משלוח ומשלוח
כל הוויקניק הזמנות נשלחות ישירות מהמבורג בגרמניה, שירותי המשלוחים פועלים בימי חול, שני עד שישי, כל השנה.
שאלות נפוצות
האם VicNic מבצעת משלוחים בינלאומיים?
כֵּן.
עֲבוּר בינלאומי לקוחות, אתם יכולים לבחור שירותי משלוח המסופקים על ידי פדקס אֶקְסְפּרֶס, DHL אקספרס, אוֹ לְאוּמִי דואר (דואר רשום, משלוח אווירי גלובלי)
זמן האספקה תלוי במדינה ובשיטת המשלוח. חשוב ש א כתובת נכונה באנגלית מסופק.
רוב החבילות יימסרו במהלך שעות הפעילות בימי חול, אנא ודאו שאתם או גורמים מהימנים יוכלו לקבל אותן. במקרים מסוימים, החבילה נשלחת ב דלפק דואר/שליחים מקומי. אנא ודאו לבדוק את המעקב באופן קבוע ולאסוף את החבילה שלכם בהקדם האפשרי, מכיוון שהחבילות יוחזרו אם הן לא נתבעים בתוך פרק זמן מסוים.
איך הבינלאומי מִשׁלוֹחַ עובד?
זה תלוי בשיטת המשלוח שתבחרו, הנה תהליכי המשלוח השונים:
- פדקס אוסף ה חבילה ישירות מגרמניה ולספק לך באמצעות FedEx מקומי או שותפיה המקומיים.
- חבילות הן נתון לבדיקה על ידי המכס והיעד. ייתכן שייכנסו לתוכו מיסים ומכסים בכפוף לחוקים ולתקנות של המדינה (על הלקוחות לבצע את התשלום ישירות מול FedEx). אנא בדקו את חוקי המדינה לפני הרכישה.
- ייתכן שמשרד FedEx המקומי יגבה דמי טיפול עבור שירות שחרור ממכס.
- משך המשלוח הוא בין 2 ל-10 ימי עסקים, תלוי ביעד.
- DHL אקספרס מרים את חבילה ישירות מגרמניה ולספק לכם באופן מקומי DHL אקספרס או שֶׁלָה שותפים מקומיים.
- חבילות הן נתון לבדיקה על ידי המכס והיעד. ייתכנו מיסים ומכסים בכפוף לחוקים ולתקנות המדינה (על הלקוחות לבצע את התשלום ישירות מול DHL Express). אנא בדקו לפני הרכישה.
- המקומי משרד DHL עשוי לגבות דמי טיפול עבור שחרור ממכס.
- זה לוקח בערך 1-10 ימי עסקים, תלוי ביעד.
שירות דואר, גלובל אייר:
- מטופל על ידי דויטשה (גרמנית) דואר ב גרמניה ונמסר על ידי היעד לְאוּמִי שֶׁלְאַחַר e.g. שירות הדואר של ארה"ב, דואר סעודי, הדואר המלכותי, קבוצת הדואר של אמירטס, פוסט נורד.
- חבילות הן עבר בדיקה אקראית על ידי המכס והיעד. ייתכנו מיסים ומכסים בכפוף לחוקי ותקנות המדינה (על הלקוחות לשלם ישירות מול הדואר).
- זה לוקח משוער 2-4 שבועות של ימי עבודה עבור משלוח בהתאם למדינת היעד.
- לעיתים קרובות תצטרכו לאסוף את החבילה שלכם בסניף הדואר המקומי, אנא בדקו את תיבת הדואר שלכם או צרו קשר עם הדואר המקומי.
כיצד לחשב את עלות המשלוח?
הוסף את כל המוצרים לעגלה, לאחר מכן עבור אל "העגלה שלך" ו השתמש ב מחשבון משלוח.
תעריפי משלוח בינלאומי משתנים בהתאם למדינת היעד, משקל, ממד נפחי וספק שירותי המשלוח
מתי VicNic ישלח את ההזמנה שלי?
בדרך כלל, ההזמנה שלך תארוז ותשלח תוך 4 ימי עסקים לאחר קבלת התשלום.
הזמנות יישלחו למשלוח הכתובת שמסרת בעת ביצוע התשלום. אנא זכור לספק כתובת נכונה כדי למנוע כשל במשלוח.
שימו לב כי האריזה ו שירותי שילוח אינם זמינים עַל שבת, ראשון וחגים בגרמניה, לכן, אם הזמנה מתבצעת ביום שישי אחר הצהריים, סביר להניח שהיא תתבצע נשלח בשבוע הבא.
ישנם זמנים עם נפח בלתי צפוי ומקומיים חגים לאומיים, וזה עלול לעכב את ההזמנה.
האם אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
מעקב הוא קל! תקבלו אימייל עם מידע מעקב לאחר ההזמנה שלך הוא נשלח. לפעמים, זה עלול ליפול לתיבת הזבל, אנא בדקו בהתאם.
לשאלות נוספות, אנא צרו קשר customercare@vicnic.com
רָצוֹן אני צריך לשלם מכסים ומיסים?
מס מכירה כלול עבור חבילות שנשלחות בתוך חברים ב האיחוד האירופי (EU).
חבילות לשלוח למדינות בינלאומיות אחרות מַאִי בכפוף לתנאים המקומיים מיסי מכירה, מכס ועוד. ספק שירותי משלוחים עשויים גם לגבות דמי טיפול עבור זמנם הנדרש לטיפול בשחרור ממכס. חיובים אלה משתנים בהתאם למדינה והם באחריות הלקוח.
אם יוטלו, חיובים אלה נפרדים מ המוצר ודמי המשלוח. הלקוח יהיה אחראי לתשלום כל מכסים, מיסים ועמלות שעשויים להידרש. עמלות אלו נגבות בדרך כלל על ידי המכס או סוכן המשלוח ישירות.
מדיניות המכס משתנה מאוד ממדינה למדינה, לכן אנא בדקו עם רשות המכס והמיסים המקומית שלכם לקבלת מידע ספציפי למצבכם. אי הכרת התקנות של מדינתך עלולה לגרום להזמנה שלך לחייב במסי יבוא גבוהים, לעיכוב במשלוח או אפילו להחזרה.
VicNic אינה אחראית לכל מיסים, מכסים, מכסים או כל דמי הסגר או דמי אחסון חבילות שייקבעו על ידי משרד המכס המקומי שלך.
מידע על משלוח ואספקה מעודכן ב-8 פברואר 2022