Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
Sérült termékek
- A VicNic-nél minden csomagot gondosan becsomagolnak a hosszú útra. Ha azonban a csomag nyilvánvalóan sérült, kérjük, regisztrálja azonnal a kézbesítő, és van a kár, amelyet az "átvételi elismervény" aláírása előtt rögzítettek
- Ha sérült termékeket észlel a csomag felbontása után kérjük, vegye azonnal készítsen fényképeket a problémáról, és küldjön e-mailt a címre customercare@vicnic.com
- Ügyfélszolgálatunk egyéni megoldás(ok)kal válaszol a kérdésére. probléma rövidesen.
Visszatérő termékek
14 napos meggondolás visszatérés
- Visszaküldési kérelmet kell küldenie a következő címre: customercare@vicnic.com 14 napon belül. A 14 nap attól a naptól számítódik, amikor Ön vagy a meghatalmazott fél átveszi az árut;
- Az árut a következő címen kell megvásárolni: VicNic.com, kérjük, adja meg a rendelési számot (VNxxxxxx) és az elérhetőségi adatokat.
- A termék semmilyen módon nem lehet sérült, beleértve azt is, hogy
- Eredeti csomagolásában van, beleértve a kézikönyveket, füzeteket és az összes tartozékot;
- Bontatlan, használatlan, eredeti állapotában van
- Visszatérítés akarat belül kell elkészíteni 5 munkanap kézhezvételkor a csomag.
- Táplálékkiegészítők és ételek a termékek nem jogosultak lenni visszaküldött
A termék visszaküldéséhez küldje el postán a parcella hogy: Cég VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamburg, NémetországKérjük, csak azután küldje vissza a terméket, miután válaszoltunk a visszaküldési kérelemre vonatkozó e-mailre.
Mindkét A visszaküldés és a kezdeti kézbesítés költsége, valamint az esetlegesen felmerülő vámok és adók téged terhelnek.
Ha 60 euró feletti értékű terméket szállítasz, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned, vagy szállítási biztosítást kötnöd.
Minden lemondás esetén 5% adminisztrációs díjat levonunk, ezt a díjat a hitelkártya-feldolgozó és/vagy a PayPal fizeti.
Váratlan visszatérés
Ha a rendelés a következő okok bármelyike miatt visszaküldik: visszatérítés Az eredeti fizetési módodra lesz utalva. Visszatérítés A visszaküldött, újraértékesíthető állapotban lévő termékekért díjat számítunk fel, levonva az esetleges további díjakat, beleértve a visszaküldési postaköltséget, a kezelési és tárolási díjakat, valamint az adókat/illetékeket.
- Kézbesíthetetlen cím
- Senki sem volt elérhető, aki átvehette volna a szállítmányt
- A vevő elutasította a megrendelést
- Vámdíjak megfizetésének megtagadása
- A vámhatóság megtagadta
Ha Ha a termékek visszaküldésének költsége meghaladja a termékek árát, a csomagot elvetjük, és nincs visszatérítés elérhető lesz. Ha a visszaküldött termékek nem újraértékesíthető állapotban vannak, például sérültek, töröttek, nincs visszatérítés készül majd el. Minden lemondás esetén 5% adminisztrációs díjat levonunk, ezt a díjat a hitelkártya-feldolgozó és/vagy a PayPal fizeti.
Az ügyfeleknek forduljon hozzánk segítségért.
e-mailben: customercare@vicnic.com
telefonon: +49 40 35 70 88 90
Visszaküldési és visszatérítési információk 3-án frissítették Szept. 2021.
-----