Όλα τα VicNic οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από το Αμβούργο της Γερμανίας, Οι υπηρεσίες αποστολής λειτουργούν εργάσιμες ημέρες Δευτέρα - Παρασκευή όλο το χρόνο.

Συχνές ερωτήσεις

Η VicNic κάνει παραδόσεις διεθνώς;

Ναί.

Για διεθνής πελάτες, μπορείτε να επιλέξετε υπηρεσίες αποστολής που παρέχονται από FedEx Εξπρές, DHL Express, ή εθνικός ταχυδρομείο (Εγγεγραμμένο Ταχυδρομείο, Global Air Parcel)

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα και τη μέθοδο αποστολής. Είναι σημαντικό ότι ένα σωστή διεύθυνση στα Αγγλικά παρέχεται.

Τα περισσότερα δέματα θα παραδίδονται κατά τις εργάσιμες ώρες τις καθημερινές, βεβαιωθείτε ότι εσείς ή κάποιοι έμπιστοι συνεργάτες θα μπορείτε να τα παραλάβετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το δέμα είναι φορτωμένο στο ταχυδρομείο/ταχυμεταφορές στην περιοχή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά την παρακολούθηση και να παραλαμβάνετε το δέμα σας το συντομότερο δυνατό, επειδή τα δέματα θα επιστραφούν εάν δεν διεκδικούνται εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος.

Πώς είναι η διεθνής αποστολή εργοστάσιο;

Εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξετε, ακολουθούν οι διαφορετικές διαδικασίες παράδοσης:

• FedEx σηκώνει ο δέμα απευθείας από τη Γερμανία και να σας παραδώσει με την τοπική FedEx ή τους τοπικούς εταίρους της.
• Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε έλεγχο ανά τελωνείο και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας (οι πελάτες πρέπει να διευθετούν απευθείας την παραγγελία τους με την FedEx). Ελέγξτε τους κανόνες της χώρας πριν από την αγορά.
• Το τοπικό γραφείο της FedEx ενδέχεται να χρεώσει τέλη διεκπεραίωσης για την υπηρεσία εκτελωνισμού.
• Εκτιμάται ότι θα χρειαστούν 2-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

• DHL EXPRESS σηκώνει το δέμα απευθείας από τη Γερμανία και παραδίδουμε σε εσάς τοπικά DHL express ή του τοπικούς εταίρους.
• Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε έλεγχο από τελωνεία και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας (οι πελάτες πρέπει να εξοφλούν απευθείας την παραγγελία τους με την DHL Express). Παρακαλούμε ελέγξτε πριν από την αγορά.
• Το τοπικό Το γραφείο της DHL ενδέχεται να χρεώσει τέλη διεκπεραίωσης για τον εκτελωνισμό.
• Εκτιμάται ότι θα χρειαστούν 1-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία.

Ταχυδρομική υπηρεσία, Global Air:

• Διαχειρίζεται από την Deutsche (German) Post στο Γερμανία και παραδίδεται από τον προορισμό εθνικός θέση e.g. USPS, Σαουδική Αραβία, Βασιλικά Ταχυδρομεία, Ομάδα Emirates Post, PostNord.
• Τα δέματα είναι υποβλήθηκε σε τυχαίο έλεγχο από τελωνεία και προορισμό. Ενδέχεται να ισχύουν φόροι και δασμοί, σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς της χώρας (οι πελάτες πρέπει να διευθετούν απευθείας το κόστος με το ταχυδρομείο).
• Χρειάζεται εκτίμηση 2-4 εβδομάδες εργάσιμων ημερών για παράδοση ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
• Συχνά θα πρέπει να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό ταχυδρομείο, ελέγξτε την ταχυδρομική σας θυρίδα ή επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο.

Πώς να υπολογίσετε το κόστος αποστολής;

Προσθέστε όλα τα προϊόντα στο καλάθι και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο "Το καλάθι σας" και χρησιμοποιήστε το αριθμομηχανή αποστολής.

Οι τιμές διεθνών αποστολών ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, το βάρος, την ογκομετρική διάσταση και τον πάροχο υπηρεσιών αποστολής

Πότε θα στείλει η VicNic την παραγγελία μου;

Κανονικά, η παραγγελία σας θα συσκευάζεται και θα αποστέλλεται εντός 4 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής.

Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται στην υπηρεσία παράδοσης τη διεύθυνση που έχετε υποβάλει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Παρακαλούμε θυμηθείτε να δώσετε τη σωστή διεύθυνση για να αποφύγετε τυχόν σφάλματα παράδοσης.

Παρακαλώ σημειώστε ότι η συσκευασία και υπηρεσίες ναυτιλίας δεν είναι διαθέσιμα επί Σάββατο, Κυριακή και αργίες στη Γερμανία, επομένως, εάν μια παραγγελία υποβληθεί το απόγευμα της Παρασκευής, πιθανότατα θα αποστέλλεται την επόμενη εβδομάδα.

Υπάρχουν στιγμές με απροσδόκητο όγκο και τοπικές εθνικές αργίες, και αυτό μπορεί να καθυστερήσει την παραγγελία.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Η παρακολούθηση είναι εύκολο! Θα λάβετε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας είναι αποστέλλεται. Μερικές φορές, μπορεί να πέσει στο κουτί ανεπιθύμητων, ελέγξτε ανάλογα

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε customercare@vicnic.com

Θα Πρέπει να πληρώσω δασμούς και φόρους;

Ο φόρος πωλήσεων περιλαμβάνεται για δέματα που αποστέλλονται εντός μελών Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ).

Αγροτεμάχια αποστολή σε άλλες διεθνείς χώρες Μάιος υπόκειται σε τοπικές φόροι πωλήσεων, τελωνειακοί δασμοί κ.λπ. Πάροχος υπηρεσιών αποστολής ενδέχεται επίσης να χρεώνουν τέλη διεκπεραίωσης για τον χρόνο που απαιτείται για τη διεκπεραίωση του εκτελωνισμού. Αυτές οι χρεώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και βαρύνουν τον πελάτη.

Εάν υπολογιστούν, αυτές οι χρεώσεις είναι ξεχωριστές από το προϊόν και τα έξοδα αποστολής. Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν δασμών, φόρων και τελών που ενδέχεται να απαιτηθούν. Αυτά τα τέλη συνήθως εισπράττονται από το τελωνείο ή απευθείας από τον πράκτορα παράδοσης.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά σε κάθε χώρα, επομένως επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή και φορολογική αρχή για πληροφορίες που αφορούν συγκεκριμένα την περίπτωσή σας. Η μη γνώση των κανονισμών της χώρας σας μπορεί να οδηγήσει στην επιβολή υψηλών εισαγωγικών δασμών στην παραγγελία σας, σε καθυστέρηση της παράδοσης ή ακόμη και σε επιστροφή της.

Η VicNic δεν φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση λογοδοσίας για τυχόν φόρους, δασμούς, δασμούς ή τυχόν τέλη καραντίνας ή τέλη αποθήκευσης δεμάτων που επιβάλλονται από το τοπικό σας τελωνείο.

Οι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και την παράδοση ενημερώθηκαν στις 8 Φεβρουάριος 2022