Globalna dostava & Informacije o otpremi

U VicNicu ponosimo se time što kupcima diljem svijeta pružamo vrhunsku europsku zdravstvenu, wellness i dermokozmetiku. Svaka narudžba se ručno bira, sigurno pakira i šalje izravno iz našeg fizičkog skladišta u Hamburgu u Njemačkoj.

Obrada narudžbe & Otprema

Znamo da brzo želite svoje autentične europske proizvode. Evo što možete očekivati ​​nakon što naručite:

  • Vrijeme obrade: Vaša narudžba bit će zapakirana i poslana u roku od 1 do 4 radna dana nakon primitka uplate.

  • Radno vrijeme: Naše skladište radi od ponedjeljka do petka. Usluge pakiranja i otpreme nisu dostupne subotom, nedjeljom ili njemačkim praznicima. (Na primjer, narudžba izvršena u petak poslijepodne bit će otpremljena sljedeći tjedan).

  • Zahtjevi za adresu: Kako biste osigurali besprijekornu dostavu i izbjegli probleme s prijevozom, molimo vas da u cijelosti navedete svoju adresu za dostavu engleski.

  • Napomena: Tijekom neočekivano velikog obujma pošiljki ili lokalnih državnih praznika moguća su manja kašnjenja u otpremi.

Cijene dostave & Procjene dostave

Cijene međunarodne dostave variraju ovisno o zemlji odredišta, točnoj težini, volumetrijskim dimenzijama i odabranoj dostavljačkoj tvrtki. Za izračun točnog troška dostave, dodajte artikle u košaricu, otvorite košaricu i prilikom plaćanja pogledajte dostupne cijene dostave.

Dostava diljem svijeta izravno iz našeg skladišta u Hamburgu

Za razliku od vanjskih dropshippera, mi aktivno upravljamo vlastitim specijaliziranim skladištem u Hamburgu u Njemačkoj. Svaka vaša narudžba ispunjava se izravno iz ovog centralnog čvorišta. Skladištenje naših zaliha na licu mjesta omogućuje našem predanom timu da ručno pregleda vaše artikle radi besprijekornog stanja prije nego što se pažljivo zamotaju u sigurnu, ekološki prihvatljivu ambalažu i pošalju na međunarodno putovanje do vaših vrata. Vašu narudžbu bez odlaganja predajemo izravno našim međunarodnim kurirskim partnerima.
Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

Naše pouzdane međunarodne metode dostave

Tijekom plaćanja bit će vam predstavljene najbolje opcije dostave dostupne za vašu regiju. FedEx i DHL preuzimaju pakete izravno iz našeg objekta u Njemačkoj i dostavljaju ih putem svoje mreže i partnera.

FedEx (Toplo preporučeno)

Za međunarodne narudžbe, FedEx je naš primarni i najpouzdaniji partner, koji pruža iznimno praćenje i sigurnu obradu.

  • FedExov prioritet: Naša najbrža opcija globalne dostave (otprilike 2–10 radnih dana).
  • FedExova ekonomija: Vrlo isplativa alternativa koja je obično samo 2 do 5 dana sporija od Priorityja, uz održavanje iste izvrsne sigurnosti praćenja.
  • Napomena: Vaš lokalni FedEx ured može naplatiti administrativnu naknadu za carinjenje u vaše ime.

DHL Express

Vrhunska, munjevito brza kurirska usluga koja nudi ubrzanu globalnu dostavu (otprilike 2-8 radnih dana). Idealno ako vam je potrebno što brže poslati pošiljke.

  • Napomena: Vaš lokalni DHL ured može naplatiti administrativnu naknadu za carinjenje u vaše ime.
Deutsche Post logo in black on a solid yellow square background, with a white border around the image.

Nacionalna pošta/Global Air (Ekonomija za male pakete)

Za male pakete (ispod 1 kg) i za odabrane zemlje nudimo povoljnu opciju Nacionalne pošte. Do njemačke granice šalje Deutsche Post, a dostavlja nacionalna pošta vašeg odredišta (e.g. , USPS, Royal Mail, Emirates Post Group).

  • Carina: Ovi paketi podliježu nasumičnim carinskim provjerama i općenito imaju manje predvidljiv carinski nadzor. Sve poreze morat ćete platiti izravno u svojoj pošti.
  • Važno odricanje od odgovornosti: Mi općenito ne preporučujem ovu metodu ako vam artikli trebaju brzo. Rokovi isporuke su dugi, uzimajući procijenjeno 2 do 4 tjedna (a ponekad i više od mjesec dana). Često ćete morati preuzeti paket u lokalnoj pošti umjesto da ga primite na vrata.

Arizona - destinacije diljem svijeta na koje šaljemo

Afrika

Alžir, Egipat, Gana, Kenija, Liberija, Libija, Maroko, Niger, Nigerija, Južnoafrička Republika, Tunis
Azija

Kambodža, Hong Kong, Indija, Indonezija, Irak, Japan, Kazahstan, Makao, Malezija, Pakistan, Filipini, Singapur, Južna Koreja, Šri Lanka, Tajvan, Tajland, Vijetnam
Srednja Amerika & Karibi

Bahami, Barbados, Belize, Bermuda, Britanski Djevičanski Otoci, Kajmanski Otoci, Kostarika, Curaçao, Dominika, Dominikanska Republika, Salvador, Grenada, Gvatemala, Honduras, Jamajka, Martinik, Panama, St. Kitts & Nevis, Sveta Lucija, Sveti Martin, Sveti Vincent & Grenadini
Europi

Albanija, Andora, Armenija, Austrija, Azerbajdžan, Belgija, Bosna & Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Farski Otoci, Finska, Francuska, Gruzija, Njemačka, Gibraltar, Grčka, Guernsey, Mađarska, Island, Irska, Otok Man, Italija, Jersey, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Crna Gora, Nizozemska, Sjeverna Makedonija, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, San Marino, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Ukrajina, Ujedinjeno Kraljevstvo, Vatikan
Bliski istok

Bahrein, Izrael, Jordan, Kuvajt, Libanon, Oman, Katar, Saudijska Arabija, Ujedinjeni Arapski Emirati
Sjeverna Amerika

Kanada, Meksiko, Sjedinjene Američke Države
Oceanija

Australija, Novi Zeland
Južna Amerika

Argentina, Bolivija, Čile, Kolumbija, Ekvador, Francuska Gvajana, Gvajana, Paragvaj, Peru, Surinam, Urugvaj
Isključenja dostave

Neprestano radimo na proširenju našeg globalnog dosega. Međutim, zbog trenutnih ograničenja kurirske službe, međunarodnih carinskih ograničenja ili visokih tranzitnih rizika, nažalost... nesposoban za slanje u sljedeće zemlje u ovom trenutku:
Afganistan, Angola, Otok Uzašašća, Bangladeš, Bjelorusija, Benin, Butan, Bocvana, Brazil, Britanski teritorij Indijskog oceana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Zelenortska Ostrva, Srednjoafrička Republika, Čad, Kina, Božićni otok, Kokosovi (Keeling) otoci, Komori, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Obala Bjelokosti, Džibuti, Ekvatorijalna Gvineja, Eritreja, Esvatini, Etiopija, Gabon, Gambija, Gvineja, Gvineja Bisau, Haiti, Kirgistan, Laos, Lesoto, Mali, Mayotte, Mjanmar (Burma), Nepal, Nikaragva, Réunion, Rusija, Somalija, Južni Sudan, Sudan, Tadžikistan, Tristan da Cunha, Turska, Venezuela, Jemen, Zimbabve

Primanje vašeg paketa

Većina paketa dostavlja se tijekom uobičajenog radnog vremena radnim danom. Molimo vas da se pobrinete da vi ili osoba kojoj vjerujete budete dostupni za preuzimanje paketa.

U nekim slučajevima, ako pokušaj dostave ne uspije, paket će biti pohranjen na vašem lokalnom poštanskom ili kurirskom šalteru. Molimo vas da redovito provjeravate praćenje pošiljke i što prije preuzmete svoju pošiljku. Paketi koji nisu preuzeti u roku koji je odredila kurirska služba bit će vraćeni u Njemačku, a troškovi dostave za nepreuzete artikle ne mogu biti refundirani.

Međunarodne carine i carine & Porezi

  • Kupci iz EU: Porez na promet (PDV) uključen je u cijenu paketa poslanih unutar država članica Europske unije.
  • Međunarodni kupci (izvan EU): Paketi poslani u inozemstvo podliježu lokalnim porezima na promet, carinama i uvoznim tarifama. Ti su troškovi potpuno odvojeni od proizvoda i troškova dostave plaćenih prilikom plaćanja.
  • Odgovornost kupca: Isključivo ste odgovorni za plaćanje svih carina, poreza i naknada za kurirsku uslugu koje zahtijeva vaša vlada. Carinske politike se uvelike razlikuju, stoga se prije kupnje obratite lokalnim vlastima.
  • Odricanje: VicNic ne može biti odgovoran za bilo kakve poreze, carine, tarife, naknade za karantenu ili naknade za skladištenje paketa koje je naplatio vaš lokalni carinski ured. Nepoznavanje propisa vaše zemlje može rezultirati visokim uvoznim carinama, kašnjenjima u isporuci ili napuštanjem paketa.

Praćenje narudžbe

Praćenje je jednostavno! Primit ćete e-poruku s poveznicom za praćenje nakon što vaša narudžba bude poslana. (Savjet: Ponekad ove e-poruke završe u mapi Neželjena pošta, stoga provjerite tamo ako ih niste primili!)

Sigurno, ekološki prihvatljivo pakiranje

Međunarodni prijevoz zahtijeva ozbiljnu zaštitu. Jamčimo da vaša osjetljiva dermokozmetika i dodaci prežive globalno putovanje korištenjem 100% biorazgradivih komadića za pakiranje izrađenih od recikliranih materijala. To jamči da će vaši autentični proizvodi stići u besprijekornom stanju, a istovremeno aktivno smanjujemo naš utjecaj na okoliš.
An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

Povrati & Pravila povrata novca

Budući da smo specijalizirani za vrhunske zdravstvene, prehrambene i kozmetičke proizvode farmaceutske kvalitete, strogi higijenski i sigurnosni standardi su nam glavni prioritet.

  • Povrat se prima unutar 14 dana primitka vaše dostave.
  • Predmeti moraju biti potpuno neotvoreni, nekorišteni i sa svim originalnim tvorničkim pečatima 100% netaknutim.
  • Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave u naše skladište u Njemačkoj.
  • Pročitajte našu cjelovitu Politiku povrata novca: Za potpune detaljne upute za povrat i adresu za dostavu u naše skladište, molimo pročitajte našu cjelovitu Politiku povrata ovdje.

Trebate pomoć? Za sva daljnja pitanja o dostavi, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na customercare@vicnic.com.