Pravila dostave

Svi VicNic Narudžbe se šalju izravno iz Hamburga u Njemačkoj. Molimo pogledajte informacije o dostavi u nastavku.

Imajte na umu da dostavne službe rade samo radnim danima od ponedjeljka do petka.

Koliko košta dostava unutar Njemačke?

A naplaćuje se paušalna cijena za dostavu unutar Njemačke. Šaljemo lokalnom poštom s procijenjenim vremenom isporuke od 2 do 5 radnih dana.

Dostavljate li međunarodno?

Da. VicNic koristi usluge dostave koje pruža nacionalni pošta, DHL Expressi FedEx za kupce diljem svijeta. Vaša VicNic narudžba bit će dostavljena na adresu koju ste naveli na provjeriti.

Važno je da dostavite točna adresa na engleskom.

Većina paketa bit će dostavljena tijekom radnog vremena radnim danom, molimo vas da se uvjerite da ćete vi ili neke pouzdane osobe moći primiti pošiljku. U nekim slučajevima, dostavljačka tvrtka može pohraniti Vaš paket na šalteru u vašoj lokalnoj pošti ili dostavnom uredu. Molimo vas da redovito provjeravate praćenje i što prije preuzmete svoj paket, jer će paketi biti vraćeni u Njemačku ako nisu zatraženi u određenom vremenskom roku.

Kako je međunarodna dostava djela?

Ovisi o odabranoj metodi dostave, evo različitih postupaka dostave:

Poštanska usluga - Zračna pošta:

  • Upravlja Deutsche Post u Njemačka, a dostavljeno od strane odredišta nacionalni pošta e.g. USPS, Saudijska pošta, Kraljevska pošta, Emirates Post Group tebi.
  • Paketi su podvrgnut nasumičnoj provjeri prema carini i odredištu. Mogu se primjenjivati porezi i carine u skladu s pravilima i propisima zemlje. Molimo provjerite prije kupnje.
  • Procijenjeno je 2 - 4 tjedna radnih dana za dostava ovisno o zemlji odredišta.
  • Često ćete morati preuzeti paket u lokalnoj pošti, molimo provjerite svoj poštanski sandučić ili kontaktirajte lokalnu poštu.
  • Zbog COVID-19, poštanski uredi u nekim zemljama su privremeno zatvoreni i poštanske usluge stoga nisu dostupne.

DHL EXPRESS:

  • DHL EXPRESS će preuzeti the paket direktno iz Njemačke i dostavljamo vam lokalnom DHL express ili njihovi vanjski partneri
  • Paketi su podvrgnut nasumičnoj provjeri prema carini i odredištu. Mogu se primjenjivati porezi i carine u skladu s pravilima i propisima zemlje. Molimo provjerite prije kupnje.
  • Procijenjeno je da će to trajati 2-10 radnih dana, ovisno o destinaciji.

FedEx:

  • FedEx će uzeti the paket direktno iz Njemačke i dostavlja vam lokalni FedEx ili njihovi vanjski partneri
  • Paketi su podvrgnut nasumičnoj provjeri prema carini i odredištu. Mogu se primjenjivati porezi i carine u skladu s pravilima i propisima zemlje. Molimo provjerite prije kupnje.
  • Procijenjeno je da će dostava trajati 2-10 radnih dana, ovisno o odredištu.

Koliko košta trošak međunarodne dostave?

Cijene međunarodne dostave variraju ovisno o zemlji odredišta, odabranoj metodi dostave i težini narudžbe.

Za izračun točnog troška dostave za vašu narudžbu, molimo vas da u košaricu stavite artikle koje želite naručiti, a procijenjeni troškovi dostave automatski se izračunavaju i ažuriraju svaki put kada se doda artikl ili količina.

Kada će VicNic poslati moju narudžbu?

Obično će vaša narudžba biti zapakirana i poslana u roku od 4 radna dana nakon primitka uplate. Narudžbe će biti poslane dostavljaču adresa koju ste naveli prilikom plaćanja. Molimo vas da navedete točnu adresu kako biste izbjegli neuspjeh dostave.

Imajte na umu da usluge pakiranja nisu dostupne dostupno na Subotom i nedjeljom, stoga, ako se narudžba izvrši u petak poslijepodne, vjerojatno će biti poslano sljedeći tjedan.

Postoje trenuci s neočekivanim volumenom i lokalnim državni praznici, a to može odgoditi narudžbu.

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Praćenje je jednostavno! Primit ćete e-poruku s informacije za praćenje nakon vaše narudžbe je poslano.

Praćenje zračne pošte putem nacionalnih poštanskih pošiljki:

Isti broj za praćenje/pošiljku koristi se u Deutsche Postu i nacionalnoj pošti u vašoj zemlji.

Praćenje DHL Expressa:

https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

FedEx praćenje:

https://www.fedex.com/en-de/home.html

Za više upita, molimo kontaktirajte customercare@vicnic.com

Htjeti Moram li platiti carine i poreze?

Kupci izvan Europske unije, EU, možda će morati platiti uvozne poreze, carine ili posredničku (rukovalnu) naknadu za vašu narudžbu. Ako se naplate, ovi troškovi su odvojeni od vašeg proizvoda i naknade za dostavu. Kupac će biti odgovoran za plaćanje bilo kakvih carina, poreza i naknada koje se mogu zahtijevati. Ove naknade obično naplaćuje carina ili dostavljač u vašoj zemlji.

Carinske politike se uvelike razlikuju od zemlje do zemlje, stoga se obratite lokalnim carinskim i poreznim vlastima za informacije specifične za vašu situaciju. Nepoznavanje propisa vaše zemlje može rezultirati visokim uvoznim carinama na vašu narudžbu, kašnjenjem isporuke ili čak povratom.

VicNic ne može biti odgovoran za bilo kakve poreze, carine, tarife ili bilo kakve naknade za karantenu ili naknade za skladištenje paketa koje je procijenio vaš lokalni carinski ured.