Alle VicNic Bestellingen worden rechtstreeks vanuit Hamburg in Duitsland verzonden, De bezorgdiensten zijn het hele jaar door geopend van maandag t/m vrijdag.

Veelgestelde vragen

Levert VicNic internationaal?

Ja.

Voor Internationale Klanten kunnen kiezen uit verzenddiensten die worden aangeboden door FedEx Nadrukkelijk, DHL Express, of nationaal post (aangetekende post, Global Air Parcel)

De levertijd is afhankelijk van het land en de verzendmethode. Het is belangrijk dat A correct adres in het Engels wordt verstrekt.

De meeste pakketten worden tijdens kantooruren op werkdagen bezorgd. Zorg ervoor dat u of een vertrouwd adres ze in ontvangst kan nemen. In sommige gevallen, het pakket wordt verzonden op de Controleer regelmatig de tracking en haal uw pakket zo snel mogelijk op, want pakketten worden geretourneerd als ze niet aankomen. niet binnen een bepaalde termijn worden opgeëist.

Hoe is de internationale verzending werken?

Het hangt af van de verzendmethode die u kiest. Hieronder vindt u de verschillende bezorgprocessen:

• FedEx pakt op de pakket rechtstreeks uit Duitsland en worden bij u afgeleverd door lokale FedEx of haar lokale partners.
• Pakketten zijn onderworpen aan controle Afhankelijk van de douane en de bestemming. Belastingen en heffingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regels en voorschriften van het land (klanten moeten rechtstreeks met FedEx afrekenen). Controleer de regels van het land vóór aankoop.
• Het lokale FedEx-kantoor kan kosten in rekening brengen voor de afhandeling van douaneformaliteiten.
• De geschatte levertijd bedraagt ​​2 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

• DHL EXPRESS pakt de pakket rechtstreeks uit Duitsland en bij u bezorgd door lokale DHL express of zijn lokale partners.
• Pakketten zijn onderworpen aan controle Afhankelijk van de douane en de bestemming. Belastingen en heffingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regels en voorschriften van het land (klanten dienen rechtstreeks met DHL Express te betalen). Controleer dit voor aankoop.
• De lokale DHL kan kosten in rekening brengen voor afhandeling bij de douane.
• De geschatte levertijd bedraagt ​​1 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Postdienst, Global Air:

• Behandeld door Deutsche (Duitse) Post in Duitsland en geleverd door de bestemming nationaal na e.g. USPS, Saudische Post, Koninklijke Post, Emirates Post Group, PostNord.
• Pakketten zijn onderworpen aan een steekproefcontrole Afhankelijk van de douane en de bestemming. Belastingen en heffingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de regels en voorschriften van het land (klanten dienen dit rechtstreeks met de post te regelen).
• Het duurt geschat 2 - 4 weken werkdagen voor levering afhankelijk van het land van bestemming.
• Vaak moet u uw pakket ophalen bij het lokale postkantoor. Controleer hiervoor uw brievenbus of neem contact op met het lokale postkantoor.

Hoe bereken ik de verzendkosten?

Voeg alle producten toe aan de winkelwagen en ga vervolgens naar 'Uw winkelwagen' En gebruik de verzendcalculator.

Internationale verzendtarieven variëren afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht, de volumetrische afmetingen en de verzenddienstverlener

Wanneer verzendt VicNic mijn bestelling?

Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 4 werkdagen verpakt en verzonden na ontvangst van de betaling.

Bestellingen worden naar de bezorgdienst verzonden Het adres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. Vergeet niet een correct adres op te geven om te voorkomen dat de bezorging mislukt.

Houd er rekening mee dat de verpakking En scheepvaartdiensten zijn niet beschikbaar op Op zaterdag, zondag en feestdagen in Duitsland zal een bestelling die op vrijdagmiddag wordt geplaatst, waarschijnlijk verzonden de volgende week.

Er zijn momenten met onverwachte volumes en lokale nationale feestdagen, en dat kan de bestelling vertragen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Tracking is gemakkelijk! U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is geplaatst is verzonden. Soms kan het in de map Ongewenste e-mail terechtkomen, controleer dit zorgvuldig.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met customercare@vicnic.com

Zullen Moet ik invoerrechten en belastingen betalen?

Voor pakketten die binnen de lidstaten worden verzonden, is de omzetbelasting inbegrepen. Europese Unie (EU).

Pakketten verzenden naar andere internationale landen kunnen onder voorbehoud van lokale omzetbelastingen, douanerechten, etc. Leverancier van verzenddiensten kunnen ook administratiekosten in rekening brengen voor de tijd die zij besteden aan douaneafhandeling. Deze kosten variëren per land en zijn voor rekening van de klant.

Als deze kosten worden beoordeeld, zijn ze afzonderlijk van het product en de verzendkosten. De klant is verantwoordelijk Voor het betalen van eventuele invoerrechten, belastingen en toeslagen. Deze toeslagen worden doorgaans rechtstreeks door de douane of de bezorger geïnd.

Het douanebeleid is per land verschillend. Neem daarom contact op met uw lokale douane- en belastingdienst voor informatie die specifiek is voor uw situatie. Wanneer u de regelgeving in uw land niet kent, kunnen er hoge invoerrechten op uw bestelling worden geheven, kan de levering vertraagd raken of zelfs worden geretourneerd.

VicNic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele belastingen, rechten, tarieven of quarantainekosten of kosten voor het opslaan van pakketten die door uw lokale douanekantoor worden opgelegd.

Informatie over verzending en levering wordt bijgewerkt op 8 februari 2022