Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

Sugadinti produktai

  • „VicNic“ visi siuntiniai yra kruopščiai supakuoti ilgai kelionei. Tačiau jei siuntinys  akivaizdu, kad  pažeistas, prašome registruoti  nedelsiant  su  kurjeris ir turi  žala, užfiksuota prieš pasirašant „gavimą“ 
  • Jei pastebėjote pažeistų produktų  atidarius siuntinį, prašome paimti  nedelsdami nusiųskite nuotraukas, susijusias su problema, ir išsiųskite el. laišką adresu customercare@vicnic.com 
  • Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba atsakys pateikdama individualų(-ius) sprendimą(-us) į jūsų klausimą  problema netrukus.  

Grįžimas produktai

14 dienų nuotaikos pasikeitimas  grąžinti

  • Grąžinimo prašymą turite išsiųsti adresu customercare@vicnic.com  per 14 dienų. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų įgaliotas asmuo gauna prekes;
  • Prekės turi būti perkamos adresu VicNic.com, nurodykite užsakymo numerį #VNxxxxxx ir kontaktinę informaciją.
  • Prekė negali būti jokiu būdu pažeista, įskaitant
        • Jis yra originalioje pakuotėje, įskaitant vadovus, brošiūras ir visus priedus;
        • Jis neatidarytas, nenaudotas ir originalioje būklėje
  • Grąžinimas  valia būti pagamintas per  5 darbo dienos  gavus  siuntinys.
  • Maisto papildai ir maistas  produktai nėra tinkami  būti  grąžino

Norėdami grąžinti prekę, išsiųskite savo  siuntinys į: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamburgas, VokietijaPrašome grąžinti prekę tik gavę mūsų atsakymą į jūsų grąžinimo prašymo el. laišką.

Abu  Grąžinimo ir pradinio pristatymo išlaidos, visi taikomi muitai ir mokesčiai bus jūsų sąskaita.

Jei siunčiate prekę, kurios vertė didesnė nei 60 €, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudotis siuntos sekimo paslauga arba įsigyti siuntos draudimą. 

    Atšaukus užsakymą, bus išskaičiuotas 5 % administravimo mokestis, kurį sumoka kredito kortelių tvarkytojas ir (arba) „PayPal“.

    Netikėtas sugrįžimas

    Jei  tas  užsakymas  grąžinamas dėl bet kurios iš šių priežasčių: grąžinimas  bus atlikta naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą. Grąžinimas  bus sumokėta už grąžintas, perparduoti tinkamas prekes, atėmus visus papildomus mokesčius, įskaitant grąžinimo pašto, tvarkymo, sandėliavimo mokesčius, muitus/muitus.

    • Nepristatytinas adresas
    • Niekas negali priimti siuntos
    • Klientas atsisakė užsakymo
    • Atsisakymas mokėti muitinės mokesčius
    • Muitinės atsisakyta

    Jei prekių grąžinimo kaina viršys pačių produktų kainą, siunta bus palikta nepanaudota ir grąžinimo nėra  bus prieinami. Jei grąžinamos prekės nėra tinkamos perparduoti, pavyzdžiui, pažeistos, sulaužytos, grąžinimo nėra  bus padaryta.  Atšaukus užsakymą, bus išskaičiuoti 5 % administravimo mokesčiai, kuriuos sumoka kredito kortelių tvarkytojas ir (arba) „PayPal“.

    Klientai privalo  susisiekite su mumis dėl pagalbos.

    el. paštu: customercare@vicnic.com

    telefonu: +49 40 35 70 88 90

    Informacija apie grąžinimą ir pinigų grąžinimą  buvo atnaujintas 3 d.  Rugsėjis  2021 m.

    -----