משלוח גלובלי & מידע על משלוח

ב-VicNic, אנו גאים לספק מוצרי בריאות, רווחה ודרמו-קוסמטיקה אירופאיים איכותיים ללקוחות ברחבי העולם. כל הזמנה נבחרת בקפידה, ארוזה בצורה מאובטחת ונשלחת ישירות מהמחסן הפיזי שלנו בהמבורג, גרמניה.

עיבוד הזמנות & לְשַׁגֵר

אנחנו יודעים שאתם רוצים מוצרים אירופאיים אותנטיים במהירות. הנה מה לצפות לאחר ביצוע ההזמנה:

  • זמן עיבוד: ההזמנה שלך תיארז ותשלח תוך 1 עד 4 ימי עבודה לאחר קבלת התשלום.

  • שעות פעילות: המחסן שלנו פועל בימים שני עד שישי. שירותי אריזה ומשלוח אינם זמינים בשבתות, ראשון או חגים בגרמניה. (לדוגמה, הזמנה שתבוצע ביום שישי אחר הצהריים תישלח בשבוע שלאחר מכן).

  • דרישות כתובת: כדי להבטיח משלוח חלק ולמנוע תקלות במשלוח, אנא ודאו שכתובת המשלוח שלכם מוגשת במלואה אַנגְלִית.

  • הערה: בתקופות של נפחי משלוחים גבוהים בלתי צפויים או חגים לאומיים מקומיים, ייתכנו עיכובים קלים במשלוח.

תעריפי משלוח & הערכות משלוח

תעריפי המשלוח הבינלאומיים משתנים בהתאם למדינת היעד, למשקל המדויק, למידות הנפחיות ולשליח הנבחר. כדי לחשב את עלות המשלוח המדויקת שלך, הוסף את הפריטים שלך לעגלה, נווט לעגלה שלך וצפה בתעריפי המשלוח הזמינים בקופה.

נשלח לכל העולם ישירות מהמחסן שלנו בהמבורג

בניגוד לספקי משלוחים חיצוניים, אנו מנהלים באופן פעיל מחסן ייעודי משלנו בהמבורג, גרמניה. כל הזמנה שאתם מבצעים מסופקת ישירות ממרכז זה. אחסון המלאי שלנו באתר מאפשר לצוות המסור שלנו לבדוק ידנית את הפריטים שלכם ולוודא שהם במצב תקין לפני שהם ארוזים בקפידה באריזה בטוחה וידידותית לסביבה ונשלחים למסעם הבינלאומי עד לפתח ביתכם. אנו מעבירים את ההזמנה שלכם ישירות לשותפי המשלוחים הבינלאומיים שלנו ללא דיחוי.
Warehouse shelves heavily stocked with authentic German and European pharmacy brands ready for dispatch at VicNic.

שיטות המשלוח הבינלאומיות המהימנות שלנו

במהלך ביצוע התשלום, יוצגו בפניך אפשרויות המשלוח הטובות ביותר הזמינות לאזורך. FedEx ו-DHL אוספות חבילות ישירות מהמתקן שלנו בגרמניה ומספקות אותן דרך הרשת והשותפים שלהן.

פדקס (מומלץ מאוד)

עבור הזמנות בינלאומיות, FedEx היא השותפה העיקרית והאמינה ביותר שלנו, המספקת מעקב יוצא דופן וטיפול מאובטח.

  • עדיפות FedEx: אפשרות המשלוח הגלובלית המהירה ביותר שלנו (כ-2-10 ימי עסקים).
  • FedEx Economy: אלטרנטיבה חסכונית ביותר, שבדרך כלל איטית יותר מ-Priority ב-2 עד 5 ימים בלבד, תוך שמירה על אותה אבטחת מעקב מעולה.
  • הערה: סניף FedEx המקומי שלך עשוי לגבות דמי טיפול אדמיניסטרטיביים עבור שחרור ממכס בשמך.

DHL אקספרס

שירות שליחים פרימיום ומהיר במיוחד המציע משלוח מהיר ברחבי העולם (כ-2-8 ימי עסקים). אידיאלי אם אתם זקוקים לפריטים שלכם במהירות האפשרית.

  • הערה: סניף DHL המקומי שלך עשוי לגבות דמי טיפול אדמיניסטרטיביים עבור שחרור ממכס בשמך.
Deutsche Post logo in black on a solid yellow square background, with a white border around the image.

דואר לאומי/גלובל אייר (חסכון בחבילות קטנות)

עבור חבילות קטנות (מתחת לק"ג) ולמדינות נבחרות, אנו מציעים אפשרות דואר ארצית ידידותית לתקציב. דואר מטופל על ידי דויטשה פוסט עד לגבול גרמניה, ומשלוח על ידי הדואר הארצי של היעד שלך (e.g. , שירות הדואר האמריקאי, הדואר המלכותי, קבוצת הדואר של אמירטס).

  • מֶכֶס: חבילות אלו כפופות לבדיקות מכס אקראיות ובדרך כלל עוברות בדיקה פחות צפויה מצד המכס. תצטרכו לשלם את כל המיסים ישירות מול סניף הדואר שלכם.
  • הצהרת אחריות חשובה: אנחנו בדרך כלל לא ממליץ שיטה זו אם אתם זקוקים לפריטים שלכם במהירות. זמני האספקה ​​ארוכים, ולוקח זמן משוער. שבועיים עד ארבעה שבועות (ולפעמים יותר מחודש). לעתים קרובות תידרשו לאסוף את החבילה מסניף הדואר המקומי שלכם במקום לקבל משלוח עד הבית.

יעדים ברחבי העולם שאליהם אנו שולחים באריזונה

אַפְרִיקָה

אלג'יריה, מצרים, גאנה, קניה, ליבריה, לוב, מרוקו, ניז'ר, ניגריה, דרום אפריקה, תוניסיה
אַסְיָה

קמבודיה, הונג קונג, הודו, אינדונזיה, עיראק, יפן, קזחסטן, מקאו, מלזיה, פקיסטן, פיליפינים, סינגפור, דרום קוריאה, סרי לנקה, טייוואן, תאילנד, וייטנאם
מרכז אמריקה & האיים הקריביים

בהאמה, ברבדוס, בליז, ברמודה, איי הבתולה הבריטיים, איי קיימן, קוסטה ריקה, קוראסאו, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אל סלבדור, גרנדה, גואטמלה, הונדורס, ג'מייקה, מרטיניק, פנמה, סנט קיטס & נוויס, סנט לוסיה, סנט מרטין, סנט וינסנט & הגרנדינים
אֵירוֹפָּה

אלבניה, אנדורה, ארמניה, אוסטריה, אזרבייג'ן, בלגיה, בוסניה & הרצגובינה, בולגריה, קרואטיה, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, איי פארו, פינלנד, צרפת, גאורגיה, גרמניה, גיברלטר, יוון, גרנזי, הונגריה, איסלנד, אירלנד, האי מאן, איטליה, ג'רזי, קוסובו, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, מולדובה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, מקדוניה הצפונית, נורבגיה, פולין, פורטוגל, רומניה, סן מרינו, סרביה, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שבדיה, שוויץ, אוקראינה, בריטניה, קריית הוותיקן
מזרח תיכון

בחריין, ישראל, ירדן, כווית, לבנון, עומאן, קטאר, ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות
צפון אמריקה

קנדה, מקסיקו, ארצות הברית
אוקיאניה

אוסטרליה, ניו זילנד
דרום אמריקה

ארגנטינה, בוליביה, צ'ילה, קולומביה, אקוודור, גיאנה הצרפתית, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי
החרגות משלוח

אנו פועלים כל העת להרחבת טווח ההגעה הגלובלי שלנו. עם זאת, לצערנו, עקב מגבלות שליחויות נוכחיות, הגבלות מכס בינלאומיות או סיכוני מעבר גבוהים. לא מסוגל למשלוח למדינות הבאות כרגע:
אפגניסטן, אנגולה, אי Ascension, בנגלדש, בלארוס, בנין, בהוטן, בוצואנה, ברזיל, טריטוריית האוקיינוס ​​ההודי הבריטי, בורקינה פאסו, בורונדי, קמרון, כף ורדה, הרפובליקה המרכז אפריקאית, צ'אד, סין, אי חג המולד, איי קוקוס (קילינג), קומורוס, קונגו - ברזאוויל, קונגו - ברזאוויל, קונגו, קונגו - ברזאוויל, קונגו גינאה המשוונית, אריתריאה, אסווטיני, אתיופיה, גבון, גמביה, גינאה, גינאה-ביסאו, האיטי, קירגיזסטן, לאוס, לסוטו, מאלי, מיוט, מיאנמר (בורמה), נפאל, ניקרגואה, ראוניון, רוסיה, סומליה, דרום סודן, סודאן, טג'יקיסטן, טריסטן וונצואלה, טריסטן וונצואלה, טג'יקיסטן, טג'יקיסטן, טג'יקיסטן, זימבבואה.

קבלת החבילה שלך

רוב החבילות נמסרות במהלך שעות הפעילות הרגילות של ימי חול. אנא ודאו שאתם, או אדם מהימן, זמינים לקבל את החבילה.

במקרים מסוימים, אם ניסיון המסירה נכשל, החבילה תאוחסן בדלפק הדואר או השליחויות המקומי שלך. אנא בדקו את המעקב שלכם באופן קבוע ואספו את החבילה בהקדם האפשרי. חבילות שלא ייאספו במסגרת הזמן שצוינה על ידי השליח יוחזרו לגרמניה, ולא ניתן יהיה להחזיר את עלויות המשלוח עבור פריטים שלא ייאספו.

מכס בינלאומי, חובות & מיסים

  • לקוחות באיחוד האירופי: מס מכירה (מע"מ) כלול עבור חבילות הנשלחות בתוך מדינות החברות באיחוד האירופי.
  • לקוחות בינלאומיים (מחוץ לאיחוד האירופי): חבילות הנשלחות לחו"ל כפופות למסי מכירה מקומיים, מכסים ומכסי יבוא. חיובים אלה נפרדים לחלוטין מדמי המוצר והמשלוח ששולמו בקופה.
  • אחריות הלקוח: אתה אחראי בלעדית לתשלום כל מכסים, מיסים ודמי טיפול בדואר הנדרשים על ידי הממשלה שלך. מדיניות המכס משתנה מאוד, לכן אנא בדוק עם הרשות המקומית שלך לפני הרכישה.
  • הצהרת אחריות: VicNic אינה אחראית לכל מיסים, מכסים, תעריפים, דמי הסגר או דמי אחסון חבילות שייקבעו על ידי משרד המכס המקומי שלך. אי ידיעת תקנות המדינה שלך עלולה לגרום למסי יבוא גבוהים, עיכובים במשלוח או נטישת החבילה.

מעקב הזמנות

מעקב קל! תקבלו אימייל עם קישור למעקב לאחר שליחת ההזמנה. (טיפ: לפעמים מיילים אלה נופלים לתיקיית דואר זבל/ספאם, לכן אנא בדקו שם אם לא קיבלתם אותם!)

אריזה בטוחה וידידותית לסביבה

תחבורה בינלאומית דורשת הגנה רצינית. אנו מבטיחים שהדרמו-קוסמטיקה והתוספים העדינים שלכם ישרדו את המסע הגלובלי על ידי שימוש בשבבי אריזה מתכלים 100% העשויים מחומרים ממוחזרים. זה מבטיח שהפריטים האותנטיים שלכם יגיעו במצב מעולה תוך צמצום פעיל של טביעת הרגל הסביבתית שלנו.
An open VicNic shipping box securely packed with authentic Rausch products, fully protected for international shipping using eco-friendly packing chips made from natural materials.

החזרות & מדיניות החזרים

מכיוון שאנו מתמחים במוצרי בריאות, תזונה ויופי איכותיים ברמה פרמצבטית, סטנדרטים מחמירים של היגיינה ובטיחות הם בראש סדר העדיפויות שלנו.

  • החזרות מתקבלות תוך 14 ימים של קבלת המשלוח שלך.
  • הפריטים חייבים להיות סגורים לחלוטין, ללא שימוש, ועם כל חותמות היצרן המקוריות שלמות ב-100%.
  • הלקוחות אחראים לעלויות משלוח החזרה למחסן שלנו בגרמניה.
  • קראו את מדיניות ההחזרים המלאה שלנו: לקבלת הוראות החזרה מלאות שלב אחר שלב וכתובת המשלוח למחסן שלנו, אנא קראו את מדיניות ההחזרים המלאה שלנו כאן.

צריכים עזרה? לכל שאלה נוספת בנוגע למשלוח, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בְּ- customercare@vicnic.com.