المادة 1. أحكام عامة
VicNic.com (يشار إليها فيما يلي بـ "VicNic" أو "نحن") البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء: customercare@vicnic.com; رقم الهاتف: +49 40 3570 8890. نحن ندير متجرًا إلكترونيًا مع عنوان الإنترنت VicNic.com (الموقع الإلكتروني). تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى خدمات التوصيل والشحن، حصراً للشروط والأحكام العامة للأعمال الموضحة أدناه، والتي تسري وقت تقديم الطلب. لا نقبل أي شروط وأحكام مخالفة من العميل إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابياً بشكل صريح.
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات خارج المحاكم (منصة حل النزاعات عبر الإنترنت)، والتي يمكن الاطلاع عليها ضمن http://ec.europa.eu/odr. لسنا على استعداد للدخول في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة التحكيم الاستهلاكي.
المادة 2. العقود
2.1. اللغة المتاحة للعقود هي الإنجليزية
2.2. لا يُعد عرض المنتجات على موقعنا الإلكتروني بمثابة عرض من جانبنا فيكنيك لعقد شراء.
2.3. بتقديمك نموذج الطلب، أي إتمام عملية الشراء، المتوفر على موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقدّم عرضًا مُلزمًا لإبرام عقد شراء معنا. يتم تقديم العرض بإدخال جميع المعلومات المطلوبة أثناء عملية الطلب وإرسال نموذج الطلب إلينا عبر البريد باستخدام زر "إتمام الطلب".
2.4. عند استلام طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام طلبك وتوضيح تفاصيله (تأكيد الطلب). يُرجى العلم بأن تأكيد الطلب لا يُعدّ إعلانًا بقبول عرضك التعاقدي، وإنما هو لأغراض إعلامية فقط.
2.5. لن يصبح عقد الشراء بينك وبين VicNic ساري المفعول إلا بعد أن نقبل العرض عن طريق شحن البضائع المطلوبة.
2.6. يحق لشركة VicNic رفض أي عرض دون ذكر سبب، خاصة إذا كانت هناك أسباب مشروعة للاشتباه في أن البضائع المشتراة عبر الإنترنت مخصصة لإعادة بيعها على أساس تجاري.
المادة 3. سياسة الإلغاء
3.1. يحق لك إلغاء عقد الشراء خلال 14 يومًا دون الحاجة إلى ذكر أسباب، بشرط أن يكون المنتج (المنتجات) كاملًا وغير مفتوح وغير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يرجى ملاحظة وجود رسوم إدارية بنسبة 5% على جميع عمليات الإلغاء، ويتم تحصيل هذه الرسوم من قبل معالج بطاقات الائتمان و/أو باي بال.
فترة الإلغاء المخصصة هي 14 يومًا، وتسري اعتبارًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث معين، والذي قد لا يكون الناقل/شركة الشحن، البضائع المذكورة.
لإدارة حقك في الإلغاء والإرجاع يجب عليك إبلاغ VicNic بالطلب على customercare@vicnic.com, بإرسال إقرار كتابي صريح إلينا، على سبيل المثال كما هو موضح أدناه، يفيد بإلغاء عقد الشراء. يكفي إرسال إشعار الإلغاء خلال فترة الإلغاء المحددة ليتم منحك مهلة الإلغاء البالغة 14 يومًا.
أنا/نحن (*) نقوم بموجب هذا بإلغاء العقد المبرم من قبلي/من قبلنا (*) لشراء السلع التالية (*)/ تقديم الخدمة التالية (*)
- رقم الطلب
-
تم الطلب في (*)/تم الاستلام في (*)
-
اسم المستهلك (المستهلكين)
-
عنوان المستهلك (المستهلكين)
-
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا كان الإخطار ورقياً)
-
التاريخ_______________
(*) احذف ما لا ينطبق.
كلاهما ستكون تكلفة الإرجاع والتسليم الأولي وأي رسوم وضرائب متكبدة على نفقتك.
يجب إعادة البضائع إلى:
شركة فيكنيك
دوبهايد 38
هامبورغ 22149
ألمانيا
لا يمكن إرجاع المكملات الغذائية والمنتجات الغذائية. نحتفظ بحقنا في حجب المبلغ المسترد حتى نستلم المنتجات المرتجعة. يجب إرجاع المنتجات إلينا فورًا وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ إخطاركم لنا بإلغاء هذا العقد. المنتجات التي تصل إلينا بحالتها الأصلية ودون أي تلف هي فقط التي يمكن استرداد ثمنها.
3.2. إذا قمت بإلغاء عقد الشراء الخاص بك خلال ساعتين من الدفع وقبل إتمام الطلب, سيتم رد المبلغ كاملاً. سيتم استخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لإتمام المعاملة. ولن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل عملية الرد.
3.3 لا يوجد حق الإلغاء أو يسقط، حسب الحالة، في حالة العقود المتعلقة بـ:
- تسليم البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة إذا قمت بفتحها بعد التسليم، أو التي، بحكم طبيعتها، تكون مختلطة بشكل غير منفصل مع سلع أخرى بعد التسليم؛ على سبيل المثال لا الحصر، مزيل العرق، ومستحضرات التجميل. صالحة للأكل و/أو الشرب؛ المنتجات المزودة برذاذ أو مضخة أو بكرة في الحاوية المناسبة؛
- توريد السلع المصنعة وفقًا لمواصفات العميل أو المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الشخصية؛
- توريد السلع التي قد تتلف أو تنتهي صلاحيتها بسرعة؛
المادة 4: الأسعار؛ عرض المنتج؛ التوافر؛ رمز الخصم
4.1. الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني VicNic.com تُطبق الشروط والأحكام السارية وقت تقديم طلبك. أداة تحويل العملات على الموقع الإلكتروني فقط يُستخدم كـ مؤشر لراحة العملاء فقط. سعر صرف العملة الفعلي يكون يحددها البنك.
4.2. البضائع المعروضة في VicNic.com تُعرض المنتجات على الموقع الإلكتروني على شكل صور رقمية للمنتجات الفعلية. لا تُعتبر الاختلافات الطفيفة بين العرض والمنتجات الفعلية عيبًا في البضائع المطلوبة. يتم إنتاج وتطوير هذه البضائع من قبل موردين خارجيين، وقد يقومون بشكل دوري بإضافة أو حذف مكونات أو تغيير التركيبة. من الممكن في بعض الحالات أن تختلف المكونات المذكورة على الموقع الإلكتروني. VicNic.com تختلف هذه المنتجات عن البضائع التي يتم شحنها. ومن المحتمل أيضًا في بعض الحالات أن تكون إصدارات المنتج السابقة مختلفة. تصميم التغليف يمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني.
4.3. إذا قمت بطلب عدة منتجات في نفس الوقت، فقد يتم تسليم المنتجات في أوقات مختلفة.
4.4. رمز الترويج
4.4.1. تختلف مدة صلاحية رموز الخصم، وهي صالحة لشراء أي منتج متوفر على الموقع الإلكتروني. لمعرفة مدة الصلاحية، يُرجى الرجوع إلى الوثيقة التي تحتوي على رمز الخصم.
4.4.2. لا يُسمح باستبدال أو استرداد قيمة رموز الترويج، سواءً كانت جزءًا من حملة تسويقية أو استلمتها نيابةً عن VicNic. كما لا يُسمح بصرف رموز الترويج خارج فترة الإرجاع المحددة في شروطنا وأحكامنا.
4.4.3. تحتفظ VicNic بالحق في إلغاء أو حظر رمز العرض الترويجي، إذا اقتضت الضرورة ذلك لأسباب قانونية، كفقدان الرمز أو إساءة استخدامه. وسنبلغكم فورًا في حال إلغاء أو حظر رمز العرض الترويجي.
4.4.4.سياسة الإرجاع للطلبات التي تم شراؤها باستخدام رمز ترويجي:
إذا استخدمت حقك القانوني في الإرجاع، فسيتم تعويضك فقط بالمبلغ الذي دفعته فعلياً. i.e. باستثناء المبلغ المدفوع الذي يعادل قيمة رمز الخصم. في حال إرجاع منتج واحد فقط من طلبك، سيتم تعديل قيمة رمز الخصم وفقًا لذلك، وسيتم استرداد المبلغ المتعلق بالمنتج المُعاد فقط. يُرجى العلم أنه لا يمكن استبدال أو استرداد رموز الخصم الخاصة بالحملات الترويجية.
المادة 5. تخزين بيانات العقد
نحتفظ ببيانات طلبك. ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني تتضمن جميع التفاصيل التي أدخلتها بعد إتمام عملية الشراء. إذا رغبت في طباعة طلبك، يمكنك القيام بذلك عن طريق طباعة رسالة التأكيد هذه.
المادة 6: الشحن & إرسال
6.1. تستعين شركة VicNic بخدمات التوصيل واللوجستيات من شركات البريد السريع مثل فيديكس، دي إتش إل إكسبريس، بالإضافة إلى البريد الوطني الألماني، دي إتش إل باكيت والبريد/شركات التوصيل الوطنية في بلد المقصد. وبالتالي، فإن تقديم الخدمات اللوجستية مرتبط بالشروط. & شروط الشركات المذكورة أعلاه. لا تتحمل VicNic مسؤولية خدمات هذه الشركات.
6.1.2 جميع مواعيد التسليم المذكورة في VicNic.com هذه تقديرات مبنية على المعلومات المقدمة من شركات الشحن المذكورة أعلاه. قد يختلف وقت التسليم الفعلي تبعًا لظروف خارجة عن إرادتنا. لا تتحمل VicNic مسؤولية أي تغيير في وقت التسليم.
6.2. ستكون البضائع جاهزة للشحن، في الظروف العادية، خلال يومي عمل من تاريخ طلبك. قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف مثل زيادة الطلب غير المتوقعة والعطلات الرسمية.
6.3. خدمات التوصيل الدولية
6.3.1 سيتم احتساب رسوم جميع الشحنات الدولية بناءً على وزن طلبك ووجهته. يجب أن يتضمن كل شحن دولي عنوانًا باللغة الإنجليزية. تُعتبر العناوين باللغة المحلية معلومات إضافية.
6.3.2 قد يُطلب من العملاء خارج الاتحاد الأوروبي دفع ضرائب استيراد أو رسوم جمركية أو رسوم وساطة (مناولة) لطلباتهم. وفي حال فرض هذه الرسوم، فهي منفصلة عن رسوم الشحن، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل. المستلم، الذي سيتم إصدار الفاتورة له من قبل مكتب الجمارك المحلي أو شركة النقل التي تختارها. أسعار المنتجات ورسوم الشحن الموضحة لا تشمل الرسوم الجمركية والضرائب المحلية. يرجى ملاحظة أن جميع ضرائب الاستيراد وضرائب المبيعات والرسوم الجمركية ورسوم المناولة والرسوم الأخرى يتم تحصيلها بشكل منفصل لكل دولة، وسيكون العميل مسؤولاً عن دفع هذه الرسوم.
تختلف سياسات الجمارك اختلافًا كبيرًا من بلد لآخر، لذا يُرجى مراجعة سلطات الجمارك والضرائب المحلية للحصول على معلومات خاصة بوضعك. لا تتحمل VicNic أي مسؤولية عن أي ضرائب أو رسوم جمركية أو تعريفات أو رسوم حجر صحي أو رسوم تخزين طرود تفرضها سلطات الجمارك المحلية.
6.3.3 في حالة إرجاع الطرد بسبب للأسباب التالية، لا ينطبق رد الأموال:
- عنوان غير قابل للتسليم، بما في ذلك العنوان غير الصحيح، وإدخال عنوان غير صحيح، وإدخال عنوان غير رسمي.
- لا يوجد أحد متاح لاستلام الشحنة
- رفض العميل الطلب
- رفض دفع الرسوم الجمركية
- رفضت الجمارك
6.5. نظراً لتعقيد سياسات الجمارك وتغيرها المستمر، لا يمكننا ضمان إمكانية استيراد المنتجات التي تطلبها إلى بلدك. لذا، من المهم أن تتعرف على قوانين الجمارك في بلدك قبل تقديم طلبك. يتحمل العميل مسؤولية أي طلبات يتم مصادرتها أو تأخيرها من قبل الجمارك، وليس شركة VicNic. لا استرداد أي نوع من المبالغ بالنسبة للطلبات التي تم ضبطها أو إتلافها من قبل الجمارك.
6.6. الطلبات المفقودة. أوقات التسليم هي تقديرات فقط ولا تأخذ في الاعتبار عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو أوقات المعالجة والتعبئة (يرجى السماح بما يصل إلى ثلاثة أشهر). أيام عمل للتعبئة). قد تستغرق الطلبات الدولية ما يصل إلى 60 يومًا لتخليصها من الجمارك، وذلك حسب طريقة التسليم والإجراءات الحكومية. لن يُعتبر الطلب الدولي "مفقوداً" إلا بعد مرور 60 يوماً من تاريخ الشحن. شركة الشحن لن يتم التعامل مع المطالبات حتى انقضاء فترة الستين يومًا هذه.
يجب على العملاء تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@vicnic.com for سنقدم شكوى إلى شركة الشحن المعنية، وسنتابع تطورات القضية عن كثب حتى يتم حلها.
6.7. معالجة الأخطاء. إذا تسبب الخطأ في إعادة الطلب إلى مستودع أو مكتب VicNic في حالة قابلة لإعادة البيع، نحن سنقوم برد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المُعادة، بشرط أن تكون في حالة قابلة لإعادة البيع، بعد خصم رسوم الشحن الأصلية وأي رسوم إضافية تكبدتها لإعادة المنتج. المنتجات إلى مستودعاتنا (بما في ذلك رسوم البريد المرتجع، والمناولة، والتخزين، الضرائب/الرسوم الجمركية). إذا تسبب هذا الخطأ في فقدان الطلب أو تلفه، فلا يتوفر خيار استرداد الأموال أو استبدال المنتج بأي شكل من الأشكال. إذا تجاوزت تكلفة إرجاع المنتجات سعرها، فسيتم التخلي عن الطرد. لا يُرد المبلغ المدفوع سيكون متاحاً.
6.8. سرقة الطرود. لا تتحمل شركة VicNic أي مسؤولية في حالة قيام شركة التوصيل بوضع علامة "تم التسليم" على الطرد أو تم إرسالها إلى مكتب البريد ثم سُرقت. يرجى إبلاغ الشرطة المحلية للحصول على المساعدة.
6.9. تأخير التسليم. جميع أوقات التسليم المذكورة هي أوقات تقديرية فقط. ولن يتم استرداد أي مبلغ في حال تأخر التسليم.
المادة 7: الدفع؛ التخلف عن الدفع؛ المقاصة؛ حق الحجز
7.1. تشمل طرق الدفع المقبولة ما يلي: بطاقة فيزا, ماستر كارد, باي بال.
7.2. الدفع باستخدام رمز ترويجي
7.2.1. عند الشراء باستخدام رمز ترويجي، أدخل الرمز في الحقل المخصص عند إتمام عملية الشراء. ثم انقر على "تطبيق" في صفحة الدفع. إذا تجاوز مبلغ الطلب رصيد الرمز الترويجي، يُرجى اختيار طريقة الدفع التي ترغب في استخدامها لتغطية المبلغ المتبقي.
المادة 8. المقاصة
يُمنع العميل من إجراء المقاصة إذا لم يكن للمطالبة المضادة سند قانوني، ولم يتم البت فيها بالإجماع، ولم تكن محل نزاع، أو إذا كانت مطالبة منفصلة بالتعويضات مشمولة في عقد البيع نفسه.
المادة 9. حق الحجز للمعاملات التجارية
في التجارة التجارية، لا يمكن إنفاذ حق الاحتفاظ بالبضائع وإخلاء المسؤولية عن الخدمة من قبل العميل، باستثناء المطالبات المضادة غير المتنازع عليها والمحددة قانونًا أو المطالبات بالتعويضات المشمولة في عقد البيع نفسه.
9.1. الاحتفاظ بالملكية. تبقى البضائع المسلّمة ملكاً لشركة VicNic حتى يتم سداد كامل المبلغ.
المادة 10. الاستفسارات والشكاوى
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
بريد إلكتروني: customercare@vicnic.com, رقم الهاتف: +49 (0) 40 35 70 88 90
المادة 11. المسؤولية
11.1. أنت توافق على أن استخدامك للموقع الإلكتروني يقع على مسؤوليتك وحدك. يُقدَّم الموقع الإلكتروني والمواد الواردة فيه "كما هي" و"كما هو متاح"، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية.تتنصل شركة VicNic والشركات التابعة لها الأخرى ومسؤولوها ومديروها وموظفوها وممثلوها الآخرون وخلفاؤها والمتنازل لهم (يشار إليهم مجتمعين باسم "كيانات VicNic") صراحة من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي.
11.2. لا تضمن كيانات VicNic أن يلبي الموقع الإلكتروني متطلباتك، أو أن يكون متاحًا في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو متواصلًا دون انقطاع، أو أن تكون النتائج المُستقاة منه دقيقة أو موثوقة، أو أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تحصل عليها من خلاله ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الموقع. يتم تنزيل أي مواد أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال الموقع على مسؤوليتك الخاصة، وتتحمل وحدك مسؤولية أي ضرر يلحق بنظام حاسوبك أو فقدان بياناتك نتيجةً لتنزيل أي مواد. لا تُنشئ أي معلومات تحصل عليها من كيانات VicNic أو من خلال الموقع أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية.
11.3 تخضع جميع المنتجات والخدمات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني فقط لأي ضمانات سارية من الشركات المصنعة أو الموزعين أو الموردين المعنيين، إن وجدت. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي كيانات VicNic مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المدرجة أو المشتراة على الموقع الإلكتروني. ودون الإخلال بعمومية ما سبق، تُخلي كيانات VicNic مسؤوليتها صراحةً عن أي عيب أو خلل في المنتج، أو المطالبات التي تُعزى إلى الاستخدام العادي، أو سوء استخدام المنتج أو تعديله، أو إساءة استخدامه، أو اختيار المنتج بشكل غير صحيح، أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
11.4. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل كيانات VicNic بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك أي مسؤولية كناشر للمعلومات أو بائع لأي منتجات أو خدمات، أو عن أي منتجات معيبة، أو عن أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة، أو عن أي وصول غير مصرح به إلى عمليات الإرسال أو البيانات الخاصة بك أو الكشف عنها، أو عن تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث على الموقع الإلكتروني أو عن أي أمر آخر يتعلق بالموقع الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني لطرف ثالث. هذا تحديد شامل للمسؤولية ينطبق على جميع أنواع الأضرار، بما في ذلك الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والخاصة والتبعية (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأعمال، أو الأرباح، أو السمعة التجارية، أو الاستخدام، أو البيانات، أو تكلفة الحصول على سلع أو خدمات أو معلومات بديلة، أو التقاضي، أو ما شابه ذلك)، سواءً كان ذلك استنادًا إلى الإخلال بالعقد، أو الإخلال بالضمان، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو مسؤولية المنتج، أو غير ذلك، حتى لو تم إبلاغ كيانات VicNic باحتمالية حدوث هذه الأضرار. تُعدّ حدود المسؤولية المنصوص عليها هنا عناصر أساسية في الاتفاقية بين VicNic وبينك. ولن تُقدّم المنتجات والمعلومات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله بدون هذه الحدود. مع ذلك، فإن أقصى مسؤولية لكيانات VicNic، لأي سبب كان، وحقك الوحيد والحصري في التعويض عن أي سبب أو مطالبة، يقتصر على المبلغ الذي دفعته مقابل أي منتج أو معلومة أو خدمة اشتريتها من VicNic عبر الموقع الإلكتروني.
11.5. إذا كنت غير راضٍ عن أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو عن أي من شروط الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية، فإن الحل الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.
المادة 12. ليست نصيحة طبية
12.1.هذه المنتجات غير معتمدة لتشخيص الأمراض أو علاجها أو الوقاية منها.
12.2. لا يهدف الموقع الإلكتروني إلى تقديم التشخيص أو العلاج أو الاستشارات الطبية. تُقدَّم المنتجات والخدمات والمعلومات والمحتويات الأخرى المتوفرة على الموقع، بما في ذلك المعلومات التي قد تُقدَّم مباشرةً على الموقع أو من خلال روابط لمواقع إلكترونية أخرى، لأغراض إعلامية فقط. يُرجى استشارة طبيب أو أخصائي رعاية صحية آخر بخصوص أي تشخيص أو خيارات علاجية طبية أو صحية.
12.3. لا ينبغي اعتبار المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي ملصق أو غلاف للمنتج، بديلاً عن استشارة أخصائي الرعاية الصحية. لا يُشجع الموقع الإلكتروني على إدارة المشكلات الصحية ذاتيًا. المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني ليست شاملة ولا تغطي جميع الأمراض والعلل والحالات الصحية أو علاجاتها. تواصل مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك فورًا إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بصحتك. لا تتجاهل أبدًا أو تؤجل طلب المشورة الطبية بناءً على معلومات قد تكون قرأتها على الموقع الإلكتروني.
لا يُعدّ الوصول إلى أي مواقع أو موارد تابعة لجهات خارجية أو ربطها بها بمثابة تأييد لأي معلومات أو منتجات أو خدمات. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو أداء أي مواقع تابعة لجهات خارجية. استخدام أي مواقع تابعة لجهات خارجية يقع على مسؤوليتك الشخصية.
١٢.٤. لا يجوز استخدام المعلومات أو الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني لتشخيص أو علاج أي مشاكل صحية، أو لوصف أي دواء أو علاج آخر. يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي الرعاية الصحية وقراءة المعلومات المقدمة من الشركة المصنعة للمنتج وأي ملصق أو عبوة للمنتج، قبل استخدام أي دواء أو منتج غذائي أو عشبي أو علاجي، أو قبل البدء بأي برنامج رياضي أو غذائي، أو بدء أي علاج لمشكلة صحية. تختلف استجابة الأفراد للمنتجات المختلفة. لذا، يجب عليك استشارة طبيبك بشأن التفاعلات بين الأدوية التي تتناولها والمكملات الغذائية.
١٢.٥. تحقق دائمًا من ملصق المنتج أو عبوته قبل استخدامه. في حال وجود أي اختلاف، يُرجى اتباع المعلومات الواردة على ملصق المنتج أو عبوته. تواصل مع الشركة المصنعة مباشرةً للاستفسار عن تفاصيل ملصق المنتج وعبوته وطريقة استخدامه الموصى بها.
لا نتحمل أي مسؤولية عن المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالتوصيات الخاصة بالمكملات الغذائية لأي غرض صحي. المنتجات الغذائية ليست مخصصة لعلاج الأمراض أو الوقاية منها أو الشفاء منها. استشر أخصائي رعاية صحية قبل البدء بأي نظام غذائي أو برنامج مكملات غذائية أو برنامج تمارين رياضية. لا نقدم أي ضمانات أو كفالات فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات مباعة. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن المعلومات أو الخدمات المقدمة حتى لو تم إبلاغنا باحتمالية حدوث أضرار.
المادة 13. القانون الحاكم، قابلية الفصل
13.1. تخضع جميع المنازعات القانونية الناشئة عن أو المتعلقة بعقد الشراء حصراً لـ قبرصي يُطبّق القانون باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. تُحلّ النزاعات في جمهورية قبرص.
13.2. إذا كان أي بند غير صالح، فلا يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية.
المادة 14. معلومات بشأن تسوية المنازعات عبر الإنترنت
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات خارج المحاكم (منصة حل النزاعات عبر الإنترنت)، والتي يمكن الاطلاع عليها ضمن http://ec.europa.eu/odr. لسنا على استعداد للدخول في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة التحكيم الاستهلاكي.
المادة 15. المعلومات القانونية المتعلقة بالموقع الإلكتروني
15.1.أنت تقرّ بأن جميع المواد الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تصميم الموقع، والنصوص، والرسومات، والأصوات، والصور، والبرامج، والمعلومات المنشورة، والملفات الأخرى، واختيارها وترتيبها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"المواد")، تخضع لحقوق الطبع والنشر الخاصة بشركة VicNic. وفي جميع الأحوال، لا يجوز إجراء أي عملية تتضمن نسخًا أو توزيعًا أو إعادة إنتاج علني إلا بعد الحصول على إذن كتابي غير قابل للإلغاء وغير قابل للتحويل منّا.
15.2 لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الإلكتروني المرتبط عبر الروابط، إذ لا يشمل ذلك المحتوى الداخلي. وقد تم فحص المواقع المرتبطة للتأكد من خلوها من أي محتوى غير قانوني، ولم يُعثر على أي محتوى من هذا القبيل عند إنشاء الرابط. يتحمل مشغلو المواقع المرتبطة مسؤولية محتواها. وفي هذا الصدد، لا يقع على عاتق المورد أي التزام عام بالمراقبة أو الفحص. ومع ذلك، في حال اكتشاف أي مخالفة للقانون، سيتم حذف الرابط المعني فورًا.
المادة 16. إخلاء المسؤولية.
لا تتحمل VicNic أي مسؤولية عن القوانين أو اللوائح التي قد تؤدي إلى فرض الجمارك رسومًا إضافية على طلبك، سواء كانت ضرائب أو رسومًا جمركية، ولا عن أي منتجات مصادرة أو تأخير في التسليم. مع ذلك، فإن الغالبية العظمى من الشحنات الدولية لا تواجه أي مشاكل أو تأخير، ونادرًا ما يتم فرض رسوم إضافية على عملائنا. في حال فرض رسوم إضافية على طلبك، ستتواصل معك سلطات الجمارك المحلية مباشرةً. عند الطلب من VicNic.com, بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على السياسات المذكورة أعلاه. تحتفظ شركة VicNic بحق تغيير هذه السياسات في أي وقت، كما تحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي عميل وفقًا لتقديرها الخاص.
(الإصدار 1.4.2؛ 7 أبريل) 2023)