Atgriešanās un atmaksa

Bojāti produkti

  • VicNic veikalā visas pakas tiek rūpīgi iepakotas ilgajam ceļojumam. Tomēr, ja paka ir acīmredzami bojāts, lūdzu, reģistrējiet nekavējoties ar piegādes vadītājs, un viņam ir bojājumi, kas reģistrēti pirms "kvīts" parakstīšanas
  • Ja atklājat bojātus produktus pēc pakas atvēršanas, lūdzu, paņemiet nekavējoties nosūtiet fotoattēlus par problēmu un nosūtiet e-pastu uz customercare@vicnic.com
  • Mūsu klientu apkalpošanas dienests atbildēs ar individuālu(-iem) risinājumu(-iem). problēma īsi sakot.

Atgriežoties produkti

14 dienu prāta maiņa atgriešanās

  • Jums jānosūta atgriešanas pieprasījums uz customercare@vicnic.com 14 dienu laikā. 14 dienas tiek skaitītas no dienas, kad jūs vai pilnvarota persona saņem preces;
  • Preces jāiegādājas vietnē VicNic.com, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru #VNxxxxxx un kontaktinformāciju.
  • Prece nedrīkst būt bojāta nekādā veidā, ieskaitot
        • Tas ir oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot rokasgrāmatas, brošūras un visus piederumus;
        • Tas ir neatvērts, nelietots un oriģinālajā stāvoklī
  • A 5% administrēšanas maksa tiks ieturēta maksa par visām atcelšanām, šo maksu sedz kredītkaršu apstrādātājs un/vai PayPal
  • Atmaksa tiks izgatavots ietvaros 5 darba dienas saņemot sūtījums.
  • Uztura bagātinātājus un pārtikas produktus nevar atgriezt.

Lai atgrieztu preci, nosūtiet savu sūtījums uz: Firma VicNic, Düpheid 38, 22149 Hamburga, VācijaLūdzu, atgrieziet preci tikai pēc tam, kad esam atbildējuši uz jūsu atgriešanas pieprasījuma e-pastu.

Abi Atgriešanas un sākotnējās piegādes izmaksas, kā arī visas radušās nodevas un nodokļi segs jūs pats.

Ja sūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 60 eiro, apsveriet iespēju izmantot izsekošanas piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu.

    Negaidīta atgriešanās

    Ja tas pasūtījums tiek atgriezts jebkura no tālāk minētajiem iemesliem dēļ: atmaksa nav piemērojama.

    • Nepiegādājama adrese
    • Nav neviena, kas varētu pieņemt piegādi
    • Klients atteica pasūtījumu
    • Atteikšanās maksāt muitas nodevas
    • Muitas iestādes atteikušas

    Ja preču atgriešanas izmaksas pārsniedz pašu produktu vērtību, iepakojums tiks pamests un bez atmaksas būs pieejami. Ja atgrieztie produkti nav tālākpārdošanas stāvoklī, piemēram, bojāti, salauzti, bez atmaksas tiks izgatavots.

    Klientiem ir jābūt sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

    pa e-pastu: customercare@vicnic.com

    pa tālruni: +49 40 35 70 88 90 (trešdiena–piektdiena, plkst. 12:00–16:00 pēc vācu laika (GMT+2))

    Informācija par atgriešanu un atmaksu atjaunināts 7. aprīlī 2023.