisen postin vaihtoehdon. Deutsche Post käsittelee lähetykset Saksan rajalle ja toimittaa ne määränpääsi kansallisen postin toimesta (e.g. , USPS, Royal Mail, Emirates Post Group).

Tulli: Näille paketeille tehdään satunnaisia tullitarkastuksia, ja niiden tullitarkastus on yleensä vähemmän ennustettavaa. Sinun on maksettava mahdolliset verot suoraan postitoimistosi kanssa.
Tärkeä vastuuvapauslauseke: Me yleensä en suosittele tätä menetelmää, jos tarvitset tuotteet nopeasti. Toimitusajat ovat pitkiä ja kestävät arviolta 2–4 viikkoa (ja joskus yli kuukauden). Usein sinun on noudettava paketti paikallisesta postitoimistosta sen sijaan, että vastaanottaisit sen kotiinkuljetuksella.

Arizonan maailmanlaajuiset kohteet, joihin toimitamme

Algeria, Egypti, Ghana, Kenia, Liberia, Libya, Marokko, Niger, Nigeria, Etelä-Afrikka, Tunisia

Kambodža, Hongkong, Intia, Indonesia, Irak, Japani, Kazakstan, Macao, Malesia, Pakistan, Filippiinit, Singapore, Etelä-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thaimaa, Vietnam

Bahama, Barbados, Belize, Bermuda, Brittiläiset Neitsytsaaret, Caymansaaret, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaika, Martinique, Panama, St. Kitts & Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent & Grenadiinit

Albania, Andorra, Armenia, Itävalta, Azerbaidžan, Belgia, Bosnia & Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Färsaaret, Suomi, Ranska, Georgia, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Guernsey, Unkari, Islanti, Irlanti, Mansaari, Italia, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Portugali, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Vatikaanivaltio

Bahrain, Israel, Jordania, Kuwait, Libanon, Oman, Qatar, Saudi-Arabia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Kanada, Meksiko, Yhdysvallat

Australia, Uusi-Seelanti

Argentiina, Bolivia, Chile, Kolumbia, Ecuador, Ranskan Guayana, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay

Työskentelemme jatkuvasti laajentaaksemme maailmanlaajuista toimintaamme. Nykyisten kuriirirajoitusten, kansainvälisten tullirajoitusten tai korkeiden kuljetusriskien vuoksi emme kuitenkaan valitettavasti... kykenemätön toimitetaan tällä hetkellä seuraaviin maihin:
Afganistan, Angola, Ascension Island, Bangladesh, Valko-Venäjä, Benin, Bhutan, Botswana, Brasilia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret (Keeling) saaret, Komorit, Kongo - Côteshville, Komorit, Kongo - Côteshville Norsunluurannikko, Djibouti, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Kirgisia, Laos, Lesotho, Mali, Mayotte, Myanmar (Burma), Nepal, Venäjä, Nicaragua, Somalia, Ta Tristan, Réunion da Cunha, Türkiye, Venezuela, Jemen, Zimbabwe

Paketin vastaanottaminen

Useimmat paketit toimitetaan arkipäivien normaaleina aukioloaikoina. Varmistathan, että sinä tai luotettava henkilö olette paikalla vastaanottamassa paketin.

Joissakin tapauksissa, jos toimitusyritys epäonnistuu, paketti säilytetään paikallisessa postitoimistossa tai kuriiripalvelussa. Tarkista seuranta säännöllisesti ja nouda pakettisi mahdollisimman pian. Paketit, joita ei ole lunastettu kuriirin määrittämässä aikataulussa, palautetaan Saksaan, eikä lunastamattomien lähetysten toimituskuluja voida hyvittää.

Kansainväliset tullimaksut & Verot

EU-asiakkaat: Euroopan unionin jäsenvaltioihin lähetettävien pakettien myyntivero (ALV) sisältyy hintaan.
Kansainväliset asiakkaat (EU:n ulkopuolella): Kansainvälisesti lähetettäviin paketteihin sovelletaan paikallisia myyntiveroja, tulleja ja tuontitulleja. Nämä maksut ovat täysin erillisiä kassalla maksettavista tuote- ja toimitusmaksuista.
Asiakkaan vastuu: Olet yksin vastuussa viranomaisten vaatimien tullien, verojen ja kuriirimaksujen maksamisesta. Tullikäytännöt vaihtelevat suuresti, joten tarkista asia paikallisilta viranomaisilta ennen ostamista.
Vastuuvapauslauseke: VicNic ei ole vastuussa paikallisen tulliviranomaisen määräämistä veroista, tulleista, tariffeista, karanteenimaksuista tai pakettien varastointimaksuista. Maasi määräysten tuntemattomuus voi johtaa korkeisiin tuontitulleihin, toimitusviiveisiin tai paketin hylkäämiseen.

Tilauksen seuranta

Seuranta on helppoa! Saat sähköpostin seurantalinkin kanssa, kun tilauksesi on lähetetty. (Vinkki: Joskus nämä sähköpostit päätyvät roskapostikansioon, joten tarkista se, jos et ole saanut sitä!)

Turvallinen ja ympäristöystävällinen pakkaus

Kansainvälinen kuljetus vaatii vakavaa suojaa. Varmistamme, että herkät dermokosmetiikkasi ja ravintolisäsi kestävät kansainvälistä matkaa hyödyntämällä seuraavia tuotteita: 100% Biohajoavat pakkauslastut on valmistettu kierrätysmateriaaleista. Tämä takaa, että aidot tuotteesi saapuvat perille uudenveroisessa kunnossa ja samalla minimoi aktiivisesti ympäristöjalanjälkemme.

An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

Palautukset & Hyvityskäytäntö

Koska olemme erikoistuneet korkealaatuisiin terveys-, ravinto- ja lääkelaatuisiin kauneustuotteisiin, tiukat hygienia- ja turvallisuusstandardit ovat meille ensisijaisen tärkeitä.

Palautukset hyväksytään sisällä 14 päivää toimituksesi vastaanottamisesta.
Tuotteiden on oltava täysin avaamattomia, käyttämättömiä ja niissä on oltava kaikki alkuperäiset tehtaan sinetit. 100% ehjä.
Asiakkaat ovat vastuussa palautuskuluista varastollemme Saksassa.
Lue koko hyvityskäytäntömme: Täydelliset vaiheittaiset palautusohjeet ja varastomme toimitusosoitteen löydät täältä Lue koko palautuskäytäntömme täältä.

Tarvitsetko apua? Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme klo customercare@vicnic.com.