Svi VicNic narudžbe se šalju izravno iz Hamburga u Njemačkoj, Dostavne službe rade radnim danima od ponedjeljka do petka tijekom cijele godine.

Često postavljana pitanja

Vrši li VicNic međunarodnu dostavu?

Da.

Za međunarodni kupci, možete odabrati usluge dostave koje pruža FedEx Izraziti, DHL Express, ili nacionalni pošta (preporučena pošta, globalni zračni paket)

Vrijeme isporuke ovisi o državi i načinu dostave. Važno je da jedan točna adresa na engleskom je osiguran.

Većina paketa bit će dostavljena tijekom radnog vremena radnim danom, molimo vas da se uvjerite da ćete ih vi ili neke pouzdane osobe moći primiti. U nekim slučajevima, paket se skladišti na poštanski/kurirski šalter u vašoj blizini. Molimo vas da redovito provjeravate praćenje pošiljke i što prije preuzmete svoj paket jer će paketi biti vraćeni ako nisu zatraženi u određenom vremenskom roku.

Kako je međunarodno dostava djela?

Ovisi o odabranoj metodi dostave, evo različitih postupaka dostave:

• FedEx podiže the paket direktno iz Njemačke i dostaviti vam lokalnim FedExom ili svojim lokalnim partnerima.
• Paketi su podvrgnut provjeri prema carini i odredištu. Porezi i carine mogu se primjenjivati u skladu s pravilima i propisima zemlje (kupci moraju izravno platiti FedExu). Molimo provjerite pravila zemlje prije kupnje.
• Lokalni FedEx ured može naplatiti naknadu za obradu carinjenja.
• Procijenjeno je da će dostava trajati 2-10 radnih dana, ovisno o odredištu.

• DHL EXPRESS podiže paket direktno iz Njemačke i dostavljamo vam lokalnom DHL express ili njegov lokalni partneri.
• Paketi su podvrgnut provjeri carinom i odredištem. Mogu se primjenjivati porezi i carine u skladu s pravilima i propisima zemlje (kupci moraju izravno platiti DHL Expressu). Molimo provjerite prije kupnje.
• Lokalno DHL ured može naplatiti naknadu za carinjenje.
• Procijenjeno je da će to trajati 1-10 radnih dana, ovisno o odredištu.

Poštanska služba, Global Air:

• Obrađuje Deutsche (njemačka) pošta u Njemačka i dostavljeno od strane odredišta nacionalni pošta e.g. USPS, Saudijska pošta, Kraljevska pošta, Emirates Post Group, PostNord.
• Paketi su podvrgnut nasumičnoj provjeri carinom i odredištem. Mogu se primjenjivati porezi i carine u skladu s pravilima i propisima zemlje (kupci moraju izravno platiti poštom).
• Procijenjeno je 2 - 4 tjedna radnih dana za dostava ovisno o zemlji odredišta.
• Često ćete morati preuzeti paket u lokalnoj pošti, molimo provjerite svoj poštanski sandučić ili kontaktirajte lokalnu poštu.

Kako izračunati trošak dostave?

Dodajte sve proizvode u košaricu, a zatim idite na "Vaša košarica" i koristite kalkulator za dostavu.

Cijene međunarodne dostave variraju ovisno o zemlji odredišta, težini, volumetrijskim dimenzijama i pružatelju usluga dostave

Kada će VicNic poslati moju narudžbu?

Obično će vaša narudžba biti zapakirana i poslana u roku od 4 radna dana nakon primitka uplate.

Narudžbe će biti poslane na dostavu adresa koju ste naveli prilikom plaćanja. Molimo vas da navedete točnu adresu kako biste izbjegli neuspjeh dostave.

Imajte na umu da pakiranje i usluge prijevoza nisu dostupni na Subotom, nedjeljom i državnim praznicima u Njemačkoj, stoga ako se narudžba izvrši u petak poslijepodne, vjerojatno će poslano sljedeći tjedan.

Postoje trenuci s neočekivanim volumenom i lokalnim državni praznici, a to može odgoditi narudžbu.

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Praćenje je jednostavno! Primit ćete e-poruku s informacije za praćenje nakon vaše narudžbe je poslano. Ponekad može pasti u kutiju za smeće, molimo provjerite u skladu s tim.

Za više upita, molimo kontaktirajte customercare@vicnic.com

Htjeti Moram li platiti carine i poreze?

Porez na promet uključen je za pakete poslane unutar članica Europska unija (EU).

Paketi poslati u druge međunarodne zemlje svibanj podložno lokalnim porez na promet, carine i slično. Pružatelj usluga dostave također može naplatiti naknadu za obradu carinjenja za svoje vrijeme potrebno za obradu carinjenja. Ove naknade se razlikuju ovisno o zemlji i snosi ih kupac.

Ako se procijene, ovi troškovi su odvojeni od proizvod i troškove dostave. Kupac će biti odgovoran za plaćanje svih carina, poreza i naknada koje se mogu zahtijevati. Ove naknade obično naplaćuje carina ili izravno dostavljač.

Carinske politike se uvelike razlikuju od zemlje do zemlje, stoga se obratite lokalnim carinskim i poreznim vlastima za informacije specifične za vašu situaciju. Nepoznavanje propisa vaše zemlje može rezultirati visokim uvoznim carinama na vašu narudžbu, kašnjenjem isporuke ili čak povratom.

VicNic ne može biti odgovoran za bilo kakve poreze, carine, tarife ili bilo kakve naknade za karantenu ili naknade za skladištenje paketa koje je procijenio vaš lokalni carinski ured.

Informacije o dostavi i isporuci ažurirane su 8. Veljača 2022.