Refund policy

Atmaksas politika

Bojāti produkti

  • VicNic veikalā visas pakas tiek rūpīgi iepakotas ilgajam ceļojumam. Tomēr, ja paka  ir acīmredzami  bojāts, lūdzu, reģistrējiet  nekavējoties  ar  piegādes vadītājs, un viņam ir  bojājumi, kas reģistrēti pirms "kvīts" parakstīšanas 
  • Ja atklājat bojātus produktus  pēc pakas atvēršanas, lūdzu, paņemiet  nekavējoties nosūtiet fotoattēlus par problēmu un nosūtiet e-pastu uz customercare@vicnic.com 
  • Mūsu klientu apkalpošanas dienests atbildēs ar individuālu(-iem) risinājumu(-iem).  problēma īsi sakot.  

Atgriežoties produkti

14 dienu prāta maiņa  atgriešanās

  • Jums jānosūta atgriešanas pieprasījums uz customercare@vicnic.com  14 dienu laikā. 14 dienas tiek skaitītas no dienas, kad jūs vai pilnvarota persona saņem preces;
  • Preces jāiegādājas vietnē VicNic.com, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru #VNxxxxxx un kontaktinformāciju.
  • Prece nedrīkst būt bojāta nekādā veidā, ieskaitot
        • Tas ir oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot rokasgrāmatas, brošūras un visus piederumus;
        • Tas ir neatvērts, nelietots un oriģinālajā stāvoklī
  • Atmaksa  griba tikt izgatavotam ietvaros  5 darba dienas  saņemot  sūtījums.
  • Uztura bagātinātāji un pārtika  produkti nav piemēroti  būt  atgriezās

Lai atgrieztu preci, nosūtiet savu  sūtījums uz: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamburga, VācijaLūdzu, atgrieziet preci tikai pēc tam, kad esam atbildējuši uz jūsu atgriešanas pieprasījuma e-pastu.

Abi  Atgriešanas un sākotnējās piegādes izmaksas, kā arī visas radušās nodevas un nodokļi segs jūs pats.

Ja sūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 60 eiro, apsveriet iespēju izmantot izsekošanas piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. 

    Par visām atcelšanas reizēm tiks ieturēta 5% administrēšanas maksa, ko sedz kredītkaršu apstrādātājs un/vai PayPal.

    Negaidīta atgriešanās

    Ja  tas  pasūtījums  tiek atgriezts jebkura no tālāk minētajiem iemesliem dēļ: atmaksa  tiks veikta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Atmaksa  tiks veikta kompensācija par atgrieztajām precēm tālākpārdošanas stāvoklī, atskaitot jebkādas papildu maksas, tostarp atgriešanas pasta izdevumus, apstrādes un uzglabāšanas maksu, nodokļus/nodevas.

    • Nepiegādājama adrese
    • Nav neviena, kas varētu pieņemt piegādi
    • Klients atteica pasūtījumu
    • Atteikšanās maksāt muitas nodevas
    • Muitas iestādes atteikušas

    Ja preču atgriešanas izmaksas pārsniedz pašu produktu vērtību, iepakojums tiks pamests un bez atmaksas  būs pieejami. Ja atgrieztie produkti nav tālākpārdošanas stāvoklī, piemēram, bojāti, salauzti, bez atmaksas  tiks izgatavots.  Par visām atcelšanas reizēm tiks ieturēta 5% administrēšanas maksa, ko sedz kredītkaršu apstrādātājs un/vai PayPal.

    Klientiem ir jābūt  sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

    pa e-pastu: customercare@vicnic.com

    pa tālruni: +49 40 35 70 88 90

    Informācija par atgriešanu un atmaksu  tika atjaunināts 3.  Septembris  2021.

    -----