全球配送 & 運送訊息

VicNic致力於為全球客戶提供優質的歐洲健康、保健和皮膚護理產品。每份訂單都經過精心挑選、安全包裝，並直接從我們位於德國漢堡的實體倉庫出貨。

訂單處理 & 派遣

我們知道您希望盡快收到正宗的歐洲產品。以下是您下單後會遇到的情況：

處理時間： 您的訂單將在[日期]內打包並發出。 1至4個工作天 收到款項後。
營業時間： 我們的倉庫週一至週五營運。週六、週日及德國公共假日不提供包裝及出貨服務。（例如，週五下午下的訂單將在下週發貨。）
地址要求： 為確保順利送達並避免運送失敗，請確保您提交的收貨地址完整無誤。英語.
注意：在訂單量意外激增或當地法定假日期間，可能會出現輕微的出貨延遲。

運費 & 預計送達時間

國際運費會根據目的地國家、確切重量、體積尺寸以及選擇的快遞公司而有所不同。 要計算確切的運費，請將商品加入購物車，然後進入購物車，在結帳時查看可用的運費。

從我們位於漢堡的倉庫直接出貨到世界各地

與第三方代發貨商不同，我們在德國漢堡擁有並經營自己的專業倉庫。您的每一筆訂單都由這個中央倉庫直接出貨。由於庫存存放在倉庫內，我們的專業團隊可以在商品包裝前對其進行人工檢查，確保其完好無損。之後，我們會使用安全環保的包裝材料進行精心包裝，並安排國際運輸，將商品送到您家門口。我們會立即將您的訂單交給我們的國際快遞合作夥伴。

Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

我們值得信賴的國際運輸方式

結帳時，系統會為您顯示您所在地區的最佳配送選項。聯邦快遞 (FedEx) 和 DHL 會直接從我們在德國的倉庫取件，並透過他們的網路和合作夥伴進行配送。

聯邦快遞（強烈推薦）

對於國際訂單，聯邦快遞是我們主要且最可靠的合作夥伴，提供卓越的追蹤和安全處理服務。

聯邦快遞優先服務： 我們最快的全球配送方式（約 2-10 個工作天）。
聯邦快遞經濟型： 這是一種性價比極高的替代方案，通常只比優先郵件慢 2 到 5 天，同時保持了同樣出色的追蹤安全性。
注意：您當地的 FedEx 辦公室可能會收取取代您清關的行政手續費。

DHL快遞

我們提供優質、快速的全球快遞服務（約2-8個工作天送達）。如果您需要盡快收到物品，這將是您的理想之選。

注意：您當地的DHL辦公室可能會收取取代您清關的行政手續費。

國家郵政/環球航空（小包裹經濟型）

對於小型包裹（1公斤以下）和部分國家/地區，我們提供經濟實惠的國內郵政選項。包裹由德國郵政運送至德國邊境，然後由您目的地的國家郵政進行派送（e.g. （美國郵政、英國皇家郵政、阿聯酋郵政集團）。

海關： 這些包裹會接受海關隨機檢查，通常海關審查的強度也難以預測。您需要直接向郵局繳納所有稅金。
重要免責聲明： 我們通常 不推薦 如果您需要快速收到商品，可以選擇這種方式。但配送時間較長，預計需一段時間。 2至4週 （有時甚至超過一個月）。您通常需要親自前往當地郵局領取包裹，而不是享受送貨上門服務。

AZ全球配送目的地

阿爾及利亞、埃及、迦納、肯亞、賴比瑞亞、利比亞、摩洛哥、尼日、奈及利亞、南非、突尼西亞

柬埔寨、香港、印度、印尼、伊拉克、日本、哈薩克、澳門、馬來西亞、巴基斯坦、菲律賓、新加坡、韓國、斯里蘭卡、台灣、泰國、越南

巴哈馬、巴貝多、貝里斯、百慕達、英屬維京群島、開曼群島、哥斯大黎加、庫拉索島、多明尼加、多明尼加共和國、薩爾瓦多、格瑞那達、瓜地馬拉、宏都拉斯、牙買加、馬提尼克、巴拿馬、聖基茨 & 尼維斯、聖露西亞、聖馬丁、聖文森特 & 格瑞那丁

阿爾巴尼亞、安道爾、亞美尼亞、奧地利、亞塞拜然、比利時、波斯尼亞 & 黑塞哥維那、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、喬治亞、德國、直布羅陀、希臘、根西島、匈牙利、冰島、愛爾蘭、馬恩島、義大利、澤西島、科索沃、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、北馬其頓、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭、英國、梵蒂岡

巴林、以色列、約旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國

加拿大、墨西哥、美國

澳洲、紐西蘭

阿根廷、玻利維亞、智利、哥倫比亞、厄瓜多、法屬圭亞那、圭亞那、巴拉圭、秘魯、蘇利南、烏拉圭

我們一直在努力拓展全球業務。然而，由於目前快遞公司的局限性、國際海關的限製或較高的運輸風險，我們很遺憾地表示，我們目前無法實現這一目標。無法目前可出貨至以下國家：
阿富汗、安哥拉、阿森松島、孟加拉、白俄羅斯、貝南、不丹、波札那、巴西、英屬印度洋領地、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、佛得角、中非共和國、查德、中國、聖誕島、科科斯（基林）群島、科摩羅、剛果-布拉幾維爾、剛果瓦金沙薩、內蒂亞、厄立特里亞、史瓦濟蘭、衣索比亞、加彭、岡比亞、幾內亞、幾內亞比紹、海地、吉爾吉斯、寮國、賴索托、馬利、馬約特島、緬甸、尼泊爾、尼加拉瓜、留尼旺、俄羅斯、索馬利亞、南蘇丹、蘇丹、塔吉克、特里斯坦達庫尼亞、尼加拉瓜、普列尼威

收到您的包裹

大多數包裹會在工作日正常營業時間內送達。請確保您本人或您信任的人能夠簽收包裹。

在某些情況下，如果投遞失敗，包裹將存放在您當地的郵局或快遞櫃檯。 請定期查看您的物流訊息，並儘快領取您的包裹。 未在快遞公司規定的時間內領取的包裹將退回德國，無人認領的包裹運費將不予退還。

國際海關、關稅 & 稅收

歐盟客戶： 寄往歐盟成員國境內的包裹均已包含銷售稅（增值稅）。
國際客戶（歐盟以外）： 國際包裹寄送需繳納當地銷售稅、關稅和進口稅。這些費用與結帳時支付的商品價格和運費完全獨立。
客戶責任： 您需自行負責支付您所在國家/地區政府要求的任何關稅、稅金和快遞手續費。由於各國海關政策差異很大，請在購買前諮詢當地海關部門。
免責聲明： VicNic不對您當地海關徵收的任何稅款、關稅、檢疫費或包裹倉儲費負責。不了解您所在國家/地區的法規可能會導致高額進口關稅、延遲交貨或包裹被棄置。