Visszatérés és visszatérítés

Sérült termékek

  • A VicNic-nél minden csomagot gondosan becsomagolnak a hosszú útra. Ha azonban a csomag nyilvánvalóan sérült, kérjük, regisztrálja azonnal a kézbesítő, és van a kár, amelyet az "átvételi elismervény" aláírása előtt rögzítettek
  • Ha sérült termékeket észlel a csomag felbontása után kérjük, vegye azonnal készítsen fényképeket a problémáról, és küldjön e-mailt a címre customercare@vicnic.com
  • Ügyfélszolgálatunk egyéni megoldás(ok)kal válaszol a kérdésére. probléma rövidesen.

Visszatérő termékek

14 napos meggondolás visszatérés

  • Visszaküldési kérelmet kell küldenie a következő címre: customercare@vicnic.com 14 napon belül. A 14 nap attól a naptól számítódik, amikor Ön vagy a meghatalmazott fél átveszi az árut;
  • Az árut a következő címen kell megvásárolni: VicNic.com, kérjük, adja meg a rendelési számot (VNxxxxxx) és az elérhetőségi adatokat.
  • A termék semmilyen módon nem lehet sérült, beleértve azt is, hogy
        • Eredeti csomagolásában van, beleértve a kézikönyveket, füzeteket és az összes tartozékot;
        • Bontatlan, használatlan, eredeti állapotában van
  • Egy 5% adminisztrációs díj minden lemondás esetén levonásra kerül, ezt a díjat a hitelkártya-feldolgozó és/vagy a PayPal terheli.
  • Visszatérítés belül fog elkészülni 5 munkanap kézhezvételkor a csomag.
  • Élelmiszer-kiegészítők és táplálékkiegészítők nem visszaválthatók

A termék visszaküldéséhez küldje el postán a csomag ide: Cég VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamburg, NémetországKérjük, csak azután küldje vissza a terméket, miután válaszoltunk a visszaküldési kérelemre vonatkozó e-mailre.

Mindkét A visszaküldés és a kezdeti kézbesítés költsége, valamint az esetlegesen felmerülő vámok és adók téged terhelnek.

Ha 60 euró feletti értékű terméket szállítasz, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venned, vagy szállítási biztosítást kötnöd.

    Váratlan visszatérés

    Ha a rendelés a következő okok bármelyike miatt visszaküldik: visszatérítés nem érvényes.

    • Kézbesíthetetlen cím
    • Senki sem volt elérhető, aki átvehette volna a szállítmányt
    • A vevő elutasította a megrendelést
    • Vámdíjak megfizetésének megtagadása
    • A vámhatóság megtagadta

    Ha Ha a termékek visszaküldésének költsége meghaladja a termékek árát, a csomagot elvetjük, és nincs visszatérítés elérhető lesz. Ha a visszaküldött termékek nem újraértékesíthető állapotban vannak, például sérültek, töröttek, nincs visszatérítés készül majd el.

    Az ügyfeleknek segítségért kell felvenniük velünk a kapcsolatot.

    e-mailben: customercare@vicnic.com

    telefonon: +49 40 35 70 88 90 (szerda - péntek 12:00-16:00 német GMT+2)

    Visszaküldési és visszatérítési információk április 7-én frissítve 2023.